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Instalar Microsoft Dynamics 365 for Outlook para virtualización de escritorio

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Este tema describe cómo instalar Dynamics 365 for Outlook con perfiles de usuarios móviles con los Servicios de Escritorio remoto de Windows Server. Servicios de Escritorio remoto, anteriormente denominado Terminal Services, es un rol de servidor de Windows Server que proporciona tecnologías que permiten a los usuarios acceder a paneles basados en sesión, paneles basados en máquina virtual o aplicaciones del centro de datos desde una red corporativa y desde Internet.

Perfiles de usuarios móviles

Un perfil de usuario móvil es una copia del perfil de usuario local que se copia y almacena en un recurso compartido de servidor. La ventaja de los perfiles de usuarios móviles es que los usuarios no tienen que crear un perfil en cada uno de los equipos que usan en una red. Su perfil se descarga en cada equipo en el que inician sesión en una red. Los cambios realizados en un perfil de usuario móvil se sincronizan con la copia del servidor cuando el usuario cierra la sesión.

Aunque el perfil de usuario móvil se mueve con el usuario, las aplicaciones de software como Dynamics 365 for Outlook, no lo hacen. Será necesario instalar aplicaciones idénticas en todos los equipos que usa el usuario para iniciar sesión.

Servicios de Escritorio remoto de Windows Server

Dynamics 365 for Outlook es compatible para ejecutarse en los Servicios de Escritorio remoto de Windows Server 2012. Cuando los usuarios ejecutan una aplicación en los Servicios de Escritorio remoto, la ejecución de la aplicación sucede en el servidor. Solo el teclado, el mouse y la información de visualización se transmiten a través de la red. Los usuarios solo ven sus propias sesiones individuales, que el sistema operativo del servidor se encarga de administrar de forma transparente y son totalmente independientes de cualquier otra sesión del cliente.

Más información: Servicios de escritorio remoto.

Implemente Dynamics 365 for Outlook para usar como aplicación de Servicios de Escritorio remoto

A continuación se indica el procedimiento básico requerido para implementar Dynamics 365 for Outlook para usar como aplicación de Servicios de Escritorio remoto.

  1. Proporcione al menos un servidor de Microsoft Windows que ejecuta el rol de servidor de Servicios de Escritorio remoto. Más información: Servicios de escritorio remoto.

  2. Instale Dynamics 365 for Outlook mediante el parámetro /disableofflinecapability en el servidor de Servicios de Escritorio remoto. El modo sin conexión no se admite cuando se instala Dynamics 365 for Outlook para el uso de Servicios de Escritorio remoto. Más información: Instalar Microsoft Dynamics 365 for Outlook mediante un símbolo del sistema

    Importante

    La base de datos sin conexión de Dynamics 365 for Outlook no se admite el uso de perfil móvil.

  3. Ejecute el asistente de configuración de Dynamics 365 en el servidor de Servicios de Escritorio remoto. Para obtener instrucciones, consulte Instalar Dynamics 365 for Outlook.

  4. Deshabilite el Asistente de configuración de Dynamics 365 en todos los escritorios que se usarán para conectarse a Servicios de Escritorio remoto y ejecutar Dynamics 365 for Outlook. Para obtener más información, consulte la sección a continuación.

Deshabilite el Asistente para configuración de Dynamics 365 for Outlook

Nota

La información de este tema se aplica a implementaciones de Dynamics 365 for Outlook que usan Servicios de Escritorio remoto. Para quitar solamente el botón Obtener Dynamics 365 for Outlook para implementaciones de Dynamics 365 for Outlook que no usan Servicios de Escritorio remoto, consulte "Definir si los usuarios verán el mensaje de Dynamics 365 for Outlook" en el cuadro de diálogo Configuración del sistema - pestaña Outlook.

El asistente de configuración de Dynamics 365 for Outlook se inicia cada vez que un usuario móvil se conecta a un Windows Server que ejecuta Servicios de escritorio remoto. Además, los usuarios verán la opción de configurar Dynamics 365 for Outlook cuando ejecuten Office Outlook.

Propina

En lugar de crear manualmente la clave del Registro descrita aquí, puede usar la Directiva de grupo o un script de inicio de sesión para crear la clave del Registro para usuarios de Servicios de Escritorio remoto que no usan Dynamics 365 for Outlook.

Advertencia

Si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro o con otro método, podrían producirse graves problemas. Estos problemas pueden requerir que vuelva a instalar el sistema operativo y Microsoft Dynamics 365. No obstante, esto no garantiza que se resuelvan dichos problemas. La modificación del Registro se hará bajo su propia responsabilidad.

Para deshabilitar el asistente de configuración de Dynamics 365 for Outlook y la opción para configurar Dynamics 365 for Outlook, siga estos pasos en el equipo cliente.

Deshabilite el Asistente para configuración

  1. En el equipo donde está instalado Microsoft Office, inicie el Editor del Registro (regedit.exe).

  2. Busque la siguiente subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

  3. Haga clic con el botón secundario en Addins seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Clave.

  4. Escriba crmaddin.Addin y luego presione ENTRAR.

  5. Haga clic con el botón secundario en crmaddin.Addin, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD o Valor DWORD (32 bits).

  6. Escriba LoadBehavior y luego presione ENTRAR.

  7. Haga clic con el botón secundario en LoadBehavior, y haga clic en Modificar.

  8. Escriba 8 en el cuadro Información del valor, haga clic en Decimal y, a continuación, en Aceptar.

  9. Salga del Editor del Registro.

Compatibilidad con virtualización de sesión Citrix XenApp 6.5 y 7.0-7.18 para Microsoft Dynamics 365 for Outlook en una sola instancia de XenApp

Microsoft admitirá Citrix XenApp 6.5 y 7.0-7.18 con virtualización de sesión para Dynamics 365 for Outlook en una sola instancia de XenApp.

Tenga en cuenta que la implementación de Citrix puede incluir una compleja topología de configuración basada en otras configuraciones, y éstas no son compatibles. Por ejemplo, estas configuraciones no son compatibles:

  • Productos Citrix como XenApp (excepto las versiones 6.5 y 7.0-7.18), XenDesktop y XenServer y versiones de estos productos

  • Modos de streaming de aplicaciones

  • Modos de implementación de aplicaciones

  • Virtualización de aplicaciones superpuesta a otras tecnologías de virtualización (como tecnologías de virtualización de almacenamiento y red)

  • El modo de intercambio en caché desactivado en Outlook se admite si Dynamics 365 for Outlook se sincroniza con Customer Engagement mediante sincronización del lado del servidor pero no se admite si Dynamics 365 for Outlook se sincroniza con sincronización de Dynamics 365 for Outlook. Vea: Activar el modo de intercambio en caché.

Vea también

Instalar o actualizar paquetes de idioma para aplicaciones Microsoft Dynamics 365
Planificar e instalar Dynamics 365 for Outlook para aplicaciones de Microsoft Dynamics 365 y aplicaciones de Dynamics 365 Online