Visualización de la factura en el Centro de administración de Microsoft 365
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Puede ver la factura de su suscripción a Microsoft Business en el Centro de administración de Microsoft 365. Si necesita ayuda para interpretar los cargos que ve en la factura, averigüe qué tipo de cuenta de facturación tiene y, a continuación, consulte Descripción de la factura de la cuenta de facturación de Microsoft MCA o Descripción de la factura de su cuenta de facturación de Microsoft MOSA para ver un tutorial detallado del extracto de facturación.
Importante
Los servicios de Microsoft 365 no proporcionan recibos de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, use la factura y el extracto de facturación de la tarjeta de crédito o débito para que coincidan con su pago.
¿Tienes algún problema con tu factura?Póngase en contacto con el soporte técnico para productos empresariales.
Antes de empezar
Debe ser al menos un administrador de facturación para realizar los pasos descritos en este artículo. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el centro de administración de Microsoft 365.
Ver: Ver, descargar o imprimir su factura
Consulte este vídeo y otros en nuestro canal de YouTube.
Ver la factura
Vaya al Centro de administración de Microsoft 365.
- Si usa la vista Simplificada, seleccione Facturación y, después, Ver facturas.
- Si usa la vista Panel, vaya a la página Facturación>& pagos .
Si tiene más de una cuenta de facturación, seleccione Cambiar cuenta de facturación para ver las facturas asociadas a cada cuenta de facturación.
Seleccione una factura de la lista para ver los detalles en línea. Si no ve ninguna factura, cambie el intervalo de fechas o seleccione una cuenta de facturación diferente en el selector de vista Cuenta de facturación. Los detalles de la factura proporcionan información útil que incluye:
- Fecha: fecha del cargo
- Período de servicio: fechas a las que se aplican los cargos. Esto es lo mismo que las fechas de cargo de compra en el pdf de factura.
- Tipo de transacción: proporciona información sobre el tipo de cargo. Para obtener más información, consulte Detalles del tipo de transacción.
Para descargar la versión .PDF de la factura, seleccione Descargar PDF.
Detalles del tipo de transacción
| Tipo de transacción | Descripción |
|---|---|
| Compra | Esto es para nuevas compras. La primera factura de una nueva compra tendrá este tipo de transacción. |
| Mensualidad | Cargos de ciclo periódicos |
| Renovar | La suscripción se ha renovado a un nuevo término |
| Volver a habilitar | Si la suscripción se deshabilitó y se volvió a habilitar. |
| Agregar cantidad | Licencias agregadas a una suscripción existente |
| Quitar cantidad | Licencias eliminadas de una suscripción existente |
| Cargos de uso | Si tiene una suscripción basada en consumo como Azure, los cargos se mostrarán como "cargos de uso". |
| Cancelar | Si cancela y es elegible para un reembolso prorrateado. |
| Convertir | Al convertir de una suscripción a otra |
| Crédito | Si se ha aplicado un crédito a su cuenta. |
Nota:
La versión en línea de la factura es diferente de la versión .PDF que descarga.
Si desea recibir una copia de la factura por correo electrónico, consulte Administración de notificaciones de facturación y datos adjuntos de facturas.
Solicitar un Fapiao
Puede enviar su solicitud de Fapiao a nuestro sistema de administración de Fapiao unos (3) días después de realizar el pago.
- En el centro de administración, vaya a la página Facturación>& pagos .
- Busque la factura que quiera y seleccione Obtener Fapiaos.
Nota:
Necesita una cuenta registrada para acceder al sistema de administración de Fapiao.
Descargar el recibo de impuestos
Puede descargar su recibo fiscal en determinadas jurisdicciones desde la página Facturación>y pagos . Si hay un recibo de impuestos disponible para una factura, verá una opción Descargar recibo fiscal en el menú contextual situado junto al identificador de factura.
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