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Comprender códigos de error

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Cuando un agente encuentra un problema durante una conversación, responde con un mensaje que incluye un código de error para el problema específico encontrado. Los usuarios de agente deben proporcionar este código de error a su Administrador.

Como creador de agente, si ocurre un problema cuando usa el panel de prueba para probar su agente , podrá ver un mensaje con más contexto sobre el problema, además del código de error. Alternativamente, puede utilizar el panel Comprobador de temas para validar su agente.

Lista de errores

Nota

El término diálogo usado en algunos mensajes de error se refiere a un tema.

Código de error Description
Error de contenido Hay un error en el contenido tema.
Prevención de pérdida de datos Violación Ha habido una infracción en la directiva de prevención de pérdida de datos.
Excepción de acción de flujo Se ha producido un error al ejecutar un flujo en la nube.
Solicitud incorrecta de FlowAction Una solicitud hecha a un flujo de nube tenía un formato incorrecto.
Tiempo de espera de la acción de flujo agotado Un flujo en la nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse y se agotó el tiempo de espera.
Contenido inválido Se agregó contenido no válido al editor de código.
Contenido de bot de bucle infinito Un nodo se ejecutó demasiadas veces.
Última versión publicada no encontrada No se puede recuperar la versión publicada de agente.
Redirigir al cuadro de diálogo deshabilitado Un tema es redirigir a un tema deshabilitado.
Redirigir a un cuadro de diálogo inexistente Un tema está redirigiendo a otro tema que ya no existe.
Error del sistema Se produjo un error del sistema en Copilot Studio.

ContentError

Mensaje de error: Este error produce mensajes dinámicos basados en el contexto del error.

Resolución: Este es un error general para problemas relacionados con el contenido de agente. Consulte el mensaje de error para obtener más información.

Algunos problemas comunes son:

DataLossPreventionViolation

Mensaje de error: "Este ambiente requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder usar agente. Vaya a Administrar > Seguridad > Autenticación y seleccione la opción para requerir que los usuarios inicien sesión".

Resolución:

FlowActionException

Mensajes de error:

  • "No se recibió ninguna salida del flujo {FlowName} ({FlowId}), aunque se esperaba la salida según la definición de agente".
  • "El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en los datos de respuesta. Actualice el flujo o asegúrese de que el flujo devuelva este valor".
  • "El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en el esquma de salida. Actualice el flujo".

Resolución:Verifique el flujo en busca de errores.

FlowActionBadRequest

Mensajes de error:

  • "El parámetro con nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se declara de tipo {ItemTypeKind}. Este tipo no se admite al invocar Power Automate. Actualmente, solo se admiten texto, booleanos y números".
  • "El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en la acción 'Flujo de llamadas'.
  • "El parámetro con nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se evaluó en el tipo {ResolveType}, el tipo esperado era {ExpectedType}".
  • "El flujo {FlowName} ({FlowId}) no se pudo ejecutar con el código de respuesta {ResponseCode}, código de error: {FlowErrorCode}".

Resolución: Verifique que el tipo base de cualquier variable que pase al flujo coincida con el tipo del parámetro.

FlowActionTimedOut

Mensaje de error: "Se agotó el tiempo de espera del flujo con id {FlowId} . Código de error: {FlowErrorCode}"

Resolución:Verifique el flujo en busca de errores para comprender por qué flujo de nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse antes de regresar a su agente. Intente optimizar la consulta y los datos que devuelve desde el sistema backend. Si parte de la lógica flujo de nube puede seguir ejecutándose después de enviar un resultado a agente, coloque estas acciones después de 'Devolver valores a Copilot Studio' paso en su flujo de nube.

InvalidContent

Mensaje de error: "Existe un total de {TotalComponents} componentes en agente, pero ninguno es válido".

Resolución:Abrir el editor de código para revisar los problemas con el contenido.

InfiniteLoopInBotContent

Mensaje de error: "La acción {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} se ejecutó más de {MaxTurnCount} veces seguidas. Esto indica un ciclo en la ejecución del diálogo y, por lo tanto, la ejecución del diálogo finalizará".

Resolución: Asegúrese de que tema finalice correctamente y se vincule a otros temas que finalicen correctamente, como Escalar tema del sistema.

LatestPublishedVersionNotFound

Mensaje de error: "No se puede recuperar la última versión publicada de agente".

Resolución:Publicar el agente.

RedirectToDisabledDialog

Mensaje de error: "El diálogo con Id {DialogId} está deshabilitado en la definición. Habilite el cuadro de diálogo antes de usarlo".

Resolución:Vuelva a habilitar tema o elimine el nodo de redirección.

RedirectToNonExistentDialog

Mensaje de error: "No se encontró el diálogo con Id {DialogId} en la definición. Verifique que el diálogo esté presente y que la identificación sea correcta".

Resolución:Crear un nuevo tema para redirigir, o eliminar el nodo de redirección.

SystemError

Mensaje de error: Este error no produce un mensaje de error.

Resolución:Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.