Administración de roles de administrador en Viva Engage

Para realizar tareas administrativas y facilitar muchas de las características premium de Viva Engage, los usuarios deben tener asignados roles específicos. En la tabla siguiente se describen cada uno de los roles de administrador y sus funciones empresariales en Viva Engage.

Nota:

No se requiere una licencia de Viva Engage para que un administrador configure Viva Engage (core o premium). Los administradores globales y los administradores de Engage de Microsoft 365 no requieren una licencia Viva Engage Core o Premium para acceder al sitio web de Engage, al centro de Engage Administración o al centro de administración de red heredado. Otros roles de administrador de Viva Engage también pueden administrar características premium sin una licencia Premium asignada.

Seleccione un rol en la tabla para obtener más información al respecto.

Rol de administrador	Función de negocio
Administrador global de Microsoft 365	Administra todos los aspectos de Microsoft Entra y servicios que usan identidades de Microsoft Entra. Este rol controla la asignación y configuración de roles de administrador en Viva Engage. Por lo tanto, los administradores globales tienen acceso ilimitado a la configuración y a la mayoría de los datos, incluida la administración de suscripciones.
Administrador de Engage	Configura y administra todos los aspectos de Viva Engage, incluida la configuración del inquilino, las características principales y premium, la habilitación de distintivos y el cumplimiento. Este rol también se conoce como administrador de Yammer en Microsoft Entra ID.
Administrador verificado	Configura la red Viva Engage. Realiza tareas que tienen implicaciones legales: Administrar la configuración de seguridad Supervisión de palabras clave para el uso adecuado Administrar tareas de retención de datos y exportación de datos.
Administrador de red	Configura la red Viva Engage.
Administrador de respuestas	Configura Respuestas en Viva Engage y administra temas.
Comunicador corporativo	Crea y administra campañas oficiales, define líderes y administra contenido en toda la organización.
Administrador de la comunidad	Administra la actividad diaria y el uso en una comunidad para mantenerla activa y productiva.

¿Quién asigna roles y dónde?

Algunos administradores tienen más permisos que otros y pueden asignar roles de Viva Engage a los usuarios. En la tabla siguiente se enumeran los roles de administrador en orden de niveles de permisos, con los titulares de permisos más amplios en la parte superior.

Rol de administrador	Puede asignar estos roles	Asignado en
Administrador global de Microsoft 365	Otros administradores globales, administradores Engage, administradores de respuestas (administrador de conocimiento)	Microsoft Entra ID
Administrador de Engage	Administradores verificados, administradores de red, comunicadores corporativos	Microsoft Entra ID
Administrador verificado	Administradores verificados, administradores de red, comunicadores corporativos	Centro de administración de Yammer/centro de administración de Viva Engage
Administrador de red	Otros administradores de red, Comunicadores corporativos	Centro de administración de Yammer/centro de administración de Viva Engage
Administrador de la comunidad	Otros administradores de la comunidad	comunidad de Viva Engage

Jerarquía de roles

Administrador global de Microsoft 365

Función	Detalles
Permisos	Asignación o eliminación del rol de Administrador global de Microsoft 365 Administración de otros servicios de Microsoft 365 Visualización de informes en análisis de uso de Microsoft 365 Configuración y administración de Viva Engage Administración del acceso a características con directivas de uso en Microsoft 365 Configurar respuestas
Quién puede asignar	Un Administrador global de Microsoft 365
Cómo asignar	Consulte Asignación de roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365

Administrador de Engage

Función	Detalles
Permisos	Configuración de Viva Engage y sus características para la organización, incluida la administración y el cumplimiento de datos, la habilitación de distintivos y la configuración de red Para Viva Engage núcleo, asigne el comunicador corporativo, el administrador de red y los roles de administrador comprobados. Para Viva Engage premium, asigne otros permisos y características: Identificación de los líderes y sus audiencias Configuración de argumentos Características y datos de análisis de acceso recopilados para métricas Creación y administración de campañas oficiales Administrar respuestas Administración del acceso a características con directivas de uso en Microsoft 365
Quién puede asignar	Un Administrador global de Microsoft 365
Cómo asignar	Asignar el rol de administrador de Engage en Microsoft Entra ID o Privileged Identity Management (PIM)

Administrador verificado

Función	Detalles
Permisos	Administración de directivas de contenido, supervisión de palabras clave, retención de datos, configuración de seguridad y lectura de datos en comunidades privadas Asignación de roles de administrador de red y comprobados Identificación de los líderes y sus audiencias Exportación de datos y realización de integraciones con otras herramientas
Quién puede asignar	Engage administrador o administrador comprobado
Cómo asignar	En el Centro de administración de Yammer, seleccione Administradores. Busque y seleccione el nombre del usuario y seleccione Convertir este usuario en administrador. Si el usuario ya es administrador, busque su nombre en la lista Administradores actuales y seleccione Conceder Administración comprobado.

Administrador de red

Función	Detalles
Permisos	Configuración de la red, directiva de uso y perfiles de usuario Asignación de comunicadores corporativos Administración de usuarios internos, invitados externos y grupos que no están en la lista Ver el registro de actividad en la página de administración de liderazgo en Engage centro de administración Habilitar o deshabilitar la esquina de liderazgo en Viva Engage Administrar argumentos para el inquilino (administración de acceso de creación de argumentos, establecimiento de notificaciones predeterminadas, etc.) Administración de análisis de campañas, respuestas y la red general Importación de contenido de Q&A a través del importador inteligente answers Cerrar y volver a abrir conversaciones en comunidades y argumentos en nombre de cualquier usuario Identificación de los líderes y sus audiencias Eliminación de conversaciones de la red Marcar comunidad como oficial Restricción de la comunidad Silenciar la comunidad para la red desde fuentes y resúmenes Ver informes en el panel Informes de uso de Microsoft 365
Quién puede asignar	Engage administrador o administrador de red y administrador comprobado
Cómo asignar	En el Centro de administración de Yammer, seleccione Administradores. Busque y seleccione el nombre del usuario y seleccione Convertir este usuario en administrador. Si el usuario ya es administrador, busque su nombre en la lista Administradores actuales y seleccione Conceder Administración de red.

Administrador de respuestas

Función	Detalles
Permisos	Administrar respuestas en Viva Engage. (Para obtener más información, consulte la lista de permisos). Administrar temas en Respuestas Visualización de información global
Quién puede asignar	Un Administrador global de Microsoft 365
Cómo asignar	Asignación de un rol de Knowledge Manager en Microsoft Entra ID

Comunicador corporativo

Función	Detalles
Permisos	Marcar comunidad como oficial Silenciar la comunidad en fuentes y resúmenes de la red Silenciar conversaciones Envío de anuncios Identificación de los líderes y sus audiencias Conversaciones de características Ver el inicio de sesión de actividad en la página de administración de liderazgo en Engage centro de administración Cerrar conversaciones Crear y administrar campañas oficiales: Publicación de borradores de campañas en Activo y visibles en la red Establezca Campañas activas en Finalizadas Volver a publicar campañas periódicas de finalizadas a activas Eliminar campañas creadas por error Actualizar recursos de campaña (como seguimiento de objetivos, foto de portada, colores del tema hashtag, publicaciones ancladas o recursos anclados y vínculos) Visualización del análisis de campañas
Quién puede asignar	Engage administrador, administrador de red, administrador verificado y otros comunicadores corporativos
Cómo asignar	En el centro de administración de Viva Engage, en la pestaña Configuración y configuración, seleccione Administrar comunicadores corporativos. Seleccione Agregar usuario para buscar un usuario por nombre o id. de correo electrónico. Los asignados aparecen en la lista de comunicadores corporativos activos de su organización.

Administrador de la comunidad

Función	Detalles
Permisos	Los administradores de la comunidad solo tienen permisos en sus comunidades: Agregar y quitar miembros y administradores de la comunidad Administrar conversaciones, como marcar las mejores respuestas, quitar publicaciones, cerrar publicaciones en respuestas, anclar publicaciones y eliminar conversaciones Mover conversaciones a la comunidad Marcar la comunidad como oficial o restringida Publicación en comunidades restringidas Creación y administración de campañas de la comunidad y visualización del análisis de campañas Administrar la configuración, como personalizar la apariencia de la comunidad y cambiar el tipo de publicación predeterminado Envío de anuncios
Quién puede asignar	Engage los administradores pueden asignar administradores de la comunidad. Además, a cualquier usuario Engage que cree una comunidad se le asigna automáticamente el rol de administrador de la comunidad. Los administradores de la comunidad pueden asignar hasta 100 administradores de la comunidad. Nota: Los administradores de red y los administradores comprobados pueden impedir que Engage usuarios creen comunidades. En este caso, deben asignar al administrador inicial de la comunidad que realice todas las tareas de administrador de la comunidad.
Cómo asignar	En la página de la comunidad, seleccione el icono > Configuración Administrar miembros y administradores. Elija un usuario y seleccione Crear Administración o Revocar Administración.