Unified Service Desk -asiakasohjelman asentaminen
Varmista ennen Unified Service Desk -asiakassovelluksen asentamista, että tietokone täyttää kaikki vaatimukset. Lisätietoja: Unified Service Deskin järjestelmävaatimukset
Lataa soveltuva Unified Service Desk -asiakassovellustiedosto (.exe) ja tallenna se tietokoneelle seuraavasti:
Jos tarvitset 32-bittisen Windows-version, lataa Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe-tiedosto.
Jos tarvitset 64-bittisen Windows-version, lataa Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe-tiedosto.
Asenna Unified Service Desk -asiakasohjelma ohjatun asennuksen avulla
Kirjaudu käyttäjänä, jolla on paikallisen järjestelmänvalvojaryhmän jäsenyys, ja kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja aloita asennus.
Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennusohjelma käynnistyy automaattisesti. Jos näin ei käy, siirry purettujen asennustiedostojen kansioon ja aloita asentaminen suorittamalla SetupUnifiedServiceDesk.exe-tiedosto.
Säilytä Unified Service Desk -näytössä oletussijainti tai määritä täydellinen polku, johon Unified Service Desk -asiakassovelluksen tiedostot asennetaan, ja valitse sitten Next.
Valitse Unified Service Desk -asennus -näytössä jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Microsoft .NET Frameworkin ja Windows Identity Foundation in edellytykset. Et voi poistaa näitä asennuksesta, jos nämä edellytykset ei ole asennettu valmiiksi.
Unified Service Desk. Koska Unified Service Desk on oleellinen osa asennusta, et voi jatkaa, ellei se ole valittuna.
Luo työpöydän pikakuvake Unified Service Deskille Oletusarvon mukaan pikavalinta luodaan jotta on helppo käynnistää Unified Service Desk -asiakassovellus työpöydältä.
Valitse Asennus.
Seuraavassa näytössä näkyy Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennuksen tila. Kun käyttäjätilien valvonta kehottaa sinua vahvistamaan asennuksen, valitse Kyllä.
Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennuksen jälkeen näyttöön tulee vahvistusviesti. Valitse X, jos lopetat asennusohjelman, tai valitse Käynnistä käynnistääksesi Unified Service Desk -asiakassovelluksen.
Päivitä Unified Service Desk -asiakasohjelma ohjatun asennuksen avulla
Tärkeä
Tyhjennä välimuisti ennen ja jälkeen Unified Service Desk -asiakasohjelman päivittämisen. Välimuisti sijaitsee osoitteessa: %appData%\Roaming\Microsoft\USD. Lisätietoja: Asiakkaiden tavoittamisen määrittäminen
Tietokoneeseen, jossa on aikaisempi Unified Service Desk -asiakassovellus asennettuna, kirjaudu tietokoneeseen käyttäjänä, jolla on paikallisen järjestelmänvalvojaryhmän jäsenyys, ja kaksoisnapsauta sitten SetupUnifiedServiceDesk.exe-tiedostoa aloittaaksesi päivitys.
Kun asennusohjelma havaitsee aiemman Unified Service Desk -asiakassovelluksen, näkyviin tulevat seuraavat tiedot:
Tietokoneeseesi on jo asennettu Unified Service Deskin vanhempi versio. Asennusohjelma päivittää tietokoneesi Unified Service Desk -version.
Valitse Seuraava.
Määritä Unified Service Deskin päivitysnäytössä, haluatko luoda pikakuvakkeen Unified Service Desk -asiakassovellukselle.
Seuraavassa näytössä näkyy Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennuksen tila.
Unified Service Desk -asiakassovelluksen päivityksen jälkeen näyttöön tulee vahvistusviesti. Valitse X, jos lopetat asennusohjelman, tai valitse Käynnistä käynnistääksesi Unified Service Desk -asiakassovelluksen.
Asenna tai päivitä Unified Service Desk asiakasohjelma hiljaisessa tilassa
Kun Unified Service Desk -asennusohjelma suoritetaan hiljaisessa tilassa, käyttöliittymää (UI) ei ole näkyvissä. Sen sijaan annat tarvittavat tiedot komentoriville.
Muistiinpano
- Sinua kehotetaan antamaan tietoja tietokoneen Käyttäjätilien valvonnan asetukset vuoksi. Voit estää tämän sanoman asennusohjelman suorituksessa, määrittämällä Käyttäjätilien valvonta -asetukseksi Älä huomauta koskaan. Kun asennus on valmis, suosittelemme, että asetat takaisin alkuperäisen Käyttäjätilien valvontatason.
- Kun .NET Framework on asennettu osana Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennusta, uudelleenkäynnistys voi olla tarpeen asennusta jatkettaessa.
Komentorivin syntaksi.
SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]
Parametrit
| Parametri | Description |
|---|---|
| asenna poista ohje |
Pakollinen parametri, joka suorittaa jokin seuraavista sen mukaan, mitä parametria voit valita seuraavat toiminnot: - Asenna. Asentaa tai päivittää Unified Service Desk -asiakassovelluksen. - Poista asennus. Poistaa Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennuksen. Tämä on ylläpitotilavaihtoehto, joka on käytettävissä vain asennetuissa sovelluksissa. - Ohje. Näyttää tietoja asetuksista, kuten tuettujen parametrien ja käyttö. |
| /S | Hiljaisessa tilassa. Käyttöliittymä ei tule näkyviin asennuksen aikana. |
| destination | Kansio, jonne Unified Service Desk -asiakassovelluksen tiedostot asennetaan. Unified Service Desk on oletusarvoisesti asennettu kansioon c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\. |
| Shortcut = [y | n] | Kun määrityksenä on Shortcut=y, käyttäjän työpöydälle luodaan Unified Service Desk -sovelluksen pikakuvake. Jos et määritä tätä parametria, pikakuvakkeen oletusarvo on y. Jos määrität pikakuvakkeeksi n, pikakuvaketta ei luoda. |
| ohje | Näyttää sallittujen parametrien luettelon. |
Esimerkkejä
Tässä esimerkissä asennetaan tai päivitetään Unified Service Desk -asiakassovellus hiljaisessa tilassa. Työpöydälle luodaan pikakuvake.
SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S
Tässä esimerkissä poistetaan Unified Service Desk -asiakassovelluksen asennus. Huomaa, että Käyttöliittymää ei näytetä, vaikka parametria /S ei käytetä.
SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall
Seuraava vaihe
Ota Unified Service Desk -näytepaketit käyttöön Microsoft Dataversen avulla. Lisätietoja on kohdassa Unified Service Desk -pakettien käyttöönotto Dataverse -ympäristössä Package Deployer -työkalun avulla.
Katso myös
Unified Service Desk -ratkaisun asentaminen ja käyttöönotto
Unified Service Desk -ratkaisun päivittäminen