Habilitar y administrar SMS en Microsoft Teams
Este artículo es para administradores de TI y profesionales de TI que administran el uso del servicio de mensajes cortos (SMS) en Microsoft Teams. Puede administrar SMS para Teams a través del Centro de administración de Teams.
Requisitos previos
Marca y campaña
Para garantizar la habilitación correcta de SMS para un número de teléfono del plan de llamadas de Teams, confirme que la habilitación del servicio está configurada, como se describe en los artículos Paso 1: Crear marca y Paso 2: Crear campaña.
Licencias
Para habilitar a los usuarios de Teams con funcionalidades de SMS, debe asignar las siguientes licencias a los usuarios:
- Teams
- Teléfono Teams
- Plan de llamadas de Microsoft Teams
Para obtener más información, consulte Licencias sms.
Mecanismo de facturación
Debe existir un mecanismo de facturación del inquilino para los usos excesivos de consumo de SMS y debe estar en vigor para los planes de llamadas de pago por uso.
La financiación por uso excesivo se admite con créditos de comunicación prepagados mediante un Contrato microsoft online subscription (MOSA) o con facturación pospagada mediante un Contrato de cliente de Microsoft (MCA). Para obtener más información, consulta Información general de SMS sobre el uso y la facturación.
Permisos
Como administrador, debe tener asignado uno de los siguientes roles de Role-Based Access Control (RBAC):
- Administrador de Teams
- Administrador de comunicaciones de Teams
- Administrador de telefonía de Teams
Para obtener más información sobre los roles de administrador de Teams, consulte Usar los roles de administrador de Microsoft Teams para administrar Teams.
Activar SMS para un usuario
Para habilitar sms en Teams para un usuario, debe activar SMS para el número de teléfono de un usuario.
En el Centro de administración de Teams, vaya a la guía lateral izquierda, seleccioneNúmeros> deteléfonode voz> y, a continuación, busque y seleccione el número del usuario. En el menú contextual situado justo encima de la lista de números de teléfono, selecciona Habilitar SMS.
Si el número aún no está asignado a un usuario, puede asignarlo a un usuario. Para obtener más información sobre la administración de números, vea Administrar números de teléfono para los usuarios.
Desactivar SMS para un usuario
Para desactivar sms para un usuario en el Centro de administración de Teams, vaya a la guía lateral izquierda, seleccioneNúmeros deteléfono> de voz> y, a continuación, busque y seleccione el número del usuario. En el menú contextual situado justo encima de la lista de números de teléfono, selecciona Deshabilitar SMS.
Informe de uso de SMS
Para ver los informes de SMS desglosados en el Centro de administración de Teams, vaya a la guía izquierda, seleccione Informes & análisis>Uso de informes> de uso deRTC y SMS, elija un intervalo de fechas y seleccione Ejecutar informe.
Para obtener más información, consulte Informe de uso de RTC de Microsoft Teams.