Transición de consentimiento
Importante
El módulo de marketing saliente se eliminará de Customer Insights - Journeys el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a recorridos en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Información general sobre la transición
El consentimiento es un requisito esencial que permite a los clientes de Customer Insights – Journeys enviar mensajes de marketing. Los clientes que ya utilizan el marketing saliente pueden cambiar la configuración de consentimiento a recorridos en tiempo real. Sin embargo, la gestión del consentimiento es más sofisticada en los viajes en tiempo real. Las diferencias y cómo realizar la transición del consentimiento se describen en: Gestión del consentimiento y guía de transición de doble aceptación. Este artículo también describe cómo puede migrar listas de suscripción a recorridos en tiempo real para enviar boletines informativos basados en segmentos. Para obtener una discusión más detallada, consulte Comprensión de la gestión del consentimiento en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Blogs de Dynamics FastTrack
Se recomienda a los clientes que atraviesan la transición a viajes en tiempo real que se concentren inicialmente en mover los viajes y los correos electrónicos ellos mismos, manteniendo el sistema de consentimiento basado en contactos en el marketing saliente. Aprovechar la capacidad de utilizar los centros de suscripción de marketing saliente (consulte Utilice centros de suscripción salientes en Customer Insights - Journeys), los correos electrónicos podrán respetar el consentimiento obtenido previamente y seguir actualizándose independientemente de si el viaje se basa en marketing saliente o viajes en tiempo real. Una vez que se hayan realizado la transición de todos los viajes, realice la transición del consentimiento completando los siguientes pasos:
- Cree un centro de preferencias de viajes en tiempo real basado en un perfil de cumplimiento.
- Configure temas que coincidan con las listas de suscripción.
- Utilice la herramienta Cargar consentimiento para copiar el consentimiento de contactos y listas de suscripción.
- Cambie los correos electrónicos para utilizar el perfil de cumplimiento recién creado.
- Recrea segmentos basados en temas (opcional).
Al obtener el consentimiento de los contactos, a veces es necesario implementar una función de doble aceptación (DOI). Puede activar el DOI para su perfil de cumplimiento en recorridos en tiempo real.
Propina
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