Acceso Viva Glint respuestas de encuesta sin procesar

En Microsoft Viva Glint, "respuestas de encuesta sin procesar" hace referencia a respuestas de encuesta sin agregar que están directamente vinculadas a un encuestador.

¿Quién tiene acceso a las respuestas de la encuesta sin procesar?

De forma predeterminada, los informes en el producto de Viva Glint no incluyen respuestas de encuesta sin procesar y se notifican en el agregado. Sin embargo, su organización puede optar por hacer que algunas encuestas sean "identificables", lo que significa que las respuestas de las encuestas están directamente vinculadas al responsable de la encuesta. Si una encuesta es identificable, se informa a los encuestadores antes de realizar la encuesta. Obtenga más información sobre Viva Glint confidencialidad e informes.

Aunque las respuestas de encuesta sin procesar no se incluyen en Viva Glint informes predeterminados, los administradores de Viva Glint pueden exportarlas a menos que la exportación esté deshabilitada. Incluso cuando se ha deshabilitado la exportación de respuestas de encuestas sin procesar, su organización puede acceder a las respuestas de encuesta sin procesar si determina que existen ciertas circunstancias extremas. Obtenga más información sobre la excepción Circunstancias extremas.

Configuración de la exportación de la respuesta de encuesta sin procesar

De forma predeterminada, las respuestas de encuestas sin procesar se pueden exportar para cada nuevo programa de encuestas, pero Viva Glint los administradores pueden optar por no participar en las exportaciones de respuestas de encuesta sin procesar. Al configurar cada programa Viva Glint, el administrador de Viva Glint decide si están disponibles las exportaciones de respuesta de encuesta sin procesar.

Los administradores pueden configurar el control Exportar respuestas de encuesta sin procesar en cualquier momento durante un programa de encuesta, pero el cambio solo se aplica a ciclos de encuesta futuros. Los ciclos cerrados se ajustan permanentemente a la configuración establecida cuando se inicia el ciclo. Es decir, si la exportación se deshabilitó cuando se inició un ciclo de encuesta, habilitarlo más adelante no permite retroactivamente la exportación de respuestas de encuesta sin procesar.

Deshabilitar la exportación de respuestas de encuesta sin procesar limita permanentemente el acceso a estos datos

Importante: Deshabilitar la exportación de respuestas de encuesta sin procesar significa que:

• Su organización pierde permanentemente la capacidad de acceder a estas respuestas de encuesta sin procesar a menos que determine que existen ciertas circunstancias extremas. Obtenga más información sobre la excepción Circunstancias extremas.
• Si su organización deja Viva Glint, no podrá tomar estas respuestas de encuesta sin procesar con usted.
• No puede (y Microsoft no puede facilitar) la transferencia de estas respuestas de encuesta sin procesar a un tercero, como una plataforma de encuesta alternativa o un consultor de análisis de datos. 

Excepción para circunstancias extremas

Incluso si ha deshabilitado la exportación de respuestas de encuesta sin procesar, puede identificar a un encuestador si su organización determina que existen circunstancias extremas.

¿Qué significa Circunstancias extremas?

Existen circunstancias extremas si su organización determina que la divulgación de la identidad de un encuestador es necesaria para investigar, prevenir o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales, sospechas de fraude o situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de una persona, o para cumplir con la ley.

Si su organización determina que existen circunstancias extremas, puede realizar una solicitud de divulgación de circunstancias extremas y Microsoft identificará al solicitante de la encuesta.

¿Quién determina si existen circunstancias extremas?

Su organización es la única responsable de determinar si existen circunstancias extremas. Microsoft no evalúa de forma independiente las solicitudes de divulgación de circunstancias extremas. Si su organización atestigua que existen circunstancias extremas, Microsoft proporciona la identidad solicitada del encuestador.

Obtenga información sobre cómo realizar una solicitud de divulgación de circunstancias extremas.

Respuesta a solicitudes del interesado (DSR) cuando se deshabilita la exportación de respuestas de encuesta sin procesar

En algunas jurisdicciones, Viva Glint usuarios pueden tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, incluidos los derechos de acceso, corrección, eliminación y restricción del procesamiento. Dado que las respuestas de encuesta sin procesar están vinculadas (o vinculables) a los tomadores de encuestas identificables, se consideran datos personales. Más información sobre los DSR.

Si necesita proporcionar a un encuestador sus respuestas de encuesta sin procesar con el fin de cumplir con un DSR, puede hacerlo incluso si la exportación de estos datos se ha deshabilitado. Viva Glint permite a los administradores enviar las respuestas de encuestas sin procesar de un encuestador directamente al encuestador sin tener que acceder a estos datos ni verlos. Obtenga información sobre cómo responder a los DSR en Viva Glint.

Configuración de exportaciones de respuesta de encuesta sin procesar

De forma predeterminada, la exportación de respuestas de encuesta sin procesar está habilitada para cada nuevo programa de encuesta Viva Glint. Sin embargo, el administrador de Viva Glint puede deshabilitar la exportación mediante un control en la sección Confidencialidad del programa de instalación.

1. Seleccione Programas de encuesta en la sección Encuesta.
2. Seleccione la encuesta y, a continuación, Program Setup (Programa de instalación) en la página Resumen del programa.
3. Busque la sección Confidencialidad de la página Configuración del programa.
4. Aquí encontrará un control titulado "Enable Raw Survey Response Export".
5. De forma predeterminada, el control se establecerá en SÍ, lo que significa que la exportación está habilitada.
6. Para deshabilitar la exportación de respuestas de encuesta sin procesar, establezca el control en NO.

Nota:

No se puede habilitar la exportación de respuestas de encuesta sin procesar cuando un programa está en estado Aprobado. Para habilitar la exportación de la respuesta de encuesta sin procesar, asegúrese de que Aprobado está establecido en NO.

La exclusión de las exportaciones de respuesta se produce en la sección Confidencialidad de La configuración del programa. Se puede acceder al resumen del programa desde la página de configuración Programas de encuesta del panel de administración.

1. Seleccione Programas de encuesta en la sección Encuesta .
2. Seleccione la encuesta y, a continuación, Program Setup (Programa de instalación ) en la página Resumen del programa .
3. La configuración predeterminada para Habilitar la exportación de respuestas de encuesta sin procesar es SÍ. Cambie a NO para no participar en las exportaciones de respuesta de encuesta sin procesar. Obtenga más información sobre la declaración de confidencialidad.

Exportación de respuestas de encuesta sin procesar

Si la exportación está habilitada para un programa de encuestas, puede exportar la respuesta de encuesta sin procesar mediante los procedimientos siguientes:

Exportación de respuestas de encuestas sin procesar para encuestas periódicas y ad hoc

1. Vaya a la página Configuración y seleccione Programas de encuesta.
2. Seleccione el programa de encuesta y vaya a la pestaña Ciclos completados .
3. En la fila con el ciclo adecuado, seleccione los puntos suspensivos (tres puntos) y, a continuación, Exportar respuestas de encuesta sin procesar.
4. En el panel de exportación que aparece:
   1. Elija si desea incluir Comentarios, Fecha de envío de encuesta y Usar la descripción de la pregunta en lugar de UUID en la sección Opciones de exportación.
   2. Seleccione los atributos que desea incluir.
   3. Después de realizar todas las selecciones, seleccione Exportar.
5. La .csv descarga de archivos en el dispositivo. Los archivos más grandes pueden tardar más tiempo en generarse. Recibirá un correo electrónico cuando el archivo esté listo para descargarse.

Exportación de respuestas de encuestas sin procesar para el ciclo de vida de los empleados y encuestas de Always-On

1. Vaya a la página Configuración y seleccione Programas de encuesta.
2. Seleccione el programa de encuesta y, a continuación, el menú Acciones .
3. Elija Exportar respuestas de encuesta sin procesar.
4. En el panel de exportación que aparece:
   1. Seleccione una fecha de inicio y una fecha de finalización en la sección Intervalo de fechas.
   2. Elija si desea incluir Comentarios, Fecha de envío de encuesta y Usar la descripción de la pregunta en lugar de UUID en la sección Opciones de exportación.
   3. Seleccione los atributos que desea incluir.
   4. Después de realizar todas las selecciones, seleccione Exportar.
5. El archivo .csv se descarga en el dispositivo. Los archivos más grandes pueden tardar más tiempo en generarse. Recibirá un correo electrónico cuando el archivo esté listo para descargarse.

Diseño del archivo de respuesta de encuesta sin formato

Los campos incluidos en el Viva Glint exportaciones de respuesta de encuesta sin procesar varían en función de los atributos que envía la organización, las selecciones que realice para la exportación y los elementos incluidos en la encuesta. Siempre se incluirán las columnas siguientes, con un campo para cada elemento de encuesta:

Etiqueta de campo	Descripción	Formato de valor
Fecha de creación del ciclo de encuesta	Fecha y hora en que se generaron encuestas para los usuarios.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Fecha de finalización del ciclo de encuesta	Fecha y hora en que cada usuario completó las encuestas.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Título del ciclo de encuesta	Nombre del ciclo de encuesta.	<Encuesta sobre el nombre> del programa mes año><><
ItemText1	Texto completo del elemento de encuesta.	Valor de respuesta numérico.
ItemText2	Texto completo del elemento de encuesta.	Valor de respuesta numérico.
ItemText3	Texto completo del elemento de encuesta.	Valor de respuesta numérico.

Nota:

• La opción de exportación solo está disponible para los administradores.
• La opción de exportación solo está habilitada para un ciclo de encuesta si se ha habilitado la exportación de la respuesta de encuesta sin procesar para el programa de encuesta seleccionado antes de que se publicara la encuesta.

Precaución

Una vez que una encuesta está activa, no se puede cambiar la opción de habilitar o deshabilitar la exportación de respuesta de encuesta sin procesar para esa encuesta.