Configurar calificaciones y opiniones

Artículo
03/08/2023

Este artículo describe cómo configurar el sitio de comercio electrónico para mostrar clasificaciones y opiniones de clientes en Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Las clasificaciones y opiniones en sitios web de comercio electrónico ayudan a los clientes a obtener información acerca de los productos antes de tomar una decisión de compra, al mostrarles qué piensan otros clientes acerca de esos productos. Para los sitios web de comercio electrónicos, las clasificaciones y opiniones son también un mecanismo para obtener los comentarios de los clientes acerca de los productos.

Configurar un sitio para mostrar clasificaciones y opiniones

Los valores de configuración para clasificaciones y opiniones, como el id. de inquilino, la longitud del texto de opinión y la longitud del título de la opinión, se configuran en el nivel de sitio.

Para configurar un sitio para que muestre clasificaciones y opiniones, siga estos pasos.

Vaya a Inicio > Sitios.
Seleccione el nombre de su sitio.
Ir Configuraciones del sitio > Extensiones.
En el campo Longitud máxima del texto de la opinión, especifique el número máximo de caracteres que puede tener el texto de la opinión (por ejemplo, 1000).
En el campo Longitud máxima del título de la opinión, especifique el número máximo de caracteres que pueden tener los títulos de opinión (por ejemplo, 55).
Seleccione Guardar y publicar.

La ilustración siguiente muestra el aspecto de esta configuración en Dynamics 365 Commerce.

Configuración de un sitio para mostrar clasificaciones y opiniones.

Vincular una clasificación de producto a la sección de revisiones de un PDP

Una clasificación de producto se muestra debajo del título del producto en la parte superior del PDP. La clasificación del producto se puede configurar para que esté vinculada a la sección Revisiones del mismo PDP.

Para vincular una clasificación de producto a la sección Revisiones del PDP, siga estos pasos.

Abra la plantilla PDP.
Vaya a Configuración del módulo de contenedor de cuadro de compra.
En Cuadro de compra, seleccione Clasificaciones de producto y la casilla Módulo de vincular el clic para opiniones completas.

La ilustración siguiente muestra el aspecto de esta configuración en Dynamics 365 Commerce.

Configurar el vínculo para la página de directiva y privacidad

Para configurar el vínculo para la página de directiva y privacidad, siga estos pasos.

Vaya a Inicio > Sitios.
Seleccione el nombre de su sitio.
Ir Configuraciones del sitio > Extensiones.
En la pestaña Rutas, en Directiva y privacidad RNR, seleccione Agregar un vínculo. Si ya se ha introducido un vínculo, y desea reemplazarlo, selecciónelo.
En el cuadro de diálogo Agregar un vínculo, seleccione el vínculo para la página de directiva y privacidad y, a continuación, seleccione Aceptar.
Seleccione Guardar y publicar.

La ilustración siguiente muestra el aspecto de esta configuración en Dynamics 365 Commerce.

Configuración del vínculo para la página de directiva y privacidad.

Configure los módulos de valoraciones y reseñas en las páginas de detalles del producto

Para obtener información sobre la configuración de módulos de valoraciones y reseñas en las páginas de detalles del producto, consulte Módulos de valoraciones y comentarios.