Enriquecer los resúmenes del correo electrónico con información valiosa de su aplicación (versión preliminar)

Importante

• Esta es una característica en vista previa lista para producción.
• Las versiones preliminares listas para producción están sujetas a condiciones de uso complementarias.

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Cuando Copilot en Outlook y Copilot para ventas se usan juntos, los resúmenes de correo electrónico que se muestran en Outlook incluyen información de ventas procedente de su sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM), como Dynamics 365 o Salesforce CRM. Puede ampliar la capacidad de resumen de correo electrónico proporcionada por Copilot para ventas con información de su propia aplicación.

Descripción de API

Debe agregar la siguiente descripción de API a la acción. De esta manera, Copilot para ventas puede identificar la API correcta que se debe invocar para enriquecer la capacidad.

Esta acción obtiene información adicional sobre las ventas que se mostrará en el resumen de correo electrónico de C4S dentro del resumen de Outlook. La acción mejora las capacidades existentes de copiloto para ventas.

Parámetros de entrada

Copilot para ventas está diseñado para proporcionar los siguientes parámetros de entrada a sus API.

Name	Tipo de datos/Formato	Obligatorio	Details	Descripción que debe agregarse a la acción
recordType	String	No	El tipo de registro en el CRM. El registro puede ser una cuenta, una oportunidad, un cliente potencial o un contacto relacionado con el correo electrónico.	Esta entrada identifica el tipo de registro en CRM, que está relacionado con el correo electrónico resumido.
recordId	String	No	El ID de registro en CRM para el cual se solicitan registros relacionados.	Esta entrada proporciona el identificador único del registro CRM que está relacionado con el correo electrónico resumido.
crmType	String	No	Tipo de sistema CRM. Los valores válidos con Salesforce y Dynamics 365.	Esta entrada indica el tipo de CRM en el que existe el registro relacionado con el correo electrónico resumido.
crmOrgUrl	String	No	La URL de la organización CRM.	Esta entrada indica el tipo de URL del entorno de CRM en el que existe el registro relacionado con el correo electrónico resumido.
emailContacts	String	Sí	Una lista de direcciones de correo electrónico separadas por comas, como kenny@contoso.com,logan@contoso.com.	Esta entrada indica una lista de todos los correos electrónicos de participantes relevantes en el hilo de correo electrónico actual.
Arriba	Número entero	No	Número de informaciones para capturar.	Esta entrada indica la cantidad de información que se debe recuperar.
Omitir	Número entero	No	El número de conocimientos a omitir.	Esta entrada indica el número de elementos que hay que omitir cuando se obtienen informaciones.

Parámetros de salida

Copilot para ventas espera recibir una lista de información (objetos) de sus API y espera que cada información tenga parámetros específicos. Para garantizar que Copilot para ventas pueda analizar correctamente la salida, la estructura de la respuesta debe cumplir las directrices de la tabla siguiente.

Parámetro	Tipo de datos	Obligatorio	Details
Valor	Matriz	Sí	Una lista de información (objetos) que se define como se describe en la sección Esquema de informaciones. Nota: aunque el parámetro de valor incluye una lista de informaciones, solo se utiliza la primera información en el resumen de enriquecimiento del correo electrónico.
hasMoreResults	Booleana	No	Un valor que indica si hay más resultados.

Esquema para la información

Name	Tipo de datos/formato	Obligatorio	Details	Descripción que debe agregarse a la acción
Nombre	Cadena, hasta 20 caracteres	Sí	Título de la información de ventas	Esta salida indica el título de la sección del partner y debe incluir solo el nombre del partner.
Description	String	Sí	La información que se entrega a los usuarios, como Sus colegas Mona Kane, Ray Tanaka y Daniela Smith han trabajado con ellos antes.	Este resultado indica el texto que le gustaría que se incluyera en el resumen del correo electrónico.

Nota

Si bien los requisitos de API para ampliar las capacidades de resumen de correo electrónico y resumen de registros pueden parecer similares, deben agregarse como acciones independientes en el conector.

Ejemplo

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

El ejemplo de la imagen siguiente muestra cómo se asigna la salida de la API al resumen del correo electrónico.

Leyenda:

1. Título de la información. Las informaciones con el mismo título se agrupan.
2. Descripción de la información. Una descripción por información.

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