Unified Service Desk -ratkaisun päivittäminen
Lue tämä artikkeli vain, jos sinulla on asennettuna Unified Service Desk Microsoft Dataversen edellisestä julkaisusta ja haluat päivittää sen uusimpaan versioon.
Kun asennat Unified Service Desk -ratkaisua ensimmäistä kertaa, voit ohittaa tämän artikkelin.
Unified Service Desk -ratkaisun versionumeron tarkistaminen
Voit selvittää, onko Unified Service Desk -asennuksesi päivitettävä tarkistamalla ratkaisun versionumerosta, onko se uusin.
Siirry Dataverse-esiintymässä kohtaan Dataverse ja valitse Asetukset>Ratkaisut. Jos ratkaisujen UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 ja DynamicsUnifiedServiceDesk versionumerot vastaavat seuraavassa taulukossa mainittuja, käytössäsi on Unified Service Desk -ratkaisun uusin versio.
| Unified Service Desk -versio | Ratkaisun versionumero |
|---|---|
| Unified Service Desk 4.2 | 4.2.0.51 |
| Unified Service Desk 4.1 | 4.1.1.1433 |
| Unified Service Desk 4.0 | 4.0.0.993 |
Unified Service Desk -ratkaisujen päivittäminen
Varmista ennen Unified Service Desk -ratkaisujen päivittämistä, että Customer Engagement (on-premises) -organisaation versio on Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 tai CRM 2013 SP1.
Lataa Unified Service Desk -pakettitiedosto (Dynamics365-USD-4.2.0.51-PackageDeployer.exe) ja pura sisältö tietokoneen kansioon.
Suorita PackageDeployer. exe-suoritettava tiedosto. Lisätietoja paketin käyttöönotosta on kohdassa Unified Service Desk -paketin käyttöönotto käyttämällä Package Deployer.
Valitse pyydettäessä Unified Service Desk – päivitys -paketti. Tämän jälkeen uusimmat ratkaisut tuodaan.
Katso myös
Yhteyden muodostaminen Dataverse-esiintymään Unified Service Desk -ratkaisun asiakassovelluksen avulla
Unified Service Desk -ratkaisun asentaminen ja käyttöönotto
Päivitä Unified Service Desk