Configuración del grupo de usuarios con el que se puede ponerse en contacto en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede especificar el grupo de usuarios con quienes los autores de llamadas se pueden comunicar cuando llaman a un operador automático de mensajería unificada. De manera predeterminada, las personas que llaman pueden comunicarse con los usuarios del mismo plan de marcado asociado con el operador automático de MU. Sin embargo, puede cambiar las agrupaciones de usuarios para permitir a los autores de llamadas transferir llamadas o enviar mensajes de voz a los usuarios de la lista de direcciones de la organización o a un conjunto concreto de usuarios.
Para conocer tareas de administración adicionales relacionadas con los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte Administrar a un operador automático de mensajería unificada.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: menos de 1 minuto.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido "Operadores automáticos de MU" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el EAC para configurar el grupo de usuarios con quienes los autores de llamadas se pueden comunicar
En el EAC, vaya a Planesde marcado de mensajería >unificada de mensajería unificada. En la vista de lista, seleccione el plan de marcado de mensajería unificada que desea cambiar y, a continuación, haga clic en
En la página Plan de marcado de mensajería unificada, en Operadores automáticos de mensajería unificada, seleccione el operador automático de mensajería unificada que desea configurar y, a continuación, haga clic en
En la página >Operador automático de mensajería unificadaLibreta de direcciones y acceso del operador, en Opciones para buscar en la libreta de direcciones, elija entre las siguientes opciones:
Solo en este plan de marcado: seleccione esta opción para permitir que los autores de llamadas que se conectan al operador automático de mensajería unificada busquen y se pongan en contacto con los usuarios que están en el plan de marcado asociado al operador automático de mensajería unificada.
En toda la organización: seleccione esta opción para permitir que los autores de llamadas que se conectan al operador automático de mensajería unificada busquen y se pongan en contacto con cualquier persona que aparezca en la libreta de direcciones de la organización. Se incluyen todos los usuarios que tengan el buzón habilitado.
Haga clic en Guardar.
Usar el Shell para configurar el grupo de usuarios con quienes los autores de llamadas se pueden comunicar
En este ejemplo se establece el ámbito de los usuarios con los que los autores de llamadas pueden ponerse en contacto con todos los usuarios de la libreta de direcciones de la organización en un operador automático de mensajería unificada denominado MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -ContactScope GlobalAddressList