Microsoft Copilotin käyttäminen suoraan olemassa olevissa CRM-järjestelmissä

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Copilot for Servicein yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	1 joulu 2023	1 helmi 2024

Liiketoiminta-arvo

Käyttämällä generatiivista tekoälyä yhteyskeskuksessasi voit parantaa palvelukokemusta ja tehostaa asiakaspalvelijoiden tuottavuutta.

Toiminnon tiedot

Copilot for Service sisältää Copilot for Microsoft 365:n, ja se laajentaa olemassa olevaa yhteyskeskustasi generatiivisella tekoälyllä palvelukokemuksen parantamiseksi ja asiakaspalvelijoiden tuottavuuden tehostamiseksi. Asiakaspalvelijasi voivat kysyä kysymyksiä Copilotilta luonnollisella kielellä suoraan asiakaspalvelijan konsolissa tai työpöydällä.

Maantieteelliset alueet

Tämä toiminto julkaistaan seuraavalla Microsoft Azuren maantieteellisellä alueella:

• Yhdysvallat

Katso myös

Pika-aloitus – asiakaspalvelijan avustajan luominen ja käyttöönotto (dokumentaatio)