Desactivar la recarga automática de créditos de comunicación para los clientes de Contrato de cliente de Microsoft (MCA)
Los contratos de cliente de Microsoft (MCA) permiten a los clientes pagar por los servicios después de consumir los servicios, lo que también se conoce como facturación posterior al uso.
Dado que los créditos de comunicación son un presupuesto pagado para admitir los minutos salientes, no están disponibles para comprar para los clientes con suscripciones de llamadas MCA y audioconferencia.
- Para obtener más información sobre los tipos de cuentas de facturación, consulta Comprender la cuenta de facturación empresarial de Microsoft.
- Para obtener información sobre cómo comprobar si su inquilino tiene una suscripción de llamadas MCA, consulte Ver mis cuentas de facturación.
La mayoría de los clientes que no usan un MCA tienen habilitada la marca de recarga automática (ATU) dentro de su cuenta. La marca ATU rellena automáticamente el saldo de crédito de comunicación al umbral que seleccionó. Los clientes de MCA necesitan desactivar este ajuste.
Cómo desactivar la configuración de recarga automática
Al cambiar a un MCA, usted necesita inhabilitar esta opción del ATU. De lo contrario, el saldo del crédito de comunicación se rellena indefinidamente y el sistema de comercio no cambia al mecanismo posterior al uso en virtud de un MCA.
Si va a cambiar a una suscripción de MCA, desactive la recarga automática completando los siguientes pasos:
- Inicie sesión en la Centro de administración de Microsoft 365 con sus credenciales de administrador.
- En el menú de navegación izquierdo, vaya a Sus productos y selecciónelos.
- Selecciona Créditos de comunicación en los productos enumerados.
- En la página Créditos de comunicación , busca la sección titulada Configuración de facturación y selecciona Editar configuración de recarga automática.
- En la página Configuración de recarga automática , desactive la casilla junto a Recarga automática.
- Seleccione el botón Guardar .
Una vez completado este proceso, puede pasar a un MCA antes de que el saldo de crédito de comunicación esté vacío. Incluso como cliente de MCA, el sistema de comercio consume su saldo de crédito de comunicación antes de cambiar a la facturación posterior al uso. No es necesario realizar ninguna acción adicional para garantizar que se produzca este cambio.