Modero de madurez de adopción de Power Platform: Capacidades detalladas

El objetivo del modelo de madurez de la adopción es ayudar a definir una hoja de ruta para la adopción de Microsoft Power Platform. La hoja de ruta presenta una serie de consideraciones estratégicas y tácticas y elementos de acción que conducen directamente al éxito en la adopción de Power Platform.

Avanzar en la adopción y cultivar una cultura de código bajo es más que implementar características tecnológicas. La tecnología puede ayudar a una organización a lograr el mayor impacto, pero una cultura saludable de código bajo implica muchas consideraciones en todo el espectro de personas, procesos y tecnología.

El objetivo del modelo de madurez de adopción es proporcionar a las organizaciones y sus socios una forma de pensar en cómo pueden mejorar sus capacidades y decidir qué capacidades les importan más. Cada etapa describe los estados de disciplinas individuales como estrategia y visión, administración, gobernanza, etc. El propósito del modelo es ayudar a las organizaciones a comprender sus capacidades a lo largo de múltiples dimensiones en una escala claramente definida, decidir en qué nivel les gustaría alcanzar cada dimensión y en qué período de tiempo, y mejorar sus capacidades de manera tangible al avanzar al siguiente nivel.

Las siguientes secciones presentan las características y capacidades detalladas de una organización en cada etapa.

Estrategia y visión

Nivel	Estado de estrategia y visión
100: Inicial	Innovación impulsada por áreas de negocio (de abajo hacia arriba) Escenarios de baja complejidad Reutilización limitada Estrategia indefinida
200: Repetible	Visión común entre TI y negocios Procesos de gestión de demanda
300: Definición	Propietario del producto Power Platform dedicado Innovación de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo Comprensión definida de el papel que desempeña Power Platform en la cartera de TI de su organización
400: Capaz	Establecido un Centro de excelencia y equipo La mayor eficiencia en la entrega respalda las necesidades de negocio que cambian rápidamente Planes comerciales compartidos entre departamentos
500: Eficiente	Power Platform es parte clave de la estrategia de transformación digital Visión y estrategia entendidas por todos Las iniciativas de toda la organización ofrecen aplicaciones a mayor escala Las decisiones de arquitectura empresarial incluyen capacidades Power Platform

Valor empresarial

Nivel	Estado del valor empresarial
100: Inicial	Sin valoración formal del valor empresarial Objetivos indefinidos
200: Repetible	Sin valoración formal del valor empresarial Casos comerciales entendidos pero sin revisión
300: Definición	Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se comprenden, se ponen en funcionamiento, se informan y se revisan con respecto a los objetivos Las ideas con el mayor valor empresarial se eligen para su desarrollo Los puntos de dificultad del negocio se cuantifican antes del inicio del proyecto y se comparan una vez finalizado
400: Capaz	Se utilizan medidas cuantitativas y cualitativas precisas para controlar, predecir y mejorar la eficiencia empresarial de forma eficaz Kit de inicio del CoE y cartera de innovación o herramientas equivalentes para medir el valor comercial adoptadas
500: Eficiente	Los análisis de "panorama general" visualizan el valor comercial de soluciones integrales Power Platform y por área de negocio El panel de control y los informes avanzados ofrecen capacidades para la toma de decisiones y miden el valor comercial Visibilidad ejecutiva del valor empresarial y el impacto de soluciones Power Platform

Administración y gobernanza

Nivel	Estado de administración y gobernanza
100: Inicial	Los entornos son creables por todos Sin directivas de prevención de pérdida de datos (DLP)
200: Repetible	Power Platform rol de administrador de servicio asignado a administradores específicos Entorno predeterminado cubierto por Controles DLP Aislamiento de inquilino configurado Kit de inicio del CoE: módulo central adoptado para obtener información sobre el uso existente en todo el inquilino
300: Definición	Se definieron ambiente, DLP y estrategias de gestión de solicitudes Monitoreo del uso y adopción de aplicaciones Monitoreo de nuevos conectores, para actualizar las políticas DLP El monitoreo de licencias, capacidad y consumo informa la toma de decisiones Enfoque escalonado para entornos de productividad basado en la madurez del fabricante Los entornos personalizados se utilizan para casos de uso específicos y escenarios de Administración del ciclo de vida de la aplicación (ALM)
400: Capaz	Se identifican los recursos sobrecompartidos, no utilizados y huérfanos y se toman las medidas adecuadas Gobernanza reactiva para recopilar automáticamente información comercial y de cumplimiento Kit de inicio del CoE: módulo de gobernanza adoptado para obtener información sobre cumplimiento y archivar recursos La telemetría ayuda a identificar aplicaciones críticas para la empresa El equipo de Power Platform Operations se ocupa de la higiene de los inquilinos Las responsabilidades de los creadores están claramente definidas y comprendidas y se comunican automáticamente
500: Eficiente	La automatización adicional se lleva a cabo a través de bots de chat integrados en Teams: a través de perfiles de riesgo claros, las tareas se aprueban automáticamente o se enrutan a través de procesos de aprobación de varios pasos (por ejemplo, administrador de línea, departamento de seguridad de la información, administrador de entorno o inquilino) Las prácticas que funcionaron en su organización se comparten externamente en eventos de Microsoft o de la comunidad

Soporte técnico

Nivel	Estado de apoyo
100: Inicial	Los creadores apoyan sus propias aplicaciones Reglas limitadas o inexistentes sobre cómo los procesos son respaldados por las partes interesadas de TI y del negocio
200: Repetible	Soporte de la comunidad Cierto grado de compromiso y medidas de gobernanza para gestionar las etapas del ciclo de vida de la solución
300: Definición	La estrategia de soporte incluye el servicio de asistencia técnica El perfil de riesgo definido dicta el nivel de soporte que recibe una solución (por ejemplo, soporte de TI, bendición de TI, soporte de creadores)
400: Capaz	Equipo de soporte técnico dedicado Planes de mejora continua alineados con la estrategia empresarial Roles y responsabilidades claramente entendidos
500: Eficiente	Automatización de actividades de soporte (por ejemplo, cambio de propiedad, bot para preguntas frecuentes) Las responsabilidades y la propiedad para construir y operar soluciones se comprenden completamente

Creadores de crianza y ciudadanos

Nivel	Estado de creadores de crianza y ciudadanos
100: Inicial	Es posible que parte del personal haya asistido a eventos de App in a Day (entregados por un socio o Microsoft) Iniciativas basadas en equipos para nutrir a los creadores
200: Repetible	Estrategia de incorporación para nuevos creadores Algunos miembros del personal han participado en un hackathon Los creadores se convierten en embajadores en sus departamentos y evangelizan las capacidades
300: Definición	Los creadores brindan información sobre los puntos débiles del negocio Estrategia de formación y capacitación para creadores Comunidad interna de Campeones Kit de inicio del CoE: módulo de fomento adoptado
400: Capaz	Eventos regulares para campeones Hackatones regulares Evaluaciones y certificados de Maker Compartiendo y celebrando historias de éxito Sesiones de presentación y narración Campaña de adopción
500: Eficiente	Gran comunidad interna con valor probado Trayectoria profesional para los creadores Comunidad de mentores Objetivos y estrategia de desarrollo común para desarrolladores Citizen y Pro

Automatización

Nivel	Estado de automatización
100: Inicial	Los procesos son en gran parte manuales y únicos
200: Repetible	Los procesos están estandarizados, pero se implementan manualmente
300: Definición	Las solicitudes de política de conector de DLP y entorno están automatizadas Las aplicaciones se implementan manualmente, pero usando soluciones La comunicación sobre los procesos y el cumplimiento entre el administrador y los creadores está automatizada
400: Capaz	Los procesos de ALM se definen e implementan de forma centralizada Las tareas de administración para identificar recursos compartidos, no utilizados y huérfanos están en gran parte automatizadas Las tareas de gobierno para recopilar información de cumplimiento y soporte están automatizadas
500: Eficiente	Los procesos de ALM son propiedad de cada equipo de Fusion La gestión del ciclo de vida del entorno está automatizada Se adopta el kit de inicio del CoE: Acelerador ALM

Fusion Teams

Nivel	Estado de Fusion Teams
100: Inicial	Los equipos trabajan de forma independiente Sin uso de desarrollo profesional de Power Platform
200: Repetible	Los equipos revisan y ratifican el trabajo de los demás Pro Devs supervisan casos de uso de alto valor
300: Definición	Los equipos planifican el trabajo en equipo, pero operan de forma independiente Los equipos administran el control de código fuente y los ciclos de vida de las aplicaciones Bibliotecas estándar, conectores y componentes personalizados para que los utilicen los creadores
400: Capaz	Los equipos multifuncionales planifican y ejecutan el trabajo de manera conjunta, incluidos los creadores, probadores y equipos operativos. Planificación colaborativa para infraestructura y habilitación de cambios Uso de Common Data Model para ayudar a la reutilización de datos
500: Eficiente	Los equipos se forman a la perfección para adaptarse a las habilidades multifuncionales Objetivos y estrategia de desarrollo común para desarrolladores Citizen y Pro necesarios para nuevos proyectos

Nota

Usted puede descargar una versión imprimible del modelo de madurez de adopción de Power Platform.

Adopción de Power Platform

La adopción con éxito de Power Platform implica hacer que los procesos, el soporte, las herramientas y los datos efectivos estén disponibles para los fabricantes y los usuarios.

Un error común es que la adopción se relaciona principalmente con el uso o la cantidad de usuarios. No hay duda de que las estadísticas de uso son un factor importante. Sin embargo, el uso no es el único factor. La adopción no se trata solo de usar la tecnología periódicamente; se trata de usarla efectivamente. La eficacia es más difícil de definir y medir.

Siempre que sea posible, los esfuerzos de adopción deben alinearse en plataformas de código bajo y otros productos Power Platform, como Power BI.

Nota

Los individuos y la propia organización están aprendiendo, cambiando y mejorando continuamente. Eso significa que no hay un final formal para los esfuerzos relacionados con la adopción.

Público objetivo

La audiencia prevista del modelo de madurez de adopción está interesado en uno o más de los siguientes resultados:

• Mejorar la capacidad de su organización para utilizar de forma eficaz Power Platform.
• Incrementar el nivel de madurez de su organización relacionado con la entrega de Power Platform.
• Comprender y superar los desafíos relacionados con la adopción que se enfrentan al escalar Power Platform.
• Aumentar el retorno de la inversión (ROI) de su organización en Power Platform.

Principalmente, esta serie de artículos es útil para quienes trabajan en una organización con una o más de las siguientes características:

• Power Platform se implementa con algunos éxitos.
• Power Platform tiene focos de adopción viral, pero no se rige a propósito en toda la organización.
• Power Platform se implementa con una escala significativa, pero sigue siendo necesario determinar:
  • ¿Qué es efectivo y qué debe mantenerse?
  • ¿Qué debería mejorarse?
  • Cómo las implementaciones futuras podrían ser más estratégicas.
• La adopción ampliada de Power Platform está bajo consideración o está prevista.

En segundo lugar, esta serie de artículos es útil para:

• Organizaciones que se encuentran en las primeras etapas de una adopción de Power Platform.
• Organizaciones que han tenido éxito con la adopción y ahora quieren evaluar su nivel de madurez actual.

Supuestos y alcance

El enfoque principal de esta serie de artículos está en la plataforma tecnológica, con énfasis en Power Platform , Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio y Microsoft Dataverse.

Para obtener información sobre la adopción de Power BI, vea la hoja de ruta de adopción de Power BI.

Pasos siguientes

En los artículos de esta serie, obtenga información sobre niveles de madurez de adopción de Power Platform. Se hace referencia a los niveles de madurez a lo largo de toda la serie de artículos. Además, consulte el artículo de conclusión para obtener recursos adicionales relacionados con la adopción.

Otros recursos útiles incluyen:

• Administración de una implementación empresarial. Power Apps
• ¿Mejora de las habilidades? Consulte Talleres en un día de Power Platform y la formación de Microsoft Learn para Power Platform.
• Partners con experiencia en Power Platform están disponibles para ayudar a su organización a tener éxito con la adopción de Power Platform. Para involucrar a un partner de Power Platform, visite el Portal de partner de Power Apps.