Informe de clasificación para recorridos del cliente y marketing por correo electrónico
Nota
Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Customer Insights son ahora Customer Insights - Journeys y Customer Insights - Data. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes de Dynamics 365 Customer Insights
Los nuevos clientes de Customer Insights - Journeys solo reciben características de recorridos en tiempo real. Para obtener más información, consulte Instalación de recorridos en tiempo real predeterminada.
Importante
Este artículo solo se aplica al marketing saliente, que se eliminará del producto el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a recorridos en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Información general sobre la transición
El informe de la tabla de clasificación para recorridos del cliente y marketing por correo electrónico identifica sus recorridos y mensajes más efectivos. Use los vínculos siguientes para descargar una plantilla con la que podrá ejecutar el informe en su organización y un informe de ejemplo con datos de ejemplo.
| Descargar plantilla de informe | Descargar informe de ejemplo |
|---|---|
 |
 |
Nota
Puede encontrar la lista completa de descargas de análisis de marketing en la galería de informes de análisis de marketing.
Además de páginas de informe comunes y una página principal de informe, este informe de análisis incluye las siguientes páginas:
- Una tabla de clasificación detallada de actividades de marketing por correo electrónico
- Una tabla de clasificación detallada de recorridos del clientes
- Una tabla de clasificación de KPI, con escalas de tiempo
Tabla de clasificación de actividades de marketing por correo electrónico
La tabla de clasificación detallada de marketing por correo electrónico le permite comparar y clasificar sus mensajes de marketing en función de los siguientes KPI:
- Número total de correos electrónicos entregados
- Número total correos electrónicos abiertos, aperturas únicas y tasa de apertura
- Número total de clics en vínculo, clics únicos y tasa de clics
- Número total de envíos de formularios, envíos únicos y tasa de envío
- Número total de suscripciones, suscripciones únicas y tasa de envío
Use el intervalo de datos, el estado del mensaje y las columnas de estado del recorrido para filtrar los mensajes. Las interacciones también se pueden filtrar por edad.
Los usuarios pueden configurar el control de la tabla de clasificación, reorganizar las columnas y ordenar la lista por cualquier KPI seleccionado según sea necesario.
Tabla de clasificación de recorrido del cliente
Los KPI relacionados con el marketing por correo electrónico se agregan en todos los mensajes de marketing que forman parte de un recorrido. El informe compara y clasifica los recorridos según los siguientes KPI:
- Número de contactos procesados por el recorrido
- Número total de correos electrónicos entregados
- Número total correos electrónicos abiertos, aperturas únicas y tasa de apertura
- Número total de clics en vínculo, clics únicos y tasa de clics
- Número total de envíos de formularios, envíos únicos y tasa de envío
- Número total de suscripciones, suscripciones únicas y tasa de suscripción
Use el intervalo de datos y las segmentaciones de estado para filtrar los recorridos. Las interacciones también se pueden filtrar por edad.
Los usuarios pueden configurar el control de la tabla de clasificación, reorganizar las columnas y ordenar la lista por cualquier KPI seleccionado según sea necesario.
Tabla de clasificación de KPI, con escalas de tiempo
Este informe enumera todos los KPI, mensajes de marketing y recorridos seleccionados por los controles deslizantes. Además, puede ver las escalas de tiempo de interacción individuales que se encuentran detrás de los KPI. Pruebe a filtrar los diversos recorridos y mensajes, o a analizar en detalle para comparar sus actividades de marketing según diversos criterios.
¡Felices informes de análisis con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!