Use el panel de Concierge del administrador en Viva Glint

Manager Concierge es una característica de guía y escala de tiempo en pantalla de cuatro pasos, que ayuda a los administradores a comprender los resultados de las encuestas, compartirlos con sus equipos y tomar medidas continuas.

Manager Concierge está habilitado por rol de usuario en el nivel de programa en el paso Informes del resumen del programa. Se ve en el panel de Glint de un administrador, saludándolos por su nombre. Esta escala de tiempo se actualiza automáticamente cuando se cierra una encuesta y, a medida que el administrador comparte los resultados y confirma los pasos siguientes.

Los administradores que tienen habilitadas las conversaciones de equipo y concierge del administrador, reciben un kit de presentación guiado y personalizado para compartir con sus equipos en tiempo real. El progreso se registra como completado. Los administradores pueden cambiar de un paso a otro y volver al kit incluso después de la finalización.

Conserje del administrador de vistas sin conversaciones de equipo

Los administradores siguen estos pasos prescritos, que se actualizan automáticamente a medida que avanzan:

Paso 1: Enviar comentarios: los administradores reciben correos electrónicos o notificaciones para recordar a sus equipos que envíen comentarios.

Paso 2: Interpretación de los resultados: con la Guía de interpretación de vistas, los administradores ven instrucciones para tener una conversación con su equipo sobre los comentarios de la encuesta.

Paso 3: Discutir con su equipo: con el Kit de presentación de descarga y los resultados de Resumen del equipo o la pestaña Informes, los administradores pueden personalizar una diapositiva para compartirla con su equipo.

Paso 4: Confirmar con los pasos siguientes: Use Elegir un área de enfoque y, a continuación, proporcione comunicaciones para impulsar la acción sostenida.

Visualización del concierge del administrador con conversaciones de equipo

Los dos primeros pasos funcionan como lo hacen en manager concierge sin conversaciones en equipo.

Paso 3: una vez que se cierra la encuesta, el hipervínculo cambia de Download Presentation Kit (Descargar kit de presentación) a Launch Team Conversation (Iniciar conversación en equipo). Siga las instrucciones en pantalla y los administradores que usan conversaciones en equipo. Este vínculo permanece disponible incluso después de que la conversación esté marcada como completa. El kit se puede seguir personalizando.

Paso 4: Seleccione Elegir un área de enfoque en función de las recomendaciones proporcionadas por la plataforma y las conclusiones de la discusión del equipo. Consulte Crear un informe de área de enfoque.

Visualización del concierge del administrador en ciclos en directo o completados

En esta tabla se muestra la vista De concierge del administrador para ciclos en vivo y completados, con y sin conversaciones en equipo:

Paso #	Ciclo en vivo sin las conversaciones de equipo habilitadas	Ciclo completado sin las conversaciones de equipo habilitadas	Ciclo en vivo con conversaciones en equipo habilitadas	Ciclo completado con conversaciones en equipo habilitadas: tenga en cuenta que aparecerán marcas de verificación para reemplazar el paso # una vez completada la tarea.
Enviar comentarios	1: fecha de cierre de la encuesta	1: Encuesta cerrada en la fecha	1: fecha de cierre de la encuesta	Encuesta cerrada en la fecha
Interpretación de los resultados	2 – Ver guía de interpretación	2 – Ver guía de interpretación	2 – Ver guía de interpretación	Ver guía de interpretación
Hable con su equipo	3 – Descargar kit de presentación	3 – Descargar kit de presentación	3 – Descargar kit de presentación	Iniciar conversación de equipo
Confirmación a los pasos siguientes	4 – Elegir un área de enfoque	4 – Ver área de enfoque (después de seleccionar)	4 – Elegir un área de enfoque	Ver área de enfoque (después de seleccionar)