Luo Community-keskustelupalsta

Artikkeli
10/02/2024

Asiakaspalvelun Communityssä keskustelupalsta on ideoiden säilö ja entiteetti, jossa käytetään suojausrajoitteita. Käyttäjästä, joka luo keskustelualueen, tulee automaattisesti omistaja, ja hän voi määrittää yhteisörooleja ja jäsenyyksiä keskustelualueella sekä muita metatietoja, kuten luokkia ja ryhmiä.

Keskustelupalstan luominen

Valitse siirtymisruudussa Keskustelupalsta ja valitse sitten Uusi.
Kirjoita nimi ja valitse sitten foorumin asetukset ja verkkosivuston asetukset , joita haluat käyttää foorumissa. Järjestelmänvalvoja hallitsee näitä asetuksia.
Valitse Luokat-välilehti ja valitse sitten + Uusi luokka. Tässä määrittämäsi luokat ovat loppukäyttäjien valittavissa, kun he luovat uuden idea tällä keskustelupalstalla.
Kirjoita luokalle nimi ja valitse sitten Tallenna.
Jos haluat lisätä luokkia, toista vaiheet 3 ja 4.
Kun olet valmis, valitse Tallenna ja sulje.
Siirry Ryhmät-välilehteen ja valitse sitten + Uusi ryhmä. Tässä määrittämäsi ryhmät ovat loppukäyttäjien valittavissa, kun he luovat uuden idea tällä keskustelupalstalla.
Kirjoita ryhmän nimi ja valitse sitten Tallenna.
Jos haluat lisätä ryhmiä, toista vaiheet 7 ja 8.
Voit lisätä jäseniä keskustelupalstoihin Jäsenyys-välilehdessä. Sinut on jo lisätty omistajaksi. Jäsenyys-välilehdessä voit lisätä keskustelupalstojen omistajia ja valvojia.
Valitse + Uusi keskustelupalstan jäsen.
Valitse avattavasta Rooli-valikosta Omistaja tai Moderaattori ja etsi ja valitse sitten haluamasi käyttäjä Järjestelmän käyttäjä -kohdasta .
Valitse Tallenna.
Jos haluat lisätä muita omistajia tai valvojia, toista vaiheet 11–13.
(Ohita tämä vaihe, jos foorumisi on julkinen.) Jos keskustelualueesi on yksityinen (esimerkiksi vain kutsujäsenten käytettävissä), sinun on lisättävä kyseiset henkilöt yhteystiedoiksi. Valitse + Uusi keskustelupalstan jäsen, valitse Rooli-kohdassa Jäsen ja hae sitten yhteyshenkilöä Yhteyshenkilö-kohdasta tai lisää uuden yhteyshenkilön tiedot Yhteyshenkilön sähköposti-, Yhteyshenkilö etunimi- ja Yhteyshenkilö sukunimi. Lisää kaikki kutsutut jäsenet toistamalla tätä vaihetta.
Jos haluat julkaista keskustelupalstan verkossa, siirry WWW-välilehteen ja valitse sitten avattavasta Julkaise internetiin -valikosta Kyllä.
Valitse Käyttäjän käyttöoikeustaso -kohdasta käyttäjien käyttöoikeustaso julkisilla keskustelupalstoilla. Oletusarvot ovat Ei mitään kaikissa kolmessa kokoonpanossa. Tärkeää: Jätä yksityisten keskustelupalstojen oletusasetukseksi Ei mitään.
- Sisäiset todennetut käyttäjät: Valitse käyttöoikeustaso käyttäjille, jotka on todennettu järjestelmänvalvojan määrittämillä sähköpostitoimialueilla.
- Ulkoiset todennetut käyttäjät: Valitse käyttöoikeustaso muille kuin sisäisesti todennetuille käyttäjille.
- Anonyymit käyttäjät: Valitse käyttöoikeustaso todentamattomille käyttäjille.
Siirry Pikalinkit-välilehteen ja määritä linkit, jotka näkyvät loppukäyttäjille keskustelupalstalla. Voit valita, haluatko sisällyttää pikalinkit, jotka järjestelmänvalvoja on lisännyt portaalin kotisivulle.
Jos haluat lisätä keskustelupalstan pikalinkin, valitse + Uusi pikalinkki ja kirjoita sitten seuraavat arvot:
- Näytä otsikko: Viittaa siihen, miten linkki näkyy portaalissa.
- URL: Verkkosivun URL-osoite.
- Kuvaus: Valinnainen kenttä, jossa voit antaa lisätietoja tämän linkin kuvaamiseksi käyttäjille.
- Ryhmän otsikko: Valinnainen kenttä, jossa voit määrittää sen ryhmän nimen, jonka alla linkki on luettelossa.