Jaa

Ulkoiset lähettäjät – Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta ja osoitteesta 5.7.511 Käytön estämät virheet portaalin avulla

Saatko Microsoft 365:n ulkopuolisena sähköpostin lähettäjänä Käyttö estetty -virhesanoman, kun yrität lähettää sähköpostia vastaanottajille Microsoft 365:ssä? Jos laillinen sähköpostisi on estetty, voit käyttää tämän artikkelin toimintosarjoja lohkon poistamiseen ja sallia sähköpostisi toimittamisen Microsoft 365 -vastaanottajille.

Vihje

Lähettäjille on hyviä syitä päätyä estettyjen lähettäjien luetteloon, mutta virheitä voi tapahtua. Katso tästä videosta estettyjen lähettäjien ja luettelosta poistamisen tasapainoinen selitys:

Lisätietoja parhaista käytännöistä viestien lähettämiseksi Microsoft 365:een on seuraavissa artikkeleissa:

Microsoft 365 suojaa estettyjen lähettäjien luettelon avulla asiakkaita roskaposti-, huijaus- ja tietojenkalasteluhyökkäyksiltä. Jos IP-lähdeosoite tunnistetaan mahdolliseksi palveluuhaksi, viestilähde lisätään estettyjen lähettäjien luetteloon, jotta lähteen ja Microsoft 365 -organisaatioiden välinen sähköpostiyhteys estetään.

Jos viestisi Microsoft 365 -vastaanottajalle palautetaan toimittamattomassa raportissa (jota kutsutaan myös NDR:ksi tai pomppuviestiksi), joka näyttää tältä, olet estettyjen lähettäjien luettelossa:

550 5.7.606-649 Käyttö estetty, KIELLETTY IP-osoitteen lähettäminen [IP-lähdeosoite]: Jos haluat pyytää poistamista tästä luettelosta, käy https://sender.office.com/ osoitteessa ja noudata ohjeita. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusta estävät raportit Exchange Online.

Näissä toimitusvirheissä tarjoamme Office 365 roskapostin torjunta-IP-luettelon portaali -sivun osoitteessa https://sender.office.com ulkoisille viestien lähettäjille, jotta he voivat pyytää niiden poistamista estettyjen lähettäjien luettelosta.

Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta delist-portaalin avulla.

Vihje

Jos saat virheen 5.7.511 , siirry virhekoodin 5.7.511 korjaaminen -osaan. Et voi käyttää luettelon poistoportaalia itsesi korjaamiseen.

  1. Siirry roskapostin Office 365 IP-luettelon poistoportaalin sivulle osoitteessa https://sender.office.com.

  2. Noudata sivulla olevia ohjeita. Käytä NDR:n vastaanottamaa sähköpostiosoitetta ja virhesanomassa määritettyä IP-osoitetta. Voit antaa vain yhden sähköpostiosoitteen ja yhden IP-osoitteen vierailua kohden.

  3. Kun olet valmis sivulla, valitse Lähetä.

  4. Seuraavassa esimerkissä oleva viesti lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka kirjoitit Office 365 roskapostin torjunta-IP-luettelon portaalisivulle.

    Sähköposti, joka vastaanotettiin, kun lähetät pyynnön luettelosta poistoportaalin kautta

    Jos haluat palata luetteloon poistamisen portaaliin, valitse vahvistuslinkki sähköpostiviestissä.

  5. Valitse luettelosta poistamisen portaalista Poista IP-osoite luettelosta.

Kun IP-osoite on poistettu estettyjen lähettäjien luettelosta, Microsoft 365 -vastaanottajille toimitetaan Exchange Online Protection (EOP) ja Microsoft Defender for Office 365 suojaussuodattimet läpäisevät sähköpostiviestit (yhdistelmätodennus mukaan lukien). Varmista, että viestit eivät ole loukkaavia tai haitallisia. Muussa tapauksessa IP-osoite voidaan estää uudelleen.

Huomautus

Tulokset voivat vaihdella huomattavasti ennen rajoitusten poistamista. Se voi kestää jopa 24 tuntia tai kauemmin.

Virhekoodin 5.7.511 korjaaminen

Joissakin tilanteissa on ehkä suoritettava muita tutkimuksia estettyjen IP-lähdeosoitteiden sähköpostiliikenteestä. Jos viestisi palautetaan NDR:ssä koodilla 5.7.511, et voi käyttää luettelointiportaalia tässä artikkelissa aiemmin kuvatulla tavalla. Esimerkki:

550 5.7.511 Käyttö estetty, kielletty lähettäjä[xxx.xxx.xxx.xxx]. Jos haluat pyytää poistamista tästä luettelosta, lähetä tämä viesti edelleen käyttäjälle delist@microsoft.com. Lisätietoja on osoitteessa https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.

Kuten NDR:ssä on kuvattu, lähetä viesti, jonka avulla delist@microsoft.com voit poistaa sähköpostilähteen eston. Sisällytä koko NDR-koodi ja IP-osoite. Microsoft ottaa sinuun yhteyttä 48 tunnin kuluessa ja suorittaa seuraavat vaiheet.

Lisätietoja

Outlook.com, kuluttajapalvelun, luetteloinnin lomake löytyy täältä. Lue ensin lähetysohjeet usein kysytyistä kysymyksistä.