Puntuación de Mobility Insights: experiencias de personas

La Puntuación de adopción proporciona información sobre el recorrido de transformación digital de su organización a través de su uso de Microsoft 365 y las experiencias tecnológicas que lo admiten. La puntuación de su organización refleja las mediciones de la experiencia de las personas y la tecnología y se puede comparar con las pruebas comparativas de organizaciones similares a las suyas. La categoría de movilidad forma parte de las medidas de experiencias de personas. Para obtener más información, consulte la introducción a la puntuación de adopción y lea la Declaración de privacidad de Microsoft.

Requisitos previos

Para empezar a trabajar con Mobility Insights, las personas de su organización deben tener licencia para:

• Microsoft Teams
• Exchange Online
• Word
• Excel
• PowerPoint
• OneNote

Para obtener más información, vea Asignación de licencias a usuarios.

Después de que las personas hayan estado activas en los productos anteriores al menos una vez en los últimos 28 días, empezará a ver la información.

Por qué importa la puntuación de movilidad de su organización

Un pilar fundamental de la productividad de la organización es cómo las personas pueden trabajar de forma flexible desde cualquier lugar. Con Microsoft 365, las personas pueden mantenerse conectadas con Outlook, Microsoft Teams y Viva Engage. Los usuarios también pueden colaborar sin problemas en el contenido mediante Word, Excel, PowerPoint y OneNote desde cualquier ubicación y plataforma.

Cómo calculamos la puntuación

Proporcionamos una información principal en la experiencia que contiene las métricas clave de esta categoría. A continuación, se usa un marco de puntuación detallado a continuación para estas métricas para calcular la puntuación de la organización.

Información principal

Microsoft 365 permite a los usuarios trabajar de forma flexible entre aplicaciones, como Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Viva Engage y Skype Empresarial. Las personas también pueden trabajar desde cualquier lugar mediante una experiencia sin problemas en plataformas de escritorio, web y móviles. La información principal examina los productos que están habilitados para las personas de su organización, y cuántas de estas personas están activas en al menos dos plataformas.

1. Rúbrica: Muestra el porcentaje de personas de su organización que tienen acceso a cualquiera de las aplicaciones de Microsoft 365 y que están activas en al menos una de estas aplicaciones en más de una plataforma.
2. Cuerpo: Proporciona más información sobre cómo el uso de estas aplicaciones en varias plataformas puede promover la eficiencia y la satisfacción.
3. Visualización (estado actual): Muestra cuántas personas usan más de una plataforma en escritorio, móvil y web para al menos una microsoft 365 (lista a continuación) como se indica a continuación:
   • Barra horizontal donde la parte azul (coloreada) representa el porcentaje expresado en el encabezado.
   • La fracción de la barra resalta el (numerador/denominador) usado para calcular el porcentaje en el encabezado.
     • Numerador: el número de personas de su organización que usan cualquier aplicación dentro de Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Microsoft Teams, Viva Engage y Skype en más de una plataforma desde escritorio, web y móvil en los últimos 28 días.
     • Denominador: el número de personas con licencia para Aplicaciones de Microsoft 365, Exchange, Viva Engage, Microsoft Teams o Skype durante al menos 1 de los últimos 28 días.
   • El valor de punto de referencia del mismo nivel para la métrica clave también se muestra como un porcentaje.
4. Ver recursos de Mobility: Seleccione este vínculo para ver el contenido de ayuda.

Visualización de tendencias de la información principal

Este gráfico muestra la línea de tendencia, donde el numerador es el número de personas que han usado aplicaciones, en los últimos 180 días. Cada punto de datos del gráfico de líneas es un agregado de actividad de los últimos 28 días. Cada punto de datos proporciona un recuento de todas las personas de su organización mediante una aplicación en al menos dos plataformas en los últimos 28 días para cada fecha en el eje X.

Marco de puntuación

La puntuación de movilidad de su organización mide en un nivel de organización (agregado) si las personas usan Aplicaciones de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Viva Engage y Skype) en las distintas plataformas: escritorio, web y móvil.

Las puntuaciones no se proporcionan en el nivel de usuario individual.

Explorar cómo funciona su organización en plataformas y ubicaciones

También le proporcionamos información que le ayuda a obtener visibilidad sobre cómo trabajan las personas de su organización en todas las plataformas. Estas métricas adicionales no contribuyen directamente a la puntuación de adopción, sino que le ayudan a crear un plan de acción como parte de la transformación digital.

Uso de Outlook entre plataformas

1. Rúbrica: Muestra el porcentaje de personas activas en Outlook que usan Outlook en varias plataformas.
2. Cuerpo: Proporciona información sobre el valor de usar Outlook en dispositivos móviles para ayudar a mantenerse conectado desde cualquier lugar en el correo electrónico.
3. Visualización: Muestra el porcentaje de personas que están activas en Outlook y que usan una o varias plataformas:
   • Varias plataformas:
     • Numerador: el número de personas que han usado Outlook en al menos dos plataformas de escritorio, móvil o web en los últimos 28 días.
     • Denominador: el número de personas que han usado Outlook al menos una vez en los últimos 28 días.
   • Solo escritorio:
     • Numerador: el número de personas que han usado Outlook solo en una plataforma de escritorio en los últimos 28 días.
     • Denominador: el número de personas que han usado Outlook al menos una vez en los últimos 28 días
   • Solo web:
     • Numerador: el número de personas que han usado Outlook solo en una plataforma web en los últimos 28 días.
     • Denominador: el número de personas que han usado Outlook al menos una vez en los últimos 28 días.
   • Solo móvil:
     • Numerador: número de personas que han usado Outlook solo en una plataforma móvil en los últimos 28 días.
     • *Denominador: número de personas que han usado Outlook al menos una vez en los últimos 28 días.

Uso de Teams entre plataformas

1. Rúbrica: Muestra qué porcentaje de personas que están activas en Microsoft Teams lo usan en varias plataformas.
2. Cuerpo: Proporciona información sobre el valor de usar Teams en dispositivos móviles para ayudar a las personas a mantenerse al día sobre los mensajes mientras trabajan desde cualquier ubicación.
3. Visualización: Muestra el porcentaje de personas activas en Microsoft Teams que lo usan en una sola plataforma o en varias:
   • Varias plataformas:
     • Numerador: el número de personas que han usado Teams en los últimos 28 días en 2 o más de las siguientes plataformas: escritorio, móvil o web.
     • Denominador: el número de personas que han usado Microsoft Teams al menos una vez en los últimos 28 días.
   • Solo escritorio:
     • Numerador: el número de personas que han usado Microsoft Teams solo en una plataforma de escritorio en los últimos 28 días
     • Denominador: el número de personas que han usado Teams al menos una vez en los últimos 28 días
   • Solo web:
     • Numerador: el número de personas que han usado Microsoft Teams solo en una plataforma web en los últimos 28 días
     • Denominador: el número de personas que han usado Microsoft Teams al menos una vez en los últimos 28 días
   • Solo móvil:
     • Numerador: el número de personas que han usado Microsoft Teams solo en una plataforma móvil en los últimos 28 días
     • Denominador: el número de personas que han usado Teams al menos una vez en los últimos 28 días

Uso de aplicaciones de productividad de Microsoft 365 en plataformas

1. Rúbrica: Muestra el porcentaje de personas activas en aplicaciones de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint y OneNote) en varias plataformas.
2. Cuerpo: Proporciona información sobre el valor de proporcionar a los usuarios de la organización la flexibilidad de acceder a sus archivos desde cualquier lugar.
3. Visualización: El vertical agrupado está diseñado para representar el número de personas que usan cada una de las aplicaciones consideradas (Word, Excel, PowerPoint y OneNote) en una o varias plataformas. Para cada una de estas aplicaciones, las barras representan lo siguiente:
   • Varias plataformas: Número de usuarios activos en una aplicación en al menos dos plataformas en los últimos 28 días.
   • Solo escritorio: Número de usuarios activos en la aplicación solo en la plataforma de escritorio en los últimos 28 días.
   • Solo web: Número de usuarios activos en la aplicación solo en la plataforma web en los últimos 28 días.
   • Solo móvil: Número de usuarios activos en la aplicación solo en la plataforma móvil en los últimos 28 días.

Trabajo remoto

1. Rúbrica: Muestra el porcentaje de personas que trabajan solo desde el hogar o la ubicación fuera de la red de su empresa.
2. Cuerpo: Destaca la importancia de facilitar el trabajo remoto para las personas sin acceso a las oficinas físicas de su organización.
3. Visualización: Muestra la línea de tendencia para el porcentaje diario de personas que solo trabajan de forma remota, así como el porcentaje diario de personas que también trabajan in situ. Los usuarios se consideran in situ si realizan al menos tres horas de actividad en Microsoft 365 Apps en un día.

Visualización de las tendencias de movilidad a lo largo del tiempo

Para cada una de las conclusiones anteriores, puede ver cómo la tendencia de las métricas a lo largo del tiempo seleccionando una opción en la lista desplegable que se muestra a continuación:

Después de seleccionar una opción, los gráficos del informe se actualizarán para mostrar una tendencia a lo largo del tiempo en lugar de una instantánea del mes pasado.

Contenido relacionado

Estado de las aplicaciones de Microsoft 365: experiencias tecnológicas (artículo)
Comunicación: experiencias de personas (artículo)
Colaboración de contenido: experiencias de personas (artículo)
Reuniones: experiencias de personas (artículo)
Controles de privacidad para la puntuación de adopción (artículo)
Trabajo en equipo: experiencias de personas (artículo)