Jaa

Tekstiviestien mukauttaminen mallien avulla

  • Artikkeli

Mukauta tekstiviestejä lisäämällä malliin paikkamerkkejä kullekin vastaanottajalle eri tietoja varten. Tämän jälkeen paikkamerkit täyttävät dynaamisesti arvot, kuten asiakkaan nimen, tapaamisen ajan, sijainnin tai minkä tahansa muun yksilöllisen tiedon.

Esimerkki:

Sinulla on esimerkiksi malli, jossa lukee:

Hei {{ContactFirstName1}}
Olen iloinen voidessani ottaa yhteyttä puhelimitse klo {{UserUTCConversionTimeZoneCode}} 3D-tulostimeen liittyen.
Parhain terveisin
{{UserFirstName}}

Tämän mallin avulla voidaan lähettää mukautettuja viestejä jokaiselle asiakkaalle täyttämällä paikkamerkit, kuten {{ContactFirstName1}} ja {{UserFirstName}}, dynaamisesti kutakin vastaanottajaa koskevilla asianmukaisilla tiedoilla.

Viestimallin luominen

  1. Kirjaudu myyntisovellukseen ja valitse sivun vasemmassa alakulmassa Muuta aluetta>Henkilökohtaiset asetukset>Tekstiviestimallit.

  2. Valitse komentopalkissa Uusi.

  3. Syötä seuraavat tiedot Luo tekstiviestimalli -valintaikkunassa:

    • Mallin nimi: anna mallille nimi.

    • Luokka: Valitse luokka (entiteetti), josta haluat käyttää mallissa käytettyjä paikkamerkkejä. Tuettuja entiteettejä ovat asiakas, yhteyshenkilö, liidi ja mahdollisuus. Kun valitset entiteetin, myös vastaavat liittyvät entiteetit näkyvät, kun lisäät paikkamerkkejä.

    • Kieli: Näyttää asennetut kielipaketit. Kieli auttaa myös luokittelemaan malleja.

  4. Valitse Luo.

    Mallieditori avautuu.

  5. Kirjoita Tekstiviestimalli-sivun Viesti-osaan viesti, jossa on dynaamisen sisällön paikkamerkkejä. Lisätietoja dynaamisesta sisällöstä on kohdassa Dynaamisen sisällön lisääminen.

  6. Tallenna ja sulje.

    Malli luodaan ja lisätään tekstiviestimallien luetteloon.

Dynaamisen sisällön lisääminen

Dynaaminen teksti korvaa paikkamerkkientiteetin entiteetin arvolla, kun lähetät sähköpostiviestin. Sähköpostimallissa voi olla esimerkiksi "Hyvä {!User:First Name;}", mutta asiakas näkee "Hyvä Kenny".

  1. Valitse Tekstiviestimalli-sivun Viesti-osasta Mukauttaminen-kuvake.

    Lisätyt vaihtoehdot lisätään paikkamerkkejä varten, ja Mukauttaminen-valintaikkuna avautuu, kun lisäät kentän.

  2. Valitse Valitse määrite ja valitse sitten entiteetistä pakollinen kenttä.

  3. (Valinnainen) Kirjoita Näyttönimi-kenttään paikkamerkin näyttönimi. Oletusarvoisesti nimi näytetään entiteettityypin kenttänimenä. Jos esimerkiksi valitset Asiakas-entiteetistä Tilin nimi -kentän, näyttönimi on AccountAccountName.

  4. (Valinnainen) Syötä Oletusarvo-kenttään oletusarvo. Jos paikkamerkkikentässä ei ole käytettävissä arvoa, oletusarvo lisätään viestiin.

  5. Valitse Tallenna.

Jos haluat lisätä dynaamiselle sisällölle paikkamerkkejä, toista vaiheet 1–5.

Tekstiviestin lähettäminen
Lähetä automaattinen tekstiviesti
Lähetä tekstiviesti asiakkaille
Tekstiviestiviestiviestinnän hallinta