Características nuevas y previstas para Dynamics 365 Customer Insights - Data
En este tema se enumeran las características cuyo lanzamiento está previsto entre abril y septiembre de 2025. Puesto que este tema incluye características que puede que aún no se hayan publicado, los plazos de entrega pueden cambiar y es posible que parte de la funcionalidad prevista no se saque a disposición del público. Para obtener más información, vaya a la Directiva de Microsoft.
Para obtener una lista de los planes de lanzamiento de versiones anteriores, consulte el plan del segundo lanzamiento de versiones de 2024.
La característica se ofrecerá en el mes que aparece indicado, en la columna Disponibilidad general. La fecha de entrega puede ser cualquier día dentro de ese mes. Las características publicadas muestran la fecha completa, incluida la fecha de su publicación.
Esta marca de verificación (
) muestra las características que se han publicado en la versión preliminar pública o de acceso anticipado, y cuáles se han publicado en la versión preliminar pública, acceso anticipado y disponibilidad general.
Innovación de IA y Copilot
Democratice la Información del cliente para sus ventas, representantes de servicio y agentes autónomos para que puedan personalizar cada punto de contacto con el cliente.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Obtener respuestas basadas en la información del cliente cuando chatee con Copilot | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | abr. de 2025 | jul. de 2025 |
| Aumentar la precisión de los agentes autónomos dotándoles de conocimientos básicos | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | agosto de 2025 | sept. de 2025 |
Reducción del tiempo que se tarda en obtener información
Tome decisiones fundamentadas con mayor rapidez, responda a las necesidades de los clientes en tiempo real y ofrezca experiencias personalizadas en los momentos importantes.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Utilizar Microsoft OneLake como origen de datos | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | jun. de 2025 | - |
| Acelerar el tiempo de obtención de información con datos en formato Delta Lake | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | marzo de 2025 | jun. de 2025 |
| Sincronizar los datos y la información de los clientes directamente con Fabric OneLake | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | jul. de 2025 | sept. de 2025 |
| Integrar información más rápido eligiendo tablas y un formato de datos para sincronizar | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | agosto de 2025 | nov. de 2025 |
Experiencia de los clientes personalizadas
Aumente la fidelización del cliente y elimine las experiencias inapropiadas, con cada interacción fundamentada en todo su recorrido en marketing y ventas.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Dirigirse al público adecuado en función de las señales de campañas anteriores | Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente | marzo de 2025 | jun. de 2025 |
Puede participar en algunas de las características como parte del acceso anticipado el 3 de febrero de 2025, incluidos todos los cambios obligatorios que afectan a los usuarios. Para obtener más información, vaya a Preguntas frecuentes sobre el acceso anticipado.
Descripción de los valores de la columna Habilitada para:
Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario y se habilitan automáticamente.
Administradores, creadores, especialistas en marketing o analistas, automáticamente: estas características están pensadas para su uso por parte de administradores, creadores, vendedores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.
Para ver una lista de los países y las regiones donde las aplicaciones empresariales de Dynamics 365 se encuentran disponibles, vaya a la Guía de disponibilidad internacional. Para más información sobre las regiones geográficas y los centros de datos (regiones), vaya a la página de disponibilidad de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.