Control de advertencias y errores de carga de archivos de datos en Viva Glint
Para cargar los datos de los empleados en Viva Glint, puede usar uno de los métodos siguientes:
- Importar los datos de la página Contactos
- Importar los datos a través del Protocolo de transferencia de archivos seguros (SFTP)
Durante el proceso de carga de archivos, puede experimentar los siguientes tipos de problemas:
- Advertencias: estos problemas afectan solo a filas o columnas específicas de datos. El resto del archivo se puede procesar correctamente.
- Errores: estos problemas impiden que se cargue todo el archivo.
Nota: Cada vez que se produce un error durante una carga de archivos, se produce un error y se detiene el proceso. Si el archivo se ve afectado por problemas adicionales, estos problemas no aparecerán hasta que se corriga el error existente. Por lo tanto, es posible que experimente más advertencias o errores después de corregir un error y volver a cargar el archivo de datos.
Para obtener más información sobre estos problemas y cómo resolverlos, consulte los siguientes artículos:
- Resolución de errores de carga de archivos relacionados con atributos
- Resolución de errores de carga de archivos relacionados con atributos derivados
- Resolución de advertencias de carga de archivos relacionadas con datos duplicados
- Resolución de advertencias de carga de archivos relacionadas con valores no válidos o inesperados
- Resolución de advertencias de carga de archivos relacionadas con la jerarquía del administrador
- Resolución de errores de carga y advertencias relacionados con las actualizaciones del identificador de empleado
Si todavía no puede resolver los problemas, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Notificación por correo electrónico
Cuando se producen advertencias o errores durante las cargas de archivos, los administradores de Viva Glint reciben una notificación por correo electrónico.
Cargar desde la página Personas
Si el archivo de datos se carga desde la página Contactos en Viva Glint, los administradores reciben un mensaje de correo electrónico que resume los cambios y errores de datos cuando la carga está lista para su revisión y confirmación. Para descargar una lista de errores, abra la página Contactos y seleccione Revisar errores de descarga de carga>.
Carga a través de SFTP
Si el archivo de datos se carga a través de SFTP, los usuarios especificados por el administrador reciben un mensaje de correo electrónico que indica Load succeeded (Cargar correctamente ) o Load FAILED (Error de carga) en la línea de asunto cuando se completa la carga. Si la carga se realiza correctamente pero contiene advertencias, las advertencias se incluyen en el cuerpo del mensaje de correo electrónico.
En la tabla siguiente se enumeran los valores de estado posibles para las cargas de archivos SFTP, se indica si el mensaje de correo electrónico contiene advertencias o errores y especifica las acciones necesarias para los administradores.
| Estado de carga de archivos | Advertencias o errores | Acción de administrador |
|---|---|---|
| Correcto | No | Ninguno |
| Correcto | Sí | Revisar y resolver advertencias |
| Con error | Sí | Revisión y resolución de errores |
Nota: Los mensajes de notificación de carga de SFTP pueden contener hasta 100 líneas de advertencias y errores.
Registro de auditoría de actividad
Los administradores de Viva Glint pueden usar el registro de auditoría de actividad para descargar una lista completa de errores y advertencias de errores de carga de datos y revisar otras actividades de importación de datos.
Nota: Los archivos de error descargables del registro de auditoría activo contienen un máximo de 1000 filas por categoría de error. Por ejemplo, si hay más de 1000 advertencias para DUPLICATED_EMAIL, solo se incluyen en el archivo las primeras 1000 advertencias.