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Dispositivos HoloLens

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El uso de Dynamics 365 Guides en sectores regulados requiere dos tipos de dispositivos para ejecutar el software relevante: PC y dispositivos HoloLens. Recomendamos que el negocio mantenga un control estricto de estos dispositivos. Si se aplican los requisitos de Prácticas adecuadas (GxP) de {industry}, trabaje con el personal de control de calidad (QA) adecuado para determinar qué nivel de validación requieren estos dispositivos.

Debido a que asumimos que su organización ya tiene PC inscritos en su infraestructura de TI, este artículo aborda únicamente los dispositivos HoloLens.

Configuración de dispositivos HoloLens

Familiarícese con el hardware:

Para inscribir dispositivos HoloLens, sus especialistas en administración de dispositivos móviles (MDM)/administración de puntos de conexión deberán:

Su organización debe analizar la relevancia y la efectividad de:

Sin embargo, asegúrese de cumplir los requisitos de su organización con respecto a la seguridad y la experiencia de usuario.

Recomendamos que utilice Windows Autopilot e Intune para garantizar una gobernanza adecuada para la implementación de dispositivos HoloLens y la aplicación Guides. Con estas herramientas de administración puede controlar cuándo se inserta una actualización en los dispositivos. En algunos casos, podría ser conveniente retrasar la actualización a un dispositivo HoloLens o PC hasta que no se hayan realizado una evaluación de riesgos y una prueba adecuada o hasta que no se haya llevado a cabo una actualización necesaria del entorno de Microsoft Power Platform.

Configuración basada en el usuario o basada en el dispositivo

Según el caso de uso, el coste, la operación y las directivas de la organización, HoloLens y Guides se pueden utilizar en una configuración basada en el usuario o basada en el dispositivo. En una configuración basada en el usuario, las personas tienen su propia cuenta de Guides. En una configuración basada en dispositivo, varias personas utilizan un único dispositivo con una cuenta de usuario compartida.

Por lo general, debido a los requisitos reglamentarios, todos los autores y aprobadores de guías deben tener usuarios individuales. En otras palabras, la estructura de licencias debe basarse en el usuario para esos roles. Además, si su organización tiene operadores que serán usuarios habituales de guías, le recomendamos que disponga de cuentas de uso individual.

Para los operadores que solo serán usuarios ocasionales de guías, una configuración basada en dispositivos puede tener sentido desde una perspectiva operativa y de costes. Sin embargo, los requisitos normativos a los que está sujeto pueden exigir una configuración basada en el usuario para garantizar la trazabilidad.

En general, en los sectores regulados se recomienda una configuración basada en el usuario. Junto con las estadísticas de Power BI, una configuración basada en el usuario permite el registro de acciones y garantiza una trazabilidad completa en relación con la auditoría.

Si elige una configuración basada en el usuario y opera en la Unión Europea (UE), asegúrese de que el procesamiento o análisis de datos personales en informes cumple con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) a través de políticas como:

  • Recopilar y procesar solo la cantidad mínima de datos personales que son necesarios para lograr el propósito previsto.
  • Informar a los usuarios del propósito y el ámbito de las actividades de procesamiento de datos y sus derechos conforma al RGPD.

Consulte siempre a un asesor legal o un especialista en RGPD para asegurarse de que su registro de acciones cumple todas las directivas relevantes del RGPD.

Si prefiere ejecutar una configuración basada en el dispositivo pero no quiere sacrificar la trazabilidad, su organización puede utilizar firmas digitales cada vez que se complete una acción.

Mantenimiento de los dispositivos HoloLens

El mantenimiento de los dispositivos HoloLens ayuda a garantizar su funcionamiento eficiente y efectivo. El mantenimiento regular puede prevenir averías en los equipos y prolongar su vida útil. Las prácticas recomendadas para el mantenimiento de los dispositivos son:

Un dispositivo cargado, limpio y funcional siempre es importante para la seguridad individual y para la disponibilidad instantánea de guías específicas de funcionamiento. Sin embargo, si ejecuta una configuración basada en el dispositivo, donde un dispositivo HoloLens se comparte entre varios empleados, su organización no puede basarse solo en las prácticas recomendadas. También necesita un modelo de gobernanza para el funcionamiento de los dispositivos. Este modelo de gobernanza incluye, entre otras cosas, información sobre cómo reservar dispositivos HoloLens, cómo registrarlos como no disponibles debido a errores en el software o daños en el hardware, y dónde almacenarlos y cargarlos.

Almacenamiento de los dispositivos HoloLens en armarios con capacidades de carga

Para un uso diario sin problemas de los dispositivos HoloLens, recomendamos que los almacene en armarios con capacidades de carga. Entre las ventajas de este almacenamiento se incluyen:

  • Organización: los dispositivos de la unidad, la fábrica o el departamento se organizan en un solo lugar. Por lo tanto, facilita su localización y uso.
  • Disponibilidad instantánea: las capacidades de carga en el armario garantizan que los dispositivos estén siempre cargados y listos para utilizar cuando se necesiten. En el peor de los casos, los dispositivos que tengan la batería descargada pueden ocasionar tiempos de inactividad en la producción si se utilizan guías para seguir procedimientos operativos estándar (SOP) y no se dispone de soluciones alternativas, como instrucciones en papel.
  • Seguridad: los armarios que tienen capacidades de carga pueden ayudar a ocultar cables. De este modo, ayudan a reducir el desorden y el riesgo de tropiezos. Por tanto, se mejora la seguridad en el trabajo.
  • Ampliación de la vida útil: al almacenar dispositivos HoloLens en un armario, su organización ayuda a protegerlos para evitar que se sustraigan, reciban golpes o se averíen. Por lo tanto, se prolonga la vida útil de los dispositivos.

Seguimiento de los dispositivos HoloLens

La organización puede utilizar un pequeño rastreador Bluetooth o GPS que se coloca en cada dispositivo o en su funda protectora para realizar un seguimiento de la ubicación y el movimiento del dispositivo. Los rastreadores pueden mitigar el riesgo de:

  • Extravío: los dispositivos se pierden u olvidan fácilmente si se mueven con frecuencia entre estaciones de producción y emplazamientos. El riesgo es especialmente elevado si no está clara la gobernanza de quién se encarga de qué, cuándo y dónde.
  • Robo: HoloLens es un valioso dispositivo móvil que peso solo 566 gramos. De este modo, hace que resulte atractivo y fácil de robar.
  • Daños en los equipos: amplíe la vida útil de sus dispositivos HoloLens asegurándose de que no se dejan en lugares peligrosos donde podrían dañarse.

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