Jaa

Uuden välityspostilaatikon luominen tai olemassa olevan postilaatikkotietueen muokkaaminen

  • Artikkeli

Muistiinpano

Jos olet ottanut käyttöön Vain Unified Interface -tilan, tee seuraavat toimet, ennen kuin käytät tässä artikkelissa mainittuja menetelmiä:

  1. Valitse navigointipalkista Asetukset (Rataskuvake.).
  2. Valitse Lisäasetukset.

    Lisäasetukset.

Kun käyttäjät ja jonot luodaan Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-järjestelmässä, myös heidän postilaatikkotietueensa luodaan silloin oletusarvoisesti. Postilaatikkotietueissa on sähköpostipalvelimen yksittäisiä postilaatikoita koskevia tietoja, kuten sähköpostiosoite, postilaatikon tunnistetiedot ja sähköpostin synkronointitapa. Jotta käyttäjien ja jonojen sähköpostiviestejä voisi käsitellä palvelinpuolen synkronoinnilla, kyseiset postilaatikkotietueet on liitettävä sähköpostipalvelinprofiilitietueeseen Customer Engagement (on-premises)-sovelluksessa.

Jos organisaatio haluaa määrittää palvelinpuolen synkronoinnin käyttämällä välityspostilaatikkoa, voit luoda uuden välityspostilaatikkotietueen. Välityspostilaatikkoon kerätään sähköpostiviestejä, jotka on siirretty kunkin sähköpostijärjestelmän käyttäjän postilaatikosta palvelinpuolen säännöllä. Välityspostilaatikko on määritettävä palvelinpuolen synkronointiin eikä sitä saa käyttää yksittäisen käyttäjän varsinaisena postilaatikkona. Sen avulla voidaan käsitellä sellaisten käyttäjien ja jonojen sähköpostiviestit, joiden Saapuvan sähköpostin synkronointimenetelmä -asetuksena on Välityspostilaatikko. Sinun on liitettävä välityspostilaatikkotietue sähköpostinpalvelinprofiiliin, jotta sähköposti voidaan käsitellä palvelinpuolen synkronoinnilla. Välityspostilaatikko ja yksilölliset postilaatikot.

Tippi

Voit käyttää jaettua Office 365 -postilaatikkoa, kun olet luonut jonon Customer Engagement (on-premises):ssä etkä kuluta Office 365 -käyttöoikeutta sähköpostin edelleenlähetystilille.

Katso Blogi: CRM-jono jaetun postilaatikon Office 365 kanssa

  1. Siirry kohtaan Asetukset>Sähköpostimääritykset.

  2. Napsauta tai napauta Postilaatikot.

  3. Napsauta tai napauta Uusi välityspostilaatikko tai jos haluat muokata aiemmin luotua postilaatikkotietuetta, avaa postilaatikkotietue.

  4. Määritä postilaatikkotietuessa seuraavat tiedot.

    Kentät Kuvaus
    Yleiset
    Nimi Kirjoita postilaatikkoa kuvaava nimi.
    Omistaja Näyttää postilaatikon omistajan. Jos käyttäjän postilaatikon tiedot lisätään automaattisesti, postilaatikon omistaja on käyttäjä itse. Jos jonon postilaatikon tiedot lisätään automaattisesti, postilaatikon omistaja on jonotietueen omistaja.
    Email address Kirjoita välityspostilaatikon sähköpostiosoite, kuten forwardmailbox@contoso.com.

    Jos kyse on käyttäjän tai jonon postilaatikosta, sen sähköpostiosoite on sama kuin käyttäjän tai jonon tietuelomakkeessa määritetty osoite. Jos muokkaat sähköpostiosoitetta tässä kohdassa, käyttäjä- tai jonotietueessa oleva sähköpostiosoite päivitetään automaattisesti.
    Sähköpostiviestien poistaminen käsittelyn jälkeen Määritä, jos haluat poistaa sähköpostin postilaatikosta käsittelyn jälkeen. Tämä kenttä on käytettävissä vain välityspostilaatikossa ja jonon postilaatikossa, joissa sen arvoksi voidaan määrittää Kyllä.
    Liittyy Valitse käyttäjä tai jono, johon postilaatikko on liitetty. Tämä kenttä on tyhjä eikä sitä voi määrittää välityspostilaatikolle.
    On välityspostilaatikko Tämä kenttä ilmaisee, onko postilaatikkotietue välityspostilaatikko. Kun asetuksena on Ei, se ilmaisee, että postilaatikkotietue on liitetty yksittäiseen käyttäjään tai jonoon Customer Engagement (on-premises)-sovelluksessa.
    Tunnistetiedot
    Salli tunnistetietojen käyttö sähköpostin käsittelyssä Valitse Kyllä, jos tähän postilaatikkoon liitetyn sähköpostipalvelinprofiilin Todennettu käyttäen: -asetuksena on Käyttäjän tai jonon määrittämät tunnistetiedot. Käyttäjänimi ja salasana on ilmoitettava, kun tämän kentän asetuksena on Kyllä. Näitä tunnistetietoja käytetään sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen sähköpostipalvelimen postilaatikosta. Huomautus: Tunnistetietojen suojaus varmistetaan Customer Engagement (on-premises):ssä salaamalla postilaatikkoon tallennetut tunnistetiedot SQL-salauksella, jos sähköposti käsitellään palvelinpään synkronoinnilla.
    Synkronointitapa
    Palvelinprofiili Valitse sähköpostipalvelinprofiili, jolla sähköposti käsitellään tässä postilaatikossa.

    Lisätietoja synkronointitavan valitsemisesta on kohdassa Sähköpostijärjestelmän integroiminen :n kanssa
    Saapuva sähköposti Valitse saapuvan sähköpostin toimitustapa. Tapa määrittää, miten saapuvaa sähköpostia voi käyttää tässä postilaatikossa.

    - Ei mikään. Sähköpostia ei vastaanoteta.
    - Välityspostilaatikko. Sähköposti vastaanotetaan välityspostilaatikon avulla.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Sähköpostin vastaanotossa on käytetty Dynamics 365 for Outlook -sovellusta.
    - Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin. Sähköpostin vastaanottamisessa on ollut käytössä palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin.
    Lähtevä sähköposti Valitse lähtevän sähköpostin toimitustapa. Tämä määrittää, kuinka tämän postilaatikon lähtevä posti lähetetään.

    - Ei mikään. Sähköpostia ei lähetetä.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Sähköpostin vastaanotossa on käytetty Dynamics 365 for Outlook -sovellusta.
    - Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin. Sähköpostin lähettämisessä on ollut käytössä palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin. Huomautus: Välityspostilaatikon kohdalla voi valita vain Ei mitään.
    Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät Valitse, onko käytössä Dynamics 365 for Outlook vai palvelinpuolen synkronointi, kun tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä synkronoidaan Customer Engagement (on-premises)-sovelluksessa.

    Jos valitset Ei mitään, tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä ei synkronoida.
    Määritysten testauksen tulokset
    Saapuvan sähköpostin tila Näytä saapuvan sähköpostin sähköpostin määritysten testauksen tulokset. Mahdollisia tiloja:

    - Ei suoritettu. Sähköpostin määritysten testausta ei ole suoritettu tässä postilaatikossa.
    - Onnistui. Saapuva posti on määritetty, ja tähän postilaatikkoon voidaan vastaanottaa sähköpostia.
    - Epäonnistui. Saapuva posti on määritetty, mutta sähköpostia ei voi noutaa vastaavasta määritetystä postilaatikosta.
    Lähtevän sähköpostin tila Näytä lähtevän sähköpostin sähköpostin määritysten testauksen tulokset. Mahdollisia tiloja:

    - Ei suoritettu. Sähköpostin määritysten testausta ei ole suoritettu tässä postilaatikossa.
    - Onnistui. Lähtevä posti on määritetty, ja tästä postilaatikosta voidaan lähettää sähköpostia.
    - Epäonnistui. Lähtevä posti on määritetty, mutta sähköpostia ei voi lähettää vastaavasta määritetystä postilaatikosta.
    Tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tapaamisten tila Näytä tapaamisten, yhteystietojen ja tehtävien synkronoinnin tulos. Mahdollisia tiloja:

    - Ei suoritettu. Tämän postilaatikon synkronointia ei ole testattu.
    - Onnistui. Tämän postilaatikon tapaamiset, yhteystiedot ja tehtävät voidaan synkronoida.
    - Epäonnistui. Tämän postilaatikon tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä ei voida synkronoida.
    Postilaatikon testaus suoritettu Tässä kentässä on päivämäärä ja kellonaika, jolloin tämän postilaatikkotietueen sähköpostin määritykset testattiin.

  5. Napsauta tai napauta Tallenna tai Tallenna ja sulje.