Mukautettujen laajennusten käyttäminen asiakaspalvelijan avustajissa
Tärkeää
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Copilot for Servicein yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana |  1 joulu 2023 |
1 helmi 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Eri yrityksillä on erilaiset tarpeet, ja asiakaspalvelijoiden on käytettävä useita järjestelmiä päivittäisten tehtävien suorittamiseen. Copilot Studion tarjoamalla laajennusmahdollisuudella voidaan luoda mukautettuja toimintoja käytettäviksi asiakaspalvelijan avustajissa. Avustaja voi näitä toimintoja suorittamalla tehtäviä muissa järjestelmissä.
Toiminnon tiedot
CRM-järjestelmiin upotetut asiakaspalvelijan avustajat voivat käyttää Copilot Studiossa luotuja mukautettuja laajennuksia liiketoimintatarpeiden mukaisesti. Lisätietoja on kohdassa Laajennustoimintojen käyttäminen Microsoft Copilot Studiossa.
Maantieteelliset alueet
Tämä toiminto julkaistaan seuraavalla Microsoft Azuren maantieteellisellä alueella:
- Yhdysvallat
Katso myös
Asiakaspalvelijan avustajan laajentaminen (dokumentaatio)