No se encuentra un usuario al configurar trabajadores de primera línea en Dynamics 365 Field Service
Este artículo ayuda a resolver un problema por el que no puede encontrar un usuario al configurar trabajadores de primera línea en la aplicación web de Microsoft Dynamics 365 Field Service.
Síntomas
Al intentar asignar roles de seguridad a un usuario al configurar trabajadores de primera línea en un nuevo entorno de Field Service, no puede encontrar al usuario en el campo Búsqueda de usuarios .
Solución
Nota:
Necesita permisos de administrador en Dynamics 365 Field Service para realizar los pasos.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Pida al usuario que inicie sesión en el entorno. Continúe con el paso siguiente si el usuario se realiza correctamente o no.
- Vuelva a cargar la página y vuelva a buscar el usuario.
- Si el usuario sigue sin aparecer en la lista, vaya al Centro de administración de Microsoft 365 y asegúrese de que el usuario está configurado y activo.