Actualizaciones de calidad de Windows
Objetivo de nivel de servicio
Microsoft Managed Desktop tiene como objetivo mantener al menos el 95 % de los dispositivos aptos en la última actualización de calidad de Windows 21 días después del lanzamiento.
Idoneidad del dispositivo
Para que un dispositivo sea apto para las actualizaciones de calidad de Windows como parte de Microsoft Managed Desktop, deben cumplir los siguientes criterios:
| Criterios | Descripción |
|---|---|
| Actividad | Los dispositivos deben tener al menos seis horas de uso, con al menos dos horas continuas. |
| sincronización de Intune | Los dispositivos deben haberse comprobado con Intune en los últimos cinco días. |
| Espacio de almacenamiento | Los dispositivos deben tener más de un GB (GigaBytes) de espacio de almacenamiento libre. |
| Desplegado | Microsoft Managed Desktop no actualiza los dispositivos que aún no se han implementado. |
| Conectividad a Internet | Los dispositivos deben tener una conexión a Internet estable y tener acceso a los puntos de conexión de actualización de Windows. |
| Edición de Windows | Los dispositivos deben estar en una edición de Windows compatible con Microsoft Managed Desktop. Para obtener más información, consulte Requisitos previos. |
| Conflicto de directivas de administración de dispositivos móviles (MDM) | Los dispositivos no deben haber implementado ninguna directiva que impida la administración de dispositivos. Para obtener más información, consulte Directivas en conflicto y no admitidas. |
| Conflicto de directiva de grupo | Los dispositivos no deben tener implementadas directivas de grupo que impidan la administración de dispositivos. Para obtener más información, vea Directiva de grupo. |
Versiones de actualización de calidad de Windows
Microsoft Managed Desktop implementa la versión B de las actualizaciones de calidad de Windows que se publican el segundo martes de cada mes.
Para liberar las actualizaciones de los dispositivos de forma gradual, Microsoft Managed Desktop implementa un conjunto de directivas de administración de dispositivos móviles (MDM) en cada anillo de implementación de actualizaciones para controlar el lanzamiento. Hay tres directivas principales que se usan para controlar las actualizaciones de calidad de Windows:
| Policy | Descripción |
|---|---|
| Aplazamientos | Las directivas de aplazamiento retrasan el tiempo que se ofrece la actualización al dispositivo en un número específico de días. La fecha de "oferta" para las actualizaciones de calidad de Windows es igual al número de días especificado en la directiva de aplazamiento después del segundo martes de cada mes. |
| Fechas límite | Antes de la fecha límite, los usuarios pueden programar los reinicios o programarse automáticamente fuera del horario activo. Una vez superada la fecha límite, los reinicios se producirán independientemente de las horas activas y los usuarios no podrán volver a programar. La fecha límite de un dispositivo específico se establece como el número especificado de días después de que se ofrezca la actualización al dispositivo. |
| Períodos de gracia | Esta directiva especifica un número mínimo de días después de que se descargue una actualización hasta que el dispositivo se reinicie automáticamente. Esta directiva invalida la directiva de fecha límite para que, si un usuario vuelve de vacaciones, impida que el dispositivo forza un reinicio para completar la actualización en cuanto se conecte. |
Importante
La implementación de directivas de aplazamiento, fecha límite o período de gracia que entren en conflicto con las directivas de Microsoft Managed Desktop hará que un dispositivo se considere no apto para la administración; seguirá recibiendo directivas de Microsoft Managed Desktop que no están en conflicto, pero que pueden no funcionar según lo diseñado. Estos dispositivos se marcarán como inelegibles en nuestros informes de dispositivos y no contarán para nuestro objetivo de nivel de servicio.
Microsoft Managed Desktop configura estas directivas de forma diferente entre anillos de implementación para liberar gradualmente la actualización en los dispositivos del patrimonio. Los dispositivos del anillo de prueba reciben primero los cambios y los dispositivos del anillo amplio reciben los últimos cambios. Para obtener más información, consulte Anillos de implementación de Microsoft Managed Desktop.
Administración de versiones
En la hoja Administración de versiones, puede hacer lo siguiente:
- Realice un seguimiento de la programación de actualización de calidad de Windows para los dispositivos de los cuatro anillos de implementación.
- Desactive las actualizaciones de calidad de Windows aceleradas.
- Revise los anuncios de versión y los artículos basados en conocimientos para las actualizaciones de calidad de Windows normales y fuera de banda (OOB).
Programación de la versión
Para cada anillo de implementación, la pestaña Programación de versión contiene:
- Estado de la actualización. Las versiones aparecerán como Activas. La programación de actualización se basa en los valores de las directivas de anillo de actualización de Windows 10, que se han configurado en su nombre.
- La fecha en que está disponible la actualización.
- Fecha de finalización de destino de la actualización.
- En la pestaña Programación de versión, puede pausar o reanudar una versión de actualización de calidad de Windows.
Versiones aceleradas
La información sobre amenazas y vulnerabilidades sobre una nueva revisión de Windows estará disponible el segundo martes de cada mes. Microsoft Managed Desktop evalúa esa información poco después. Si el servicio determina que es fundamental para la seguridad, se puede acelerar. La actualización de calidad también se evalúa de forma continuada a lo largo de la versión y Microsoft Managed Desktop puede optar por acelerarla en cualquier momento durante la versión.
Al ejecutar una versión acelerada, ya no se aplica el objetivo normal del 95 % de los dispositivos en 21 días. En su lugar, Microsoft Managed Desktop acelera considerablemente la programación de lanzamiento de la versión para actualizar el entorno más rápidamente. Este enfoque requiere una programación actualizada para todos los dispositivos fuera del anillo de prueba, ya que esos dispositivos ya están obteniendo la actualización rápidamente.
| Tipo de versión | Group | Aplazamiento | Fecha límite | Período de gracia |
|---|---|---|---|---|
| Versión estándar | Prueba Primero Rápida Amplias |
0 1 6 9 |
0 2 2 5 |
0 2 2 2 |
| Versión acelerada | Todos los dispositivos | 0 | 1 | 1 |
Desactivar las versiones de actualización de calidad aceleradas controladas por el servicio
Microsoft Managed Desktop proporciona la opción de desactivar las actualizaciones de calidad aceleradas controladas por el servicio.
De forma predeterminada, el servicio acelera las actualizaciones de calidad según sea necesario. Para aquellas organizaciones que buscan un mayor control, puede deshabilitar las actualizaciones de calidad aceleradas para los dispositivos inscritos en Microsoft Managed Desktop mediante Microsoft Intune.
Para desactivar las actualizaciones de calidad aceleradas controladas por el servicio:
- Vaya a dispositivos del centro > de administración de Microsoft Intune.
- En Administración de laversión de Escritorio> administrado por Microsoft, vaya a la pestaña Configuración de la versión y desactive la opción Actualizaciones de calidad aceleradas.
Nota:
Microsoft Managed Desktop no permite a los clientes solicitar versiones aceleradas.
Versiones fuera de banda
Microsoft Managed Desktop programa e implementa las actualizaciones fuera de banda (OOB) necesarias publicadas fuera de la programación normal.
Para ver las actualizaciones de calidad fuera de banda implementadas:
- Vaya a la administraciónde laversión deMicrosoft Managed Desktop> del Centro>> de administración de Microsoft Intune.
- En la pestaña Anuncios de versión, puede ver los artículos de knowledge base (KB) correspondientes a las actualizaciones de calidad de Windows y OOB implementadas.
Nota:
Los anuncios se quitarán de la pestaña Anuncios de versión cuando se publique la siguiente actualización de calidad. Además, si las actualizaciones de calidad están en pausa para un anillo de implementación, las actualizaciones de OOB también se pausarán.
Pausar y reanudar una versión
Precaución
Solo debe pausar y reanudar las actualizaciones de calidad de Windows en dispositivos de Microsoft Managed Desktop mediante la hoja Administración de la versión de Escritorio administrado de Microsoft. No use los flujos de experiencia del usuario final Microsoft Intune para pausar o reanudar dispositivos de Microsoft Managed Desktop. Si necesita ayuda para pausar y reanudar las actualizaciones, envíe una solicitud de soporte técnico.
La pausa de nivel de servicio de las actualizaciones se basa en las distintas señales relacionadas con la implementación de actualizaciones de software que Microsoft Managed Desktop recibe de Windows Update para empresas y de varios otros grupos de productos dentro de Microsoft.
Si Microsoft Managed Desktop detecta un problema significativo con una versión, es posible que decidamos pausar esa versión.
Importante
Pausar o reanudar una actualización puede tardar hasta ocho horas en aplicarse a los dispositivos. Microsoft Managed Desktop usa Microsoft Intune como solución de administración y esa es la frecuencia media que los dispositivos tardan en comunicarse con Microsoft Intune con nuevas instrucciones para pausar, reanudar o revertir las actualizaciones.
Para obtener más información, consulte cuánto tiempo tardan los dispositivos en obtener una directiva, un perfil o una aplicación después de asignarlos desde Microsoft Intune.
Para pausar o reanudar una actualización de calidad de Windows:
- Vaya al centro de administración de Microsoft Intune.
- Seleccione Dispositivos en el menú de navegación izquierdo.
- En la sección Escritorio administrado de Microsoft , seleccione Administración de versiones.
- En la hoja Administración de versiones, seleccione: Pausar o Reanudar.
- Seleccione el tipo de actualización que desea pausar o reanudar.
- Seleccione un motivo en el menú desplegable.
- Opcional. Escriba los detalles sobre por qué está pausando o reanudando la actualización seleccionada.
- Si va a reanudar una actualización, puede seleccionar uno o varios anillos de implementación.
- Seleccione Aceptar.
Los tres estados siguientes están asociados a actualizaciones de calidad en pausa:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pausa de servicio | Si el servicio Microsoft Managed Desktop ha pausado una actualización, la versión tendrá el estado De pausa del servicio . Debe enviar una solicitud de soporte técnico para reanudar la actualización. |
| Pausa del cliente | Si ha pausado una actualización, la versión tendrá el estado De pausa del cliente . El servicio Escritorio administrado de Microsoft no puede sobrescribir la pausa de un administrador de TI. Debe seleccionar Reanudar para reanudar la actualización. |
| Pausa del servicio de & cliente | Si usted y Microsoft Managed Desktop han pausado una actualización, la versión tendrá el estado Customer & Service Pause (Pausa del servicio de & cliente ). Si reanuda la actualización y el estado de pausa del servicio permanece, debe enviar una solicitud de soporte técnico para que Microsoft Managed Desktop reanude la implementación de la actualización en su nombre. |
Corrección de dispositivos inelegibles o no actualizados
Para asegurarse de que los dispositivos reciben actualizaciones de calidad de Windows, Microsoft Managed Desktop proporciona información sobre cómo puede corregir dispositivos no aptos (acciones del cliente). Además, el servicio Microsoft Managed Desktop puede corregir los dispositivos No actualizados para que vuelvan a cumplirse.