Privacidad y protección
Protección de datos empresariales para solicitudes y respuestas
El chat de Microsoft 365 Copilot ofrece protección de datos empresariales (EDP) para solicitudes y respuestas. EDP está disponible en Copilot Chat sin costo adicional. Copilot Chat deja claro que la protección de datos empresariales se aplica con un escudo verde en la parte superior de la interfaz de usuario junto al botón Nuevo chat.
La protección de datos empresariales hace referencia a los controles y compromisos, en el Anexo de protección de datos (DPA) y los Términos del producto, que se aplican a los datos de los clientes de los usuarios de Microsoft 365 Copilot y Copilot Chat, con Microsoft actuando como procesador de datos.
Obtenga más detalles sobre la protección de datos empresariales para solicitudes y respuestas en Microsoft 365 Copilot y Copilot Chat.
Privacidad y seguridad de las consultas de búsqueda generadas
Para ayudar a mejorar la calidad de las respuestas, Copilot Chat puede usar consultas de búsqueda web enviadas al servicio de búsqueda de Bing a las respuestas terrestres en la información más reciente de la web.
El servicio de búsqueda de Bing funciona de forma independiente de Microsoft 365 y tiene diferentes prácticas de control de datos de las que se usan para las solicitudes y respuestas. Estas prácticas de control de datos están cubiertas por el Contrato de servicios de Microsoft entre cada usuario y Microsoft, junto con la Declaración de privacidad de Microsoft. Esto significa que Microsoft actúa como controlador de datos independiente responsable de cumplir con todas las leyes y obligaciones de controlador aplicables. Este enfoque es coherente con otras experiencias conectadas opcionales que se basan en Bing.
Obtenga más información sobre los datos, la privacidad y la seguridad de las consultas web.
Funcionamiento de las consultas de búsqueda generadas:Copilot Chat analiza el mensaje de un usuario e identifica los términos en los que la búsqueda web mejoraría la calidad de la respuesta. En función de estos términos, Copilot Chat genera una consulta de búsqueda que envía a través de una conexión segura al servicio de búsqueda de Bing para obtener más información.
Esta consulta de búsqueda generada es diferente del símbolo del sistema original del usuario: consta de unas pocas palabras informadas por el símbolo del sistema del usuario. Los términos adicionales de los archivos cargados o el contenido que se ve activamente en Edge también se pueden enviar al servicio de búsqueda de Bing a respuestas terrestres si Copilot Chat los necesita para comprender el mensaje del usuario.
La siguiente información no se incluye en la consulta generada enviada al servicio de búsqueda de Bing:
- Toda la solicitud del usuario, a menos que el aviso sea muy corto (por ejemplo, "clima local")
- Archivos completos cargados en Copilot Chat (los archivos cargados se almacenan en la OneDrive para la Empresa de un usuario como parte de la protección de datos empresariales)
- Páginas web o archivos PDF completos resumidos por Copilot Chat en Edge
- Cualquier identificador de usuario o inquilino (por ejemplo: nombre de usuario, dominio o identificador de inquilino)
Las consultas de búsqueda web generadas no se comparten con los anunciantes. Además, las consultas de búsqueda web enviadas a Bing no afectan a ninguno de los siguientes elementos:
- Clasificación de búsqueda
- Respuestas o características como subtítulos enriquecidos
- Características sociales como autoacoplación, tendencias y entrada cero
Una vez que Copilot Chat recibe información adicional del servicio de búsqueda de Bing, esta información se usa para redactar la respuesta devuelta al usuario. En esta tabla se proporcionan ejemplos del símbolo del sistema de un usuario y las consultas de búsqueda generadas enviadas a Bing. También se explica cómo Copilot Chat formula una respuesta.
| Símbolo del sistema del usuario | Consultas de búsqueda generadas | Cómo Copilot chat proporciona una respuesta |
|---|---|---|
| Estamos considerando una posible adquisición de Fabrikam. Resuma información financiera sobre la empresa, incluida su estrategia de negocio. | Estrategia de Fabrikam Finanzas de Fabrikam |
Copilot Chat devuelve una respuesta que incluye información disponible públicamente relevante para estas dos consultas de búsqueda. |
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Junto con el aviso, el usuario carga un documento sobre la estrategia de energía limpia. Resuma este documento y dígame si Fabrikam ha anunciado públicamente un enfoque similar. |
Anuncios de directivas de energía limpia de Fabrikam |
Copilot Las razones de chat de este documento e identifican la "política de energía limpia" como tema principal. "Directiva de energía limpia" se agrega a la consulta de búsqueda generada enviada al servicio de búsqueda de Bing (el documento en sí no está incluido). El resto de la consulta generada se deduce del símbolo del sistema en sí. Copilot A continuación, chat toma los resultados de búsqueda web devueltos por Bing e identifica las similitudes entre esta información pública y la estrategia descrita en el documento interno. Una vez finalizada la sesión de chat, chat ya no conserva Copilot el documento. |
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El usuario ha navegado a un artículo de noticias públicas en la web sobre energía limpia y usa Copilot Chat in Edge para pedir un resumen. ¿Qué dice este artículo sobre la energía limpia? |
Ninguna | Para generar un resumen de página, Copilot Chat puede deducir toda la información necesaria del texto de la propia página. No es necesaria ninguna consulta de búsqueda generada. Una vez finalizada la sesión de chat, chat ya no conserva Copilot la información de la página web. |
Citas de consulta de búsqueda web
Para proporcionar una mayor visibilidad sobre las consultas de búsqueda generadas, las citas de consulta de búsqueda web se muestran a los usuarios en la sección de citas vinculadas de la respuesta de Copilot chat. En esta sección se muestran las consultas de búsqueda web exactas (derivadas del aviso del usuario) que se enviaron al servicio de búsqueda de Bing. Mostrar las consultas de búsqueda web exactas ayuda a los usuarios a comprender qué consultas de búsqueda, junto con los sitios buscados, se usaron para mejorar Copilot la respuesta del chat a su solicitud. Esta información puede ayudar a los usuarios a mejorar sus mensajes y a usar Copilot chat de forma más eficaz.
Las citas de consulta de búsqueda web no están disponibles en el Copilot panel Chat dentro de una aplicación de Microsoft 365, como Word o PowerPoint. Además, las citas de consulta de búsqueda web solo están disponibles en el subproceso de chat durante 24 horas.
Solicitudes y respuestas de registro
Con la protección de datos empresariales, las solicitudes y respuestas en Copilot chat ahora se registran. Las mismas directivas de retención usadas para Microsoft 365 Copilot se pueden usar para chatCopilot. Esto permite nuevas experiencias de características, como permitir que los usuarios vuelvan a un chat anterior. Obtenga más información sobre las directivas de retención.
Nota
Los controles y directivas específicos variarán en función del plan de suscripción subyacente.
Datos de la organización
Copilot Chat es un servicio de inteligencia artificial generativo que se basa en datos de la web pública solo en el índice de búsqueda de Bing. A diferencia de Microsoft 365 Copilot, los usuarios no pueden invocar contenido organizativo como archivos, correos electrónicos o chats al interactuar en Copilot el chat.
Aunque Copilot Chat no puede invocar contenido de la organización por sí solo, los usuarios tienen dos opciones para acceder al contenido de su organización para Copilot que chat lo use:
Opción 1: proporcionar contenido organizativo como parte de su solicitud Los usuarios pueden proporcionar contenido de la organización de forma activa como parte de su solicitud para Copilot que chat lo use. Pueden proporcionar contenido organizativo como parte de su solicitud de tres maneras:
- Los usuarios escriben o pegan explícitamente esta información directamente en el chat.
- Los usuarios cargan un archivo seleccionando el botón "(+) Agregar contenido" en el cuadro de chat. También pueden arrastrar y colocar un archivo en el cuadro de chat. Los archivos cargados se almacenan en la OneDrive para la Empresa de un usuario como parte de la protección de datos empresariales.
- Los usuarios escriben un mensaje en Copilot Chat en Edge después de habilitar la opción "Permitir el acceso a cualquier página web o PDF" y una página de intranet está abierta en el explorador. En este escenario, Copilot puede usar este contenido para responder a preguntas.
Además, los usuarios de la aplicación móvil de Microsoft 365 pueden hacer clic en los mensajes de chat sugeridos Copilot que aparecen en las pestañas OneDrive, Capturar y Crear. En este escenario, chat usa Copilot el archivo asociado y su contenido como parte de la respuesta.
Opción 2: usar un agente que tenga acceso al contenido de la organización Los usuarios también pueden acceder al contenido de la organización a través de agentes que se han fundamentado en datos de inquilinos compartidos, como el contenido de SharePoint o Graph Connector. Al usar estos agentes, los usuarios pueden preguntar a Copilot Chat sobre los datos o el contenido al que el agente tiene acceso. Obtenga más información sobre cómo detectar, crear o usar agentes.
En cualquier opción, Copilot Chat no usa los datos para entrenar modelos básicos y se aplica la protección de datos empresariales (EDP).
Reglamento general de protección de datos (RGPD)
En la entrada de blog del 21 de mayo de 2018 de Microsoft se describe nuestro compromiso con el cumplimiento del RGPD y cómo Microsoft ayuda a las empresas y otras organizaciones a cumplir sus propias obligaciones de RGPD. Con la protección de datos empresariales, Copilot Chat admite rgpd. Obtenga más detalles sobre el RGPD al usar productos y servicios de Microsoft.
Límite de datos de la UE (EUDB)
Las llamadas de Chat de Microsoft 365 Copilot al LLM se enrutan a los centros de datos más cercanos de la región, pero también pueden llamar a otras regiones donde hay más capacidad disponible cuando el uso es especialmente alto.
Para los usuarios de la Unión Europea (UE), Copilot Chat tiene medidas de seguridad adicionales para cumplir con los límites de datos de la UE. El tráfico de la UE permanece dentro del límite de datos de la UE, mientras que el tráfico mundial se puede enviar a la UE y a otros países o regiones para su procesamiento.
Los compromisos de residencia de datos de chat de Microsoft 365 Copilot se describen en los Términos de producto de Microsoft y el anexo de protección de datos.
Las consultas de búsqueda web enviadas desde Copilot Chat a Bing no son compatibles con EUDB. Vea más información sobre cómo Controla Microsoft las consultas de búsqueda generadas.