Jaa

Viite: Käytännöt, menettelytavat ja ohjeet

Vihje

Tiesitkö, että voit kokeilla Microsoft Defender for Office 365 palvelupaketin 2 ominaisuuksia maksutta? Käytä 90 päivän Defender for Office 365 kokeiluversiota Microsoft Defender-portaalin kokeilukeskuksessa. Lisätietoja siitä, ketkä voivat rekisteröityä ja kokeilla käyttöehtoja, on artikkelissa Kokeile Microsoft Defender for Office 365.

Microsoft on omistautunut tarjoamaan luotettavimman käyttökokemuksen verkossa. Siksi Microsoft on kehittänyt useita käytäntöjä, menettelytapoja ja useita alan parhaita käytäntöjä, joiden avulla suojaamme käyttäjiämme väärinkäytöllisiltä, ei-toivotuilta tai haitallisilta sähköposteilta. Lähettäjien, jotka yrittävät lähettää sähköpostia käyttäjille, tulee varmistaa, että he ymmärtävät ja noudattavat tässä artikkelissa annettuja ohjeita. Auttaa välttämään mahdolliset toimitusongelmat.

Jos et noudata näitä käytäntöjä ja ohjeita, tukitiimimme ei ehkä voi auttaa sinua. Jos noudatat tässä artikkelissa esitettyjä ohjeita, käytäntöjä ja käytäntöjä ja sinulla on edelleen toimitusongelmia IP-osoitteen lähettämisen perusteella, lähetä luetteloon poistopyyntö noudattamalla ohjeita. Katso ohjeet artikkelista Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta käyttämällä luettelon poistoportaalia.

Microsoftin yleiset käytännöt

Microsoft 365 -käyttäjille lähetettyjen sähköpostiviestien on noudatettava kaikkia Microsoftin käytäntöjä, jotka koskevat Microsoft 365:n lähettämistä ja käyttöä.

  • Microsoft 365:een sovellettavat palveluehdot; erityisesti kielto käyttää palvelua roskapostin tai haittaohjelmien jakeluun.
  • Microsoftin palvelusopimus

Julkishallinnon määräykset

Microsoft 365 -käyttäjille lähetettyjen sähköpostiviestien on noudatettava kaikkia soveltuvilla lainkäyttöalueilla sovellettavia sähköpostiviestintää koskevia lakeja ja määräyksiä.

Tekniset ohjeet

Microsoft 365:lle lähetettyjen sähköpostiviestien tulee noudattaa seuraavissa asiakirjoissa lueteltuja suosituksia (jotkin linkit ovat saatavilla vain englanniksi).

Lisäksi Microsoft 365:een yhdistävien sähköpostipalvelimien on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Lähettäjän odotetaan noudattavan kaikkia Internet-sähköpostin lähettämistä koskevia teknisiä standardeja, jotka on julkaissut Internet Societyn Internet Engineering Task Force (IETF), mukaan lukien RFC 5321, RFC 5322 ja muut.
  • Kun lähettäjälle on annettu numeerinen SMTP-virhevastauskoodi väliltä 500–599 (tunnetaan myös pysyvänä vastausvastauksena tai NDR:nä), lähettäjä ei saa yrittää lähettää viestiä uudelleen kyseiselle vastaanottajalle.
  • Useiden toimittamattomien vastausten jälkeen lähettäjän on lakattava yrittämästä lähettää sähköpostiviestiä kyseiselle vastaanottajalle.
  • Viestejä ei saa lähettää suojaamattoman sähköpostiviestin tai välityspalvelinten kautta.
  • Tilauksen peruuttamismekanismin on oltava selkeästi dokumentoitu ja vastaanottajien on helppo löytää ja käyttää, joko yksittäisistä luetteloista tai kaikista lähettäjän isännöimistä luetteloista.
  • Connections dynaamisista IP-osoitteista ei ehkä hyväksytä.
  • Sähköpostipalvelimilla on oltava kelvolliset käänteiset DNS-tietueet.

Maineen hallinta

Lähettäjien, palveluntarjoajien ja muiden palveluntarjoajien tulisi aktiivisesti hallita lähtevien IP-osoitteiden mainetta.

Microsoft 365 -rajoitukset

Lähettäjien on noudatettava microsoft 365:n rajoituksia, jotka on lueteltu Exchange Online Protection rajoituksissa.

Sähköpostin toimitusresurssit ja organisaatiot

Microsoft työskentelee aktiivisesti toimialan elinten ja palveluntarjoajien kanssa parantaakseen Internet- ja sähköpostiekosysteemiä. Nämä organisaatiot ovat julkaisseet parhaita käytäntöjä tukevia asiakirjoja, ja suosittelemme, että lähettäjiä noudatetaan. Näiden suositusten noudattaminen parantaa kykyäsi toimittaa sähköpostia useille sähköpostipalveluntarjoajille ympäri maailmaa.

Väärinkäytöksistä ja roskapostista ilmoittaminen

Jos haluat ilmoittaa laittomista, loukkaavista, ei-toivotuista tai haitallisista sähköposteista, katso Raporttiviestit ja tiedostot Microsoftille. Näiden viestintätyyppien lähettäminen rikkoo Microsoftin käytäntöä, ja vahvistettuihin raportteihin ryhdytään asianmukaisia toimia.

Lain täytäntöönpano

Jos olet lainvalvontaviranomaisten jäsen ja haluat tarjota Microsoft Corporationille Microsoft 365:tä koskevia oikeudellisia asiakirjoja tai jos sinulla on Microsoftille lähettämistäsi oikeudellisista asiakirjoista koskevia kysymyksiä, soita numeroon +1 (425) 722-1299.