Mitä kenttiä voidaan synkronoida Outlookin kanssa?
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)in järjestelmänvalvojat voivat määrittää, onko synkronointi käytössä ja minkä suuntaista se on Customer Engagement (on-premises)- ja Microsoft Dynamics 365 for Outlook -ratkaisun kentissä.
Voit määrittää synkronoinnin seuraavissa taulukoissa luetelluille entiteeteille. Lisätietoja kentän synkronoinnin määrittämisestä on kohdassa Kenttien synkronoinnin hallinta Customer Engagement (on-premises) -sovelluksen ja Outlookin tai Exchangen välillä
Entiteetti: Tapaaminen
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Tapaamisaika | Tapaamisaika | Kooste, alkamisaika, päättymisaika, kesto, koko päivän kestävä tapahtuma, jne. | ||
Liitteet | Laskettu | Attachments | -muutokset järjestelmäasetusten perusteella. | |
Body | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Tärkeysaste | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Sijainti | , , , | Sijainti | ||
Valinnaiset osallistujat | Valinnaiset osallistujat | |||
Järjestäjä | Järjestäjä | Lisätietoja alla. | ||
Liittyen | Liittyen | Lisätietoja alla. | ||
Pakolliset osallistujat | Pakolliset osallistujat | |||
Näytä aika muodossa | Tapaamisen tila | |||
Aihe | , , , | Aihe |
Muistiinpanot
Järjestäjä: Outlookissa Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa luomasi tapaaminen ei täytä Outlookin Järjestäjä-kenttää automaattisesti ennen kuin sitä muokataan Outlookissa. Tämä koskee seuraavia: Tapaaminen, Toistuva tapaaminen ja Palveluaktiviteetti. Palvelinpuolen synkronoinnissa Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa luotu palveluaktiviteetti täyttää Exchangen Järjestäjä-kenttään sen henkilön, joka synkronoi tämän tapaamisen.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Entiteetti: Yhteyshenkilö
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Merkkipäivä | , , , | Vuosi | ||
Avustajan nimi | , , , | Avustaja | ||
Avustajan puhelin | , , , | Avustajan puhelin | ||
Syntymäpäivä | , , , | Syntymäpäivä | ||
Työfaksi | , , , | Faksi | ||
Työpuhelin | , , , | Työpuhelin | ||
Työpuhelin 2 | , , , | Työpuhelin 2 | ||
Takaisinsoitto | , , , | Takaisinsoittonumero | ||
Children | , , , | Lasten nimet | ||
Yrityksen ensisijainen puhelin | , , , | Yrityksen puhelinnumero | ||
Department | , , , | Department | ||
Sähköposti | , , , | |||
Sähköposti 2 | , , , | Sähköpostiosoite 2 | ||
Sähköposti 3 | , , , | Sähköpostiosoite 3 | ||
FTP-palvelin | , , , | FTP-palvelin | ||
Koko nimi | Koko nimi | |||
Henkilötunnus | , , , | Julkishallinto | ||
Kotiosoite | , , , | Osoite 2 | -muutokset järjestelmäasetusten perusteella. | |
Kotipuhelin | , , , | Kotipuhelin | ||
Kotipuhelin 2 | , , , | Kotipuhelin 2 | ||
Työnimike | , , , | Työnimike | ||
Postiosoite/katuosoite | , , , | Osoite 1 | Postitusosoite muuttuu yrityksen osoitteeksi järjestelmäasetusten perusteella. | |
Esimiehen nimi | , , , | Esimies | ||
Mobiili | , , , | Matkapuhelin | ||
Kutsumanimi | , , , | Kutsumanimi | ||
Huomautuksia | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Muu osoite | , , , | Osoite 3 | -muutokset järjestelmäasetusten perusteella. | |
Muu puhelin | , , , | Puhelin 3 | ||
Hakulaite | , , , | Hakulaite | ||
Ylätaso (Liittyy) | Yrityksen nimi (Liittyy) | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Puoliso/elämänkumppani | , , , | Puolison/kumppanin nimi | ||
Verkkosivu | , , , | Verkkosivusto | ||
Etunimi (yomi) | , , , | Etunimi (yomi) | ||
Sukunimi (yomi) | , , , | Sukunimi (yomi) |
Muistiinpanot
Ylätaso (Liittyy): Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Yritys-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentän objektin nimellä. Jos synkronointi ei ole käytössä, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei pitäisi muuttaa Outlookin Yritys-kenttää. Käyttäjät voivat hallita, miten Outlook-yhteystietojen Yritys-kenttä päivitetään Dynamics 365 for Outlookissa. Lisätietoja: Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun ja Outlookin tai Exchangen väliseen synkronointiin ja seurantaan vaikuttavien henkilökohtaisten asetusten määrittäminen
Kun Yhteyshenkilö-entiteetti on poistettu käytöstä (Tilan syy: passiivinen), Outlookin Outlook-kentässä on Luokka [Dynamics 365 for Customer Engagement] passiivinen. Tämä auttaa erottamaan passiivinen ja aktiivisen tilan seurattujen Outlookin yhteystietojen varannossa.
Entiteetti: Faksi
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Valmistumispäivä | , , , | Todellinen lopetus | ||
Eräpäivä | , , , | Eräpäivä | Katso alla olevat huomautukset. | |
Tärkeysaste | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Huomautuksia | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Liittyy | Liittyy | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Aloituspäivä | , , , | Aloituspäivämäärä | ||
Status | Tila | Laskettu aktiviteetin tilasta ja tilan syystä. | ||
Aihe | , , , | Aihe |
Muistiinpanot
Eräpäivä: Sisältää päivämäärän ja kellonajan. Kun tehtävä on luotu Outlookissa, järjestelmä määrittää tehtävälle muistutusajan. Muistutustietoja ei synkronoida Outlookista Customer Engagement (on-premises) -ratkaisuun. Kun tehtävällä on kuitenkin Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa määritetty erääntymisaika, se synkronoidaan Outlookiin muistutusajaksi.
Jos Outlookissa/Exchangessa on Aloituspäivämäärä-arvo mutta ei Eräpäivä-arvoa, Outlook/Exchange täyttää automaattisesti eräpäiväksi aloituspäivämäärän aina, kun muutat aloituspäivämäärää suoraan Outlookissa. Jos Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa on Aloituspäivämäärä-arvo, mutta ei Eräpäivä-arvoa, Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu täyttää aloituspäivämäärän automaattisesti eräpäiväksi. Outlook/Exchange ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu hallitsevat niitä itsenäisesti eikä synkronoinnin suunta-asetuksilla ole merkitystä.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Entiteetti: Kirje
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Valmistumispäivä | , , , | Todellinen lopetus | ||
Eräpäivä | , , , | Eräpäivä | Katso alla olevat huomautukset. | |
Tärkeysaste | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Huomautuksia | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Liittyy | Liittyy | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Aloituspäivä | , , , | Aloituspäivämäärä | ||
Status | Tila | Laskettu aktiviteetin tilasta ja tilan syystä. | ||
Aihe | , , , | Aihe |
Muistiinpanot
Eräpäivä: Sisältää päivämäärän ja kellonajan. Kun tehtävä on luotu Outlookissa, järjestelmä määrittää tehtävälle muistutusajan. Muistutustietoja ei synkronoida Outlookista Customer Engagement (on-premises) -ratkaisuun. Kun tehtävällä on kuitenkin Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa määritetty erääntymisaika, se synkronoidaan Outlookiin muistutusajaksi.
Jos Outlookissa/Exchangessa on Aloituspäivämäärä-arvo mutta ei Eräpäivä-arvoa, Outlook/Exchange täyttää automaattisesti eräpäiväksi aloituspäivämäärän aina, kun muutat aloituspäivämäärää suoraan Outlookissa. Jos Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa on Aloituspäivämäärä-arvo, mutta ei Eräpäivä-arvoa, Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu täyttää aloituspäivämäärän automaattisesti eräpäiväksi. Outlook/Exchange ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu hallitsevat niitä itsenäisesti eikä synkronoinnin suunta-asetuksilla ole merkitystä.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Entiteetti: Puhelu
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Valmistumispäivä | , , , | Todellinen lopetus | ||
Eräpäivä | , , , | Eräpäivä | Lisätietoja alla. | |
Tärkeys | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Huomautuksia | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Liittyy | Liittyy | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Aloituspäivä | , , , | Aloituspäivämäärä | ||
Status | Tila | Laskettu aktiviteetin tilasta ja tilan syystä. | ||
Aihe | , , , | Aihe |
Muistiinpanot
Eräpäivä: Sisältää päivämäärän ja kellonajan. Kun tehtävä on luotu Outlookissa, järjestelmä määrittää tehtävälle muistutusajan. Muistutustietoja ei synkronoida Outlookista Customer Engagement (on-premises) -ratkaisuun. Kun tehtävällä on kuitenkin Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa määritetty erääntymisaika, se synkronoidaan Outlookiin muistutusajaksi.
Jos Outlookissa/Exchangessa on Aloituspäivämäärä-arvo mutta ei Eräpäivä-arvoa, Outlook/Exchange täyttää automaattisesti eräpäiväksi aloituspäivämäärän aina, kun muutat aloituspäivämäärää suoraan Outlookissa. Jos Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa on Aloituspäivämäärä-arvo, mutta ei Eräpäivä-arvoa, Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu täyttää aloituspäivämäärän automaattisesti eräpäiväksi. Outlook/Exchange ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu hallitsevat niitä itsenäisesti eikä synkronoinnin suunta-asetuksilla ole merkitystä.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Entiteetti: Toistuva tapaaminen
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Teksti | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Tärkeysaste | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Sijainti | , , , | Sijainti | ||
Valinnaiset osallistujat | Vapaaehtoiset osallistujat | |||
Järjestäjä | Järjestäjä | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Toistumiskaava | Toistumiskaava | |||
Liittyy | Liittyy | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Pakolliset osallistujat | Pakolliset osallistujat | |||
Näytä aika muodossa | Tapaamisen tila | Laskettu aktiviteetin tilasta ja tilan syystä. | ||
Aihe | , , , | Aihe |
Muistiinpanot
Järjestäjä: Outlookissa Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa luomasi tapaaminen ei täytä Outlookin Järjestäjä-kenttää automaattisesti ennen kuin sitä muokataan Outlookissa. Tämä koskee seuraavia: Tapaaminen, Toistuva tapaaminen ja Palveluaktiviteetti. Palvelinpuolen synkronoinnissa Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa luotu palveluaktiviteetti täyttää Exchangen Järjestäjä-kenttään sen henkilön, joka synkronoi tämän tapaamisen.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Entiteetti: Palveluaktiviteetti
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
Tapaamisaika | Tapaamisaika | Kooste, alkamisaika, päättymisaika, kesto, koko päivän kestävä tapahtuma, jne. | ||
Tärkeysaste | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Sijainti | Location | |||
Huomautukset | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | ||
Vapaaehtoiset osallistujat | Vapaaehtoiset osallistujat | |||
Järjestäjä | Järjestäjä | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Liittyy | Liittyy | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Pakolliset osallistujat | Pakolliset osallistujat | |||
Näytä aika muodossa | Tapaamisen tila | Laskettu aktiviteetin tilasta ja tilan syystä. | ||
Aihe | Aihe |
Muistiinpanot
Järjestäjä: Outlookissa Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa luomasi tapaaminen ei täytä Outlookin Järjestäjä-kenttää automaattisesti ennen kuin sitä muokataan Outlookissa. Tämä koskee tapaamisia, toistuvia tapaamisia ja palveluaktiviteetteja. Palvelinpuolen synkronoinnissa Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa luotu palveluaktiviteetti täyttää Exchangen Järjestäjä-kenttään sen henkilön, joka synkronoi tämän tapaamisen.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Entiteetti: Tehtävä
Outlook-kentät | Oletussynkronointi | Asetettava synkronointi | Customer Engagement (on-premises) kenttä | Huomautukset |
---|---|---|---|---|
% valmiina | , , , | Prosenttia valmiina | ||
Valmistumispäivämäärä | , , , | Todellinen lopetus | ||
Eräpäivä | , , , | Eräpäivä | Katso alla olevat huomautukset. | |
Tärkeysaste | Prioriteetti | Outlook on mahdollista merkitä suurella tai pienellä tärkeydellä. | ||
Huomautuksia | , , , | Kuvaus | Outlook ja Exchange voivat sisältää esimerkiksi kuvia ja linkkejä. Customer Engagement (on-premises):ssä voi olla pelkästään tekstirivejä. | |
Liittyy | Liittyy | Katso alla olevat huomautukset. | ||
Aloituspäivä | , , , | Aloituspäivämäärä | Katso alla olevat huomautukset. | |
Tila | Tila | Laskettu aktiviteetin tilasta ja tilan syystä. | ||
Aihe | , , , | Aihe |
Muistiinpanot
Eräpäivä: Sisältää päivämäärän ja kellonajan. Kun tehtävä on luotu Outlookissa, järjestelmä määrittää tehtävälle muistutusajan. Muistutustietoja ei synkronoida Outlookista Customer Engagement (on-premises) -ratkaisuun. Kun tehtävällä on kuitenkin Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa määritetty erääntymisaika, se synkronoidaan Outlookiin muistutusajaksi.
Jos Outlookissa/Exchangessa on Aloituspäivämäärä-arvo mutta ei Eräpäivä-arvoa, Outlook/Exchange täyttää automaattisesti eräpäiväksi aloituspäivämäärän aina, kun muutat aloituspäivämäärää suoraan Outlookissa. Jos Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa on Aloituspäivämäärä-arvo, mutta ei Eräpäivä-arvoa, Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu täyttää aloituspäivämäärän automaattisesti eräpäiväksi. Outlook/Exchange ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisu hallitsevat niitä itsenäisesti eikä synkronoinnin suunta-asetuksilla ole merkitystä.
Liittyen: Kun suoritat Määritä liittyväksi -komennon, Outlookin Liittyen-kenttä korvataan Customer Engagement (on-premises) -ratkaisun Liittyen-kentässä olevan objektin nimellä. Ennen kuin voit synkronoida, Määritä liittyväksi -toiminnon Dynamics 365 for Outlook- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa ei tulisi muuttaa Outlookin Liittyen-kenttää.
Aloituspäivämäärä: Kun tehtävä on luotu ja sitä seurataan Outlookissa, järjestelmä määrittää tehtävälle muistutusajan. Muistutustietoja ei synkronoida Outlookista Customer Engagement (on-premises) -ratkaisuun. Kun tehtävällä on kuitenkin Customer Engagement (on-premises) -ratkaisussa määritetty erääntymisaika, se synkronoidaan Outlookiin muistutusajaksi.