Preguntas más frecuentes sobre Copilot Chat

General

¿El chat de Microsoft 365 Copilot reemplaza a los usuarios de la cuenta de Microsoft Copilot for Entra?

Sí. A partir del 15 de enero de 2025, los usuarios de la cuenta Entra que anteriormente usaron Microsoft Copilot (con la protección de datos empresariales) pasarán sin problemas a Chat de Microsoft 365 Copilot (también conocido como Copilot Chat). Copilot Chat incluye las mismas funcionalidades de Microsoft Copilot (por ejemplo, Copilot Páginas, carga de archivos, conexión a internet, protección de datos empresariales) además de la capacidad de detectar, crear y usar agentes directamente desde Copilot Chat.

¿Puede Copilot el chat acceder a los datos de Microsoft Graph?

Si un usuario no tiene una licencia de Microsoft 365 Copilot , Copilot chat no puede acceder a los datos empresariales compartidos del usuario, datos individuales o datos externos indexados a través de conectores de Microsoft Graph. Sin embargo, los usuarios pueden elegir cargar archivos directamente en Copilot chat. Además, si su organización permite la medición a través Copilot de Studio, los usuarios pueden acceder a los agentes de Copilot Chat que proporcionan una base centrada en sitios específicos de SharePoint, archivos de inquilino compartido o datos de terceros. Copilot Studio ofrece una manera sencilla de crear agentes con base de conocimiento de orígenes específicos, incluidos datos compartidos de Microsoft 365 como archivos de SharePoint.

Agentes para Copilot usuarios de chat

¿Están activados los agentes de forma predeterminada?

Los agentes que acceden al contenido del conector de SharePoint o Graph se facturan en función del consumo medido. Los agentes que usan el consumo medido están desactivados de forma predeterminada. Los administradores deben configurar una Copilot suscripción de Studio antes del uso de estos agentes. Estos agentes se rigen por las configuraciones de Power Platform y .Copilot

Los agentes con instrucciones, sitios web públicos y archivos cargados están disponibles para su uso sin costo adicional para todos los usuarios; estos agentes no tienen acceso a los datos del inquilino. La disponibilidad de estos agentes se ajusta a las configuraciones anteriores al administrar agentes.

Copilot Los usuarios de chat pueden acceder a los agentes de la tienda en función de la configuración de la tienda existente para las aplicaciones de Teams y Microsoft 365. En función de esta configuración, los agentes que están disponibles sin costo adicional podrían estar activados y disponibles de forma predeterminada.

Cómo habilitar agentes que se facturan en función del consumo medido?

Para obtener información detallada, vea Habilitar agentes.

¿Quién puede crear agentes que se pueden detectar en Copilot chat?

Para obtener información detallada, consulte Creación de agentes.

¿A qué orígenes de conocimiento pueden acceder los agentes en Copilot chat?

Los agentes de Copilot Chat tendrán acceso a los datos empresariales compartidos y a los datos externos indexados a través de conectores de Microsoft Graph, tal como lo configuran los administradores de TI en el Centro de administración de Microsoft 365.

¿Cómo puedo administrar agentes?

Para obtener información detallada, consulte Administración de agentes.

Enterprise data protection (EDP)

¿Qué es la protección de datos empresariales (EDP)?

Para los usuarios que han iniciado sesión con una cuenta de Microsoft Entra, Microsoft 365 Copilot Chat ofrece protección de datos empresariales (EDP).

La protección de datos empresariales (EDP) hace referencia a los controles y compromisos, en el Anexo de protección de datos (DPA) y los Términos del producto, que se aplican a los datos de los clientes de los usuarios de Microsoft 365 Copilot y Chat de Microsoft 365.Copilot El uso del término EDP no está pensado para limitar las ventajas ofrecidas en virtud de los Términos de producto y DPA.

Para más información sobre la protección de datos empresariales, visite https://aka.ms/EDPLearn.

Administración del Copilot chat

¿Qué acciones deben realizar los administradores de TI para obtener acceso a la protección de datos empresariales (EDP) en Copilot chat?

El chat de Microsoft 365 Copilot ofrece protección de datos empresariales (EDP) a los usuarios que inician sesión con una cuenta de Microsoft Entra; no se requiere ninguna acción de administrador de TI.

Para asegurarse de que los usuarios de toda la organización tengan fácil acceso al Copilot chat y puedan beneficiarse de sus actualizaciones de seguridad y experiencia, se recomienda habilitar el acceso desde la aplicación hoy mismo mediante el anclaje del chat de Microsoft 365 Copilot . Si decide anclar chat de Microsoft 365 Copilot para los usuarios, aparecerá en la aplicación Microsoft 365 Copilot y pronto aparecerá en Microsoft Teams y Outlook. La opción para anclar Copilot chat se puede encontrar en Configuración en la Copilotpágina del Centro de administración de Microsoft 365. (Se requieren permisos de Administración globales).

¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo anclar Copilot chat para mis usuarios?

Para obtener más información sobre cómo anclar el chat de Microsoft 365 Copilot en la aplicación Microsoft 365, Microsoft Teams y Outlook, vea How to pin Microsoft 365 Copilot Chat in the Microsoft 365 Copilot app, Microsoft Teams, and Outlook.

¿Cómo puedo garantizar que los usuarios de mi red accedan al Copilot chat?

Para obtener información detallada, vea How to ensure users access Copilot Chat.

¿Qué direcciones IP necesito permitir en mi red para que el chat de Microsoft 365 Copilot funcione?

Para obtener información detallada, consulte Requisitos de red.

¿Cómo puedo impedir el acceso al chat de Microsoft 365 Copilot para mis usuarios?

Para obtener instrucciones, vea Removing access to Microsoft 365 Copilot Chat.

Acceso y disponibilidad

¿Dónde pueden acceder mis usuarios al chat de Microsoft 365 Copilot ?

Para obtener más información, vea Where to access Microsoft 365 Copilot Chat.

¿Existen restricciones en los tipos de usuarios que pueden acceder al chat de Microsoft 365 Copilot ?

Los clientes en la nube del gobierno de EE. UU. y los estudiantes menores de 18 años aún no son aptos.

¿Puedo usar Copilot Chat con cualquier explorador?

Copilot Chat admite Microsoft Edge y otros exploradores principales que no son de Microsoft, como Chrome, Firefox y Safari.

¿Se Copilot puede acceder al chat a través de la API?

No, no ofrecemos una API. Los clientes interesados en ampliar chat Copilot con agentes deben consultar Microsoft 365 Copilot y Microsoft Copilot Studio.

Privacidad, protecciones y cumplimiento

¿Se han registrado mensajes y respuestas en Copilot chat?

Con la protección de datos empresariales (EDP), las solicitudes y respuestas se registran, se conservan y están disponibles para las funcionalidades de auditoría, exhibición de documentos electrónicos y avanzadas de Microsoft Purview. Los controles específicos varían en función del plan de suscripción subyacente. Para obtener más información sobre EDP, visite Protección de datos empresariales para obtener avisos y respuestas.

¿Se usan mensajes y respuestas en Copilot Chat para entrenar modelos básicos?

No, las solicitudes y respuestas no se usan para entrenar modelos básicos en protección de datos empresariales.

Dado que El chat de Microsoft 365 Copilot se basa en los modelos de ChatGPT de OpenAI, ¿Copilotchat comparte información con OpenAI?

No, los datos no están disponibles para OpenAI ni se usan para entrenar modelos de OpenAI. Obtenga más información sobre cómo Microsoft protege los datos de usuario y organización.

¿Cómo se controlan las consultas de búsqueda web en Copilot chat?

Para obtener información sobre las consultas de búsqueda web en Copilot Chat, consulte Privacidad y seguridad de las consultas de búsqueda web generadas.

Para obtener información sobre cómo administrar consultas de búsqueda web, consulte Managing web search queries in Microsoft 365 Copilot Chat.

¿Chat Copilot funciona con la configuración de Bing SafeSearch?

Sí, Copilot Chat funciona con toda la configuración de Bing SafeSearch, incluido Strict.

¿Chat de Microsoft 365 Copilot se incluye en los términos del Anexo de protección de datos (DPA)?

El uso de Microsoft 365 Copilot y Chat de Microsoft 365 Copilot , tal como lo usan las organizaciones, está cubierto por los términos del Anexo de protección de datos (DPA) y los términos del producto, con Microsoft actuando como procesador de datos.

Para más información sobre la protección de datos empresariales, visite https://aka.ms/EDPLearn.

¿Cómo puedo evitar que el contenido interno confidencial se resuma mediante Copilot Chat en Microsoft Edge para negocios?

Edge para empresas incluye funcionalidades nativas para aplicar directivas de prevención de pérdida de datos (DLP). Para obtener más información sobre DLP al usar Copilot Chat en Microsoft Edge para negocios, visite How Data Loss Prevention is enforced with Copilot Chat in Edge.

¿Podría estar en riesgo de infracción de derechos de autor utilizando el material generado por Copilot Chat?

El compromiso de derechos de autor de Copilot Microsoft protege a los clientes frente a reclamaciones de propiedad intelectual de terceros derivadas del uso y distribución del contenido de salida generado por los servicios de Copilot Microsoft. Para conocer los problemas de copyright de contenido, consulte nuestro Compromiso de derechos de autor del cliente.

¿ Copilot Ofrece Chat el cumplimiento de los límites de datos de la UE (EUDB)?

Sí. Para obtener más información, consulte los detalles del compromiso de la EUDB.

¿ Copilot Chat admite el cumplimiento de HIPAA?

El chat de Microsoft 365 Copilot admite el cumplimiento de BAA e HIPAA para solicitudes y respuestas para implementaciones configuradas correctamente. El cumplimiento de HIPAA no se aplica a las consultas de búsqueda web, ya que no están cubiertas por el DPA y BAA.

¿ Copilot Chat admite el cumplimiento de FERPA para educación?

El chat de Microsoft 365 Copilot admite el cumplimiento de FERPA para solicitudes y respuestas para implementaciones configuradas correctamente. El cumplimiento de FERPA no se aplica a las consultas de búsqueda web, ya que no están cubiertas por el DPA.

Notificar una preocupación

Trabajamos diligentemente para proteger a nuestros usuarios de contenido y conducta dañinos, pero no podemos hacerlo solos. Puede informar de un problema aquí. Sus informes nos ayudan a identificar dónde el contenido en línea o la conducta del usuario han infringido nuestras directivas o términos para los servicios de Microsoft.

Cuando informe contenido o conducta a Microsoft, lo revisaremos y actuaremos contra él si infringe nuestras directivas o términos.

Si tiene problemas de soporte técnico, visite Soporte técnico de Microsoft. Si tiene un problema de privacidad, puede Informar de un problema de privacidad.

También puede hacer clic en los botones "Pulgar hacia arriba" o "Pulgar hacia abajo" en la parte inferior de una Copilot respuesta de chat. Al hacer clic en estos botones, se indica si por lo general estaba satisfecho o no con Copilot la respuesta del chat y, a continuación, abre una ventana que le permite compartir más detalles sobre su experiencia.

Características

¿Qué características están disponibles en Copilot Chat?

El chat de Microsoft 365 Copilot tiene muchas de las mismas características que antes, además de algunas nuevas. Algunas características anteriores no están disponibles inmediatamente y se indican a continuación.

Características disponibles en Copilot Chat:

• Copilot Páginas: toma Copilot Contenido generado por chat y lo coloca en un lienzo dinámico y persistente donde los usuarios pueden editarlo, agregarlo, compartirlo y trabajar en él con otros usuarios en tiempo real. Learn more about Copilot Pages. Se requiere una licencia de SharePoint.
• Carga de archivos: permite a los usuarios cargar archivos como Word documentos, archivos de Excel y ARCHIVOS PDF para pedir Copilot al Chat que le razone como parte de su respuesta. Se aplican límites de carga de archivos.
• Generación de imágenes: cree una imagen generada por IA describiéndolo. Se aplican límites de generación de imágenes. (La generación de imágenes se liberará para Copilot Chat en móvil a mediados de marzo de 2025).
• Chats anteriores: permite a los usuarios acceder a chats anteriores como referencia o continuar el chat.
• Agentes: los agentes usan la inteligencia artificial para automatizar y ejecutar procesos empresariales, trabajando junto con o en nombre de una persona, equipo u organización. Los agentes van desde agentes sencillos de solicitud y respuesta hasta agentes más avanzados y totalmente autónomos.
• Sugerencias de aviso contextual (Copilot Chat en Edge): hace referencia a páginas abiertas dentro de Microsoft Edge para ayudar a los usuarios a crear mensajes más relevantes.
• Resumen de página (Copilot Chat en Edge): permite a los usuarios resumir una página web abierta o un PDF en Edge.
• Intérprete de código: Copilot chat usa el lenguaje de programación python para ayudar a los usuarios a realizar análisis de datos complejos, como codificación, visualización y matemáticas. (El intérprete de código se liberará para Copilot Chat en móvil a mediados de marzo de 2025).

Próximas características:

• Carga de imágenes (febrero de 2025): permite a los usuarios tomar fotos o cargar o copiar y pegar imágenes en Copilot chat para usarlas en un mensaje.
• Entrada de voz (que se va a determinar) y Lectura en voz alta (que se va a determinar): permite a los usuarios interactuar con Copilot Chat mediante el micrófono o escuchando las Copilot respuestas del chat.
• Reescritura (Copilot Chat in Edge, Spring 2025): permite a los usuarios editar texto escrito para el tono, el formato y la longitud dentro de una página abierta en Microsoft Edge. La configuración de directiva anterior para Rewrite se quitará hasta que esta característica esté disponible de nuevo. Vea Copilot Chat in Edge.

¿ Copilot Cómo controla Chat los archivos cargados?

El chat de Microsoft 365 Copilot puede analizar el contenido de los archivos que se cargan en el cuadro de chat. Esto significa que Copilot Chat puede proporcionar nueva información al trabajar con presentaciones de PowerPoint, ARCHIVOS PDF, hojas de cálculo de Excel y mucho más. Para cargar un archivo, seleccione el botón "(+) Agregar contenido" en el cuadro de chat o arrastre y coloque un archivo en el cuadro de chat. Puede hacer cosas como formular Copilot preguntas de chat sobre el archivo cargado, pedirle que resuma archivos como archivos PDF o documentos de Word, ejecute análisis de datos o visualizaciones, etc.

Los archivos cargados se almacenan en la OneDrive para la Empresa de un usuario. Los usuarios pueden eliminar los archivos cargados en cualquier momento.

Según las promesas de protección de datos empresariales, el archivo cargado no se usa para entrenar el modelo.

Chat de Microsoft 365 Copilot frente a Microsoft 365 Copilot

¿Cuál es la diferencia entre Microsoft 365 Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot?

Para obtener información detallada, consulte Diferencias entre Microsoft 365 Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot.

Uso de Copilot Chat

Además de asegurarse de que los alumnos y profesores inicien sesión con sus Microsoft Entra ID, ¿qué más se recomienda para preparar las instituciones educativas para Copilot chat?

Los controles del Centro de Administración de Microsoft permiten validar el tipo de escuela y aplicar clasificaciones de grupos de edad a los usuarios. Para obtener más información, consulte Managing Copilot (formerly Bing Chat Enterprise) access for Faculty and Higher Education 18+ students.

¿Cuál es la mejor manera de comprobar la precisión de la información proporcionada por Copilot Chat?

Copilot Chat responde preguntas complejas mediante la destilación de información de varios orígenes web en una única respuesta. Copilot Chat proporciona citas vinculadas a estas respuestas para que el usuario pueda explorar e investigar aún más como lo haría con la búsqueda tradicional.

Necesito ayuda para que mis usuarios comiencen en chat Copilot . ¿Qué debo hacer a continuación?

Copilot Los materiales de adopción del chat están disponibles aquí.

¿Hay anuncios en El chat de Microsoft 365 Copilot cuando los usuarios inician sesión con sus Microsoft Entra ID?

No. Copilot Chat ofrece protección de datos empresariales y una experiencia simplificada y sin anuncios para el trabajo y la educación.