Avustajan toimintojen määrittäminen ja asetusten mukauttaminen

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Copilot for Servicein yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Tärkeää

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja toimintoja ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja toimintoja välttämättä oteta käyttöön (lisätietoja on kohdassa Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut toiminnot

Käyttö	Julkinen esiversio	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	28 helmi 2024	huhti 2024

Liiketoiminta-arvo

Copilot for Servicen avulla järjestelmänvalvojat voivat ottaa joustavasti käyttöön asiakaspalvelijoiden tarpeita parhaiten vastaavia avustajan toimintoja ja mukauttaa niitä.

Toiminnon tiedot

Copilot for Service -sovelluksen kautta järjestelmänvalvojien käytössä olevia ominaisuuksia:

• Yleiset järjestelmänvalvojat voivat ottaa Copilotin toiminnot käyttöön tai poistaa ne käytöstä taikka antaa näiden toimintojen käyttöoikeuden tietylle käyttäjäjoukolle.
• Ympäristön järjestelmänvalvojat voivat ottaa avustajatoimintoja käyttöön tai poistaa niitä käytöstä kussakin ympäristössä.
• Ympäristön järjestelmänvalvojat voivat mukauttaa CRM-entiteettejä ja määrittää kentät, joita voidaan muokata.

Maantieteelliset alueet

Tämä toiminto julkaistaan seuraavalla Microsoft Azuren maantieteellisellä alueella:

• Yhdysvallat

Katso myös

Copilot for Servicen tekoälyominaisuuksien ottaminen käyttöön (dokumentaatio)