Jaa

Virheiden kirjaus palvelinpään synkronoinnissa

  • Artikkeli

Tässä ohjeaiheessa käsitellään palvelinpään synkronoinnin virhelokitehtäviin. Palvelinpään synkronointi muodostaa ilmoituksia, jos sähköpostin käsittelyn aikana tapahtuu virheitä. Virhe on luokiteltu perustuen virheen luonteeseen sekä virheen sisältäneeseen objektiin.

Seuraavassa taulukossa on esitetty virheiden luokittelu niiden luonteen perusteella.

Lyhytaikaiset virheet Pysyvä virheet
- Virheet ovat luonteeltaan väliaikaisia, ja ne voivat korjaantua automaattisesti muutaman yrityksen jälkeen. Jos virhe toistuu, kun määritetty uudelleenyritysten määrä on saavutettu, uusi virhe kirjataan pysyvänä virheenä (virhekoodia muuttamatta).
- Nämä virheet eivät edellytä suoria korjaavia toimia Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -käyttäjältä, mutta järjestelmänvalvojan kannattaa etsiä mitä tahansa luotettavuus- tai rajoitinongelmaa.
- Kaikki virheet näkyvät käyttäjän ja järjestelmänvalvojan ilmoitusten seinän varoitusosassa.		 - Nämä ovat luonteeltaan pysyviä ja enimmäkseen ilmenevät, kun lyhytaikaiset virheet jäävät selvittämättömään tilaan muutaman yrityksen jälkeen. Pysyvät virheet voidaan käynnistää myös suoraan ilman lyhytaikaisia virheitä (esimerkiksi: salasana on vanhentunut).
- Sähköpostin käsittely lopetetaan näiden virheiden seurauksena. Postilaatikon omistajan tai Customer Engagement (on-premises)-järjestelmänvalvojan on tehtävä korjaustoimenpiteitä.
- Kaikki pysyvät virheet näkyvät käyttäjän ja järjestelmänvalvojan ilmoitusten seinän virheosassa.

Virheet luokitellaan myös objektin mukaan, jossa virhe ilmenee:

  • Sähköpostitason virheet. Virheet, jotka ovat sähköpostissa ja estävät yksittäisen sähköpostin käsittelyn käytettävyystason vaikuttamatta muiden sähköpostien käsittelyyn. Virheilmoitukset näkyvät sähköpostilomakkeen varoitusosassa.

  • Postilaatikkotason virheet. Virheet, jotka ovat tietyssä postilaatikossa ja estävät kaikkien postilaatikossa olevien sähköpostien käsittelyn ja edellyttävät korjaavia toimia kyseisen postilaatikon omistajalta. Virheilmoitukset näkyvät sähköpostilomakkeen ilmoitusosassa, postilaatikon omistajan hälytysseinällä ja postilaatikkolomakkeessa.

  • Profiilitason virheet. Virheet, jotka estävät kaikkien sähköpostien käsittelyn yhdessä tai useammassa postilaatikossa ja edellyttävät korjaavia toimenpiteitä siihen liittyvän sähköpostin palvelinprofiilin omistajalta. Virheilmoitukset näkyvät sähköpostipalvelimen profiililomakkeen varoitusosassa, sähköpostipalvelimen profiilin omistajan varoitusseinällä ja vaikuttuneiden postilaatikoiden omistajien varoitusseinillä, mutta heiltä ei vaadita mitään.

Jos haluat tietää, miten voit tarkastella ilmoituksia ja mitä toimintoja voit suorittaa näiden ilmoitusten suhteen, lisätietoja on ohjeaiheessa Sähköpostin käsittelyvirheiden seuranta.

Katso myös

Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu
Tuet palvelinpään synkronointiskenaariot