Κοινή χρήση μέσω

Μάθετε από μετεγκαταστάσεις Power BI πελατών

  • Άρθρο

Αυτό το άρθρο, το οποίο ολοκληρώνει τη σειρά μετεγκατάστασης στο Power BI, κοινοποιεί βασικά μαθήματα που έχουν αντληθεί από δύο πελάτες που έχουν μετεγκατασταθεί με επιτυχία στο Power BI.

Διεθνής εταιρεία καταναλωτικών αγαθών

Μια διεθνής εταιρεία καταναλωτικών αγαθών, η οποία πωλεί εκατοντάδες προϊόντα, πήρε την απόφαση το 2017 να ακολουθήσει μια στρατηγική "cloud-first". Ένας από τους κύριους παράγοντες για την επιλογή του Power BI ως την πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) της είναι η βαθιά ενοποίησή της με το Azure και το Microsoft 365.

Διεξαγωγή σταδιακής μετεγκατάστασης

Το 2017, η εταιρεία άρχισε να χρησιμοποιεί το Power BI. Ο αρχικός στόχος του οργανισμού ήταν να εισαχθεί το Power BI ως ένα πρόσθετο εργαλείο BI. Η απόφαση έδωσε στους συντάκτες περιεχομένου, τους καταναλωτές και το τμήμα IT χρόνο να προσαρμοστούν στους νέους τρόπους παροχής επιχειρηματικής ευφυΐας. Τους επέτρεψε επίσης να αποκτήσουν τεχνογνωσία στο Power BI.

Κατά τη διάρκεια του δεύτερου μισού του 2018, πραγματοποιήθηκε μια επίσημη ανακοίνωση ότι το Power BI ήταν το εγκεκριμένο εργαλείο BI για τον οργανισμό. Κατά συνέπεια, όλες οι νέες εργασίες ανάπτυξης BI θα πρέπει να πραγματοποιηθούν στο Power BI. Η διαθεσιμότητα του Power BI Premium υπήρξε βασική κινητήρια δύναμη για τη λήψη αυτής της απόφασης. Εκείνη τη στιγμή, ο οργανισμός αποθάρρυνε τη χρήση της προηγούμενης πλατφόρμας bi και ο σχεδιασμός για τη μετάβαση ξεκίνησε.

Προς το τέλος του 2019, ξεκίνησαν εργασίες για τη μετεγκατάσταση του υπάρχοντος περιεχομένου από την πλατφόρμα bi παλαιού τύπου στο Power BI. Ορισμένοι άνθρωποι που υιοθέτησαν την υιοθέτηση νωρίς μετεγκαταστάθηκαν γρήγορα το περιεχόμενό τους. Αυτό βοήθησε να δημιουργηθεί ακόμα μεγαλύτερη δυναμική με το Power BI σε όλο τον οργανισμό. Ζητήθηκε, στη συνέχεια, από τους κατόχους και συντάκτες περιεχομένου να ξεκινήσουν προετοιμασίες για την πλήρη μετεγκατάσταση στο Power BI μέχρι το τέλος του 2020. Ο οργανισμός αντιμετωπίζει ακόμα προκλήσεις σχετικά με τις δεξιότητες, τον χρόνο και τη χρηματοδότηση, αν και καμία από τις προκλήσεις τους δεν σχετίζεται με την ίδια την τεχνολογική πλατφόρμα.

Σημαντικό

Το Power BI είχε ήδη γίνει επιτυχημένο και εδραιωθεί στον οργανισμό πριν ζητηθεί από τις επιχειρηματικές μονάδες να υποβληθούν σε μια επίσημη προσπάθεια μετεγκατάστασης μακριά από την προηγούμενη πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας.

Προετοιμασία χειρισμού διαφόρων αποκρίσεων

Σε αυτόν τον μεγάλο αποκεντρωμένο οργανισμό, υπήρχαν ποικίλα επίπεδα δεκτικότητας και προθυμίας μετακίνησης στο Power BI. Πέρα από ζητήματα που σχετίζονται με τον χρόνο και τον προϋπολογισμό, υπήρξε προσωπικό που επετεύχε σημαντικές επενδύσεις στην απόκτηση δεξιοτήτων στην προηγούμενη πλατφόρμα bi. Επομένως, η ανακοίνωση σχετικά με την τυποποίηση στο Power BI δεν ήταν μια ευπρόσδεκτη είδηση από όλους. Δεδομένου ότι κάθε επιχειρηματική μονάδα έχει τον δικό της προϋπολογισμό, μεμονωμένες επιχειρηματικές μονάδες θα μπορούσαν να αμφισβητήσουν αποφάσεις όπως αυτή. Καθώς οι αποφάσεις για τα εργαλεία IT ελήφθησαν σε κεντρικό επίπεδο, αυτό είχε ως αποτέλεσμα ορισμένες προκλήσεις που έπρεπε να χειριστούν ο εκτελεστικός χορηγός και οι ηγέτες του BI.

Σημαντικό

Η επικοινωνία με τις ηγετικές ομάδες σε όλες τις επιχειρηματικές μονάδες ήταν κρίσιμη για να διασφαλιστεί ότι όλες κατανόησαν τα οργανωτικά οφέλη υψηλού επιπέδου της τυποποίησης στο Power BI. Η αποτελεσματική επικοινωνία έγινε ακόμα πιο απαραίτητη κατά την εξέλιξη της μετεγκατάστασης και την ημερομηνία διακοπής χρήσης της πλατφόρμας bi παλαιού τύπου.

Εστιάστε στη γενικότερη εικόνα

Η εταιρεία διαπίστωσε ότι παρόλο που ορισμένες μετεγκατεσταμένες αναφορές μπορούν να αναπαράγουν σε πραγματικό χρόνο την αρχική σχεδίαση, δεν είναι δυνατή η πιστή αναπαραγωγή κάθε μεμονωμένων αναφορών στο Power BI. Παρόλο που είναι κάτι αναμενόμενο, δεδομένου ότι όλες οι πλατφόρμες BI διαφέρουν. Έφερε στο φως ότι απαιτείται διαφορετική νοοτροπία σχεδίασης.

Οδηγίες δόθηκαν στους συντάκτες περιεχομένου: να εστιάσουν στη δημιουργία αναφορών στο Power BI ειδικά για τον σκοπό τους, αντί να επιχειρήσουν μια ακριβή αναπαραγωγή της αναφοράς παλαιού τύπου. Για τον λόγο αυτό, ειδικοί επί του θέματος πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμοι κατά τη διαδικασία μετεγκατάστασης για παροχή συμβουλών και επικύρωση. Έγιναν προσπάθειες για να εξεταστεί ο σκοπός σχεδίασης αναφοράς και να βελτιωθεί όταν είναι απαραίτητο.

Σημαντικό

Ορισμένες φορές, η καλύτερη προσέγγιση είναι η πραγματοποίηση βελτιώσεων κατά τη μετεγκατάσταση. Σε άλλες περιπτώσεις, η καλύτερη επιλογή είναι η παροχή ακριβώς της ίδιας αξίας με πριν, χωρίς σημαντικές βελτιώσεις, ώστε να μην κινδυνεύσει το χρονοδιάγραμμα μετεγκατάστασης.

Προσεκτική αξιολόγηση προτεραιοτήτων

Πραγματοποιήθηκε μια ανάλυση της προηγούμενης πλατφόρμας bi για να κατανοηθεί πλήρως η χρήση της. Η προηγούμενη πλατφόρμα bi είχε χιλιάδες δημοσιευμένες αναφορές, εκ των οποίων περίπου οι μισές είχαν προσπελαστεί το προηγούμενο έτος. Αυτός ο αριθμός θα μπορούσε να μειωθεί ξανά στο μισό όταν αξιολογείται ποιες αναφορές θεωρήθηκε ότι προσφέρουν σημαντική αξία στον οργανισμό. Σε αυτές τις αναφορές δόθηκε προτεραιότητα για τη μετεγκατάσταση.

Σημαντικό

Είναι πολύ εύκολο να υπερεκτιμήσετε την κρίσιμη κατάσταση μιας αναφοράς. Για τις αναφορές που δεν χρησιμοποιούνται συχνά, αξιολογήστε εάν είναι δυνατή η πλήρης διακοπή χρήσης τους. Ορισμένες φορές, το να μην κάνετε τίποτα είναι η φθηνότερη και ευκολότερη λύση.

Προσεκτική αξιολόγηση της πολυπλοκότητας

Από τις αναφορές για τις οποίες δόθηκε προτεραιότητα, οι χρονικές εκτιμήσεις συγκεντρώθηκαν με βάση τα εκτιμώμενα επίπεδα προσπάθειας: απλή, μέση ή σύνθετη. Παρόλο που ακούγεται σαν μια σχετικά απλή διαδικασία, μην περιμένετε από τις χρονικές εκτιμήσεις ακριβείς σε μια μεμονωμένη βάση αναφοράς. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι μια εκτίμηση μπορεί να είναι εξαιρετικά ανακριβής. Για παράδειγμα, η εταιρεία είχε μια αναφορά που θεωρήθηκε ιδιαίτερα σύνθετη. Έλαβε μια εκτίμηση μετατροπής 50 ημερών από τους συμβούλους. Ωστόσο, η επανασχεδιασμένη αναφορά στο Power BI ολοκληρώθηκε σε περίπου 50 ώρες.

Σημαντικό

Παρόλο που οι χρονικές εκτιμήσεις είναι συχνά απαραίτητες για τη λήψη χρηματοδότησης και προσωπικών αναθέσεων, πιθανώς να είναι πιο πολύτιμες συνολικά.

Αποφασίστε πώς θα γίνεται η διαχείριση αλλαγών

Με έναν τόσο υψηλό όγκο πόρων ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉς ευφυΐας, η διαχείριση αλλαγών για τις αναφορές που ανήκουν στην επιχείρηση αποτελούσε πρόκληση. Ο χειρισμός αναφορών διαχείρισης σε επίπεδο IT έγινε σύμφωνα με τυπικές πρακτικές διαχείρισης αλλαγών. Ωστόσο, λόγω του μεγάλου όγκου, δεν ήταν δυνατή η προώθηση αλλαγών σε κεντρικό επίπεδο για περιεχόμενο που ανήκει στην επιχείρηση.

Σημαντικό

Επιπλέον ευθύνες εμπίπτουν στις επιχειρηματικές μονάδες όταν δεν είναι πρακτική η διαχείριση αλλαγών από μία κεντρική ομάδα.

Δημιουργία εσωτερικής κοινότητας

Η εταιρεία δημιούργησε ένα Κέντρο αριστείας (COE) για την παροχή κλάσεων εσωτερικής εκπαίδευσης και πόρων. Το COE λειτουργεί επίσης ως μια εσωτερική ομάδα συμβούλων που είναι έτοιμη να βοηθήσει τους συντάκτες περιεχομένου με τεχνικά προβλήματα, επίλυση οδοφραγμάτων και οδηγίες βέλτιστης πρακτικής.

Υπάρχει επίσης μια εσωτερική κοινότητα Power BI, η οποία ήταν εξαιρετικά επιτυχημένη μετρώντας πάνω από 1.600 μέλη. Η διαχείριση της κοινότητας γίνεται στο Yammer. Τα μέλη μπορούν να υποβάλουν εσωτερικά σχετικές ερωτήσεις και να λάβουν απαντήσεις που θέτουν σε εφαρμογή βέλτιστες πρακτικές και πλαισιωμένοι με οργανωτικούς περιορισμούς. Αυτός ο τύπος αλληλεπίδρασης χρήστη-χρήστη ανακουφίζει μεγάλο μέρος του φόρτου υποστήριξης από το COE. Ωστόσο, το COE παρακολουθεί τις ερωτήσεις και απαντήσεις και εμπλέκεται σε συνομιλίες όταν είναι απαραίτητο.

Μια επέκταση της εσωτερικής κοινότητας είναι το νεότερο δίκτυο ειδικών Power BI. Περιλαμβάνει έναν μικρό αριθμό προεπιλεγμένων ειδικών στο Power BI εντός του οργανισμού. Είναι εξαιρετικά καταρτισμένοι χρήστες του Power BI από τις επιχειρηματικές μονάδες, ενθουσιώδεις ειδικοί και που επιθυμούν ενεργά να επιλύσουν προκλήσεις εντός της επιχείρησης. Τα μέλη του δικτύου ειδικών στο Power BI αναμένεται να συμμορφώνονται με βέλτιστες πρακτικές και οδηγίες που καθορίζονται από το COE και να βοηθούν την ευρύτερη εσωτερική κοινότητα Power BI να τις κατανοήσει και να τις υλοποιήσει. Παρόλο που το δίκτυο ειδικών του Power BI συνεργάζεται με το COE και μπορεί να λαμβάνει αποκλειστική εκπαίδευση, οι ειδικοί του Power BI λειτουργούν ανεξάρτητα από το COE. Κάθε ειδικός Power BI μπορεί να ορίσει τις παραμέτρους για τον τρόπο λειτουργίας του, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχει άλλες ευθύνες και προτεραιότητες στον επίσημο ρόλο του.

Σημαντικό

Να έχετε ένα καλά καθορισμένο πεδίο εφαρμογής για το COE, όπως: υιοθέτηση, διαχείριση, καθοδήγηση, βέλτιστες πρακτικές, εκπαίδευση, υποστήριξη και ίσως ακόμη και πρακτική ανάπτυξη. Ενώ ένα COE είναι εξαιρετικά πολύτιμο, η μέτρηση της απόδοσης επένδυσης μπορεί να είναι δύσκολη.

Παρακολούθηση προόδου μετεγκατάστασης και επιτυχίας

Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) παρακολουθούνται συνεχώς κατά τη μετεγκατάσταση στο Power BI. Βοηθούν την εταιρεία να κατανοήσει τάσεις για μετρικά όπως ο αριθμός επισκέψεων στην αναφορά, ο αριθμός ενεργών αναφορών και διακριτοί χρήστες ανά μήνα. Η αυξημένη χρήση του Power BI μετριέται μαζί με τη μειωμένη χρήση της προηγούμενης πλατφόρμας bi, με στόχο την επίτευξη μιας αντίστροφης σχέσης. Οι στόχοι ενημερώνονται κάθε μήνα για να προσαρμόζονται στις αλλαγές. Εάν δεν πραγματοποιείται χρήση στον επιθυμητό ρυθμό, αναγνωρίζονται συμφορήσεις ώστε να μπορούν να ληφθούν κατάλληλες ενέργειες.

Σημαντικό

Δημιουργήστε έναν πίνακα βαθμολογίας μετεγκατάστασης με επιχειρηματική ευφυΐα με δυνατότητα ενεργειών για την παρακολούθηση της επιτυχίας της προσπάθειας μετεγκατάστασης.

Μεγάλη εταιρεία μεταφορών και εφοδιασμού

Μια μεγάλη εταιρεία μεταφορών και εφοδιασμού της Βόρειας Αμερικής επενδύει ενεργά στον εκσυγχρονισμό της υποδομής δεδομένων και των συστημάτων ανάλυσης.

Να επιτρέπεται μια περίοδος σταδιακής ανάπτυξης

Η εταιρεία ξεκίνησε να χρησιμοποιεί το Power BI το 2018. Μέχρι τα μέσα του 2019, το Power BI έγινε η προτιμώμενη πλατφόρμα για όλες τις νέες περιπτώσεις χρήσης bi. Στη συνέχεια, το 2020, η εταιρεία επικεντρώθηκε στη σταδιακή κατάργηση της υπάρχουσας πλατφόρμας επιχειρηματικής μας σχέσης, επιπλέον μιας ποικιλίας προσαρμοσμένων ανεπτυγμένων λύσεων ASP.NET BI.

Σημαντικό

Το Power BI είχε πολλούς ενεργούς χρήστες σε ολόκληρο τον οργανισμό πριν ξεκινήσει η σταδιακή κατάργηση της πλατφόρμας επιχειρηματικής δραστηριότητας παλαιού τύπου και λύσεων.

Ισορροπία κεντρικών και κατανεμημένων ομάδων

Στην εταιρεία, υπάρχουν δύο τύποι ομάδων ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉς βάσης: μια κεντρική ομάδα επιχειρηματικής βάσης και ομάδες ανάλυσης κατανεμημένες σε όλο τον οργανισμό. Η κεντρική ομάδα επιχειρηματικής ευθύνης έχει την ευθύνη κυριότητας για το Power BI ως πλατφόρμα, αλλά δεν της ανήκει το περιεχόμενο. Με αυτόν τον τρόπο, η κεντρική ομάδα επιχειρηματικής απόδοσης είναι ένας διανομέας τεχνικής ενεργοποίησης που υποστηρίζει τις κατανεμημένες ομάδες ανάλυσης.

Καθεμία από τις ομάδες ανάλυσης είναι αφιερωμένη σε μια συγκεκριμένη επιχειρηματική μονάδα ή μια συνάρτηση κοινόχρηστων υπηρεσιών. Μια μικρή ομάδα μπορεί να περιέχει έναν μοναδικό αναλυτή, ενώ μια μεγαλύτερη ομάδα θα μπορούσε να έχει 10-15 αναλυτές.

Σημαντικό

Οι κατανεμημένες ομάδες ανάλυσης αποτελούνται από ειδικούς επί του θέματος που είναι εξοικειωμένοι με τις καθημερινές επιχειρηματικές ανάγκες. Αυτός ο διαχωρισμός επιτρέπει στην κεντρική ομάδα επιχειρηματικής διαχείρισης να εστιάζει κυρίως στην τεχνική ενεργοποίηση και υποστήριξη των υπηρεσιών και εργαλείων επιχειρηματικής διαχείρισης.

Εστίαση στην επαναχρησιμότητα μοντέλου σημασιολογίας

Η εξάρτηση από προσαρμοσμένες λύσεις ASP.NET BI υπήρξε εμπόδιο στην ανάπτυξη νέων λύσεων επιχειρηματικής σχέσης. Το απαιτούμενο σύνολο δεξιοτήτων σήμαινε ότι ο αριθμός συντακτών περιεχομένου με λειτουργία από τον χρήστη ήταν μικρός. Επειδή το Power BI είναι ένα πολύ πιο προσιτό εργαλείο, ειδικά σχεδιασμένο για BI με λειτουργία από τον χρήστη, εξαπλώθηκε γρήγορα σε ολόκληρο τον οργανισμό μετά την κυκλοφορία του.

Η ενίσχυση των αναλυτών δεδομένων εντός της εταιρείας είχε ως αποτέλεσμα άμεσα θετικά αποτελέσματα. Ωστόσο, η αρχική εστίαση στην ανάπτυξη Power BI ήταν στην απεικόνιση. Παρόλο που οδήγησε σε πολύτιμες λύσεις ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉς αξίας, αυτή η εστίαση οδήγησε σε έναν μεγάλο αριθμό αρχείων Power BI Desktop, καθένα με μια σχέση ένα προς ένα μεταξύ της αναφοράς και του μοντέλου σημασιολογίας της. Είχε ως αποτέλεσμα πολλά σημασιολογικά μοντέλα και αντιγραφή δεδομένων και επιχειρηματικής λογικής. Για να μειωθεί η αναπαραγωγή δεδομένων, λογικής και προσπάθειας, η εταιρεία παρείχε εκπαίδευση και παρείχε υποστήριξη στους συντάκτες περιεχομένου.

Σημαντικό

Συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με τη σημασία της επαναχρησιμότητας δεδομένων στις προσπάθειές σας εσωτερικής εκπαίδευσης. Αντιμετωπίστε σημαντικές έννοιες το συντομότερο δυνατό.

Δοκιμή πρόσβασης σε δεδομένα με πολλούς τρόπους

Η πλατφόρμα αποθήκης δεδομένων της εταιρείας είναι DB2. Με βάση την τρέχουσα σχεδίαση αποθήκης δεδομένων, η εταιρεία διαπίστωσε ότι τα μοντέλα DirectQuery, αντί για τα μοντέλα εισαγωγής, ήταν καλύτερα για τις απαιτήσεις τους.

Σημαντικό

Διεξάγετε μια τεχνική επαλήθευση ιδέας για να αξιολογήσετε τη λειτουργία αποθήκευσης μοντέλου που λειτουργεί καλύτερα. Επίσης, εκπαιδεύτε τους δημιουργούς μοντέλων δεδομένων σχετικά με τις λειτουργίες αποθήκευσης μοντέλων και πώς μπορούν να επιλέξουν μια κατάλληλη λειτουργία για το έργο τους.

Εκπαίδευση συντακτών σχετικά με την παραχώρηση αδειών χρήσης Premium

Επειδή ήταν ευκολότερο να ξεκινήσετε με το Power BI (σε σύγκριση με την πλατφόρμα τους BI παλαιού τύπου), πολλοί από τους χρήστες που υιοθέτησαν την πολιτική ήταν άτομα που δεν είχαν άδεια χρήσης για το προηγούμενο εργαλείο BI. Όπως αναμενόταν, ο αριθμός συντακτών περιεχομένου αυξήθηκε σημαντικά. Αυτοί οι συντάκτες περιεχομένου επιθυμούσαν δικαιολογημένα να μοιραστούν το περιεχόμενό τους με άλλους, με αποτέλεσμα τη συνεχή ανάγκη για πρόσθετες άδειες χρήσης Power BI Pro.

Η εταιρεία πραγματοποίησε μια μεγάλη επένδυση σε χώρους εργασίας Premium, κυρίως για τη διανομή περιεχομένου Power BI σε πολλούς χρήστες με δωρεάν άδειες χρήσης Fabric. Η ομάδα υποστήριξης συνεργάζεται με συντάκτες περιεχομένου για να εξασφαλίσει ότι χρησιμοποιούν χώρους εργασίας Premium, ανάλογα με την περίπτωση. Αποφεύγει την περιττή εκχώρηση αδειών χρήσης Power BI Pro όταν ένας χρήστης χρειάζεται μόνο να καταναλώσει περιεχόμενο.

Σημαντικό

Συχνά προκύπτουν ερωτήσεις σχετικά με την εκχώρηση αδειών χρήσης. Να είστε έτοιμοι να εκπαιδεύσετε και βοηθήσετε τους συντάκτες περιεχομένου να αντιμετωπίσουν ερωτήσεις εκχώρησης αδειών χρήσης. Επαληθεύστε ότι οι αιτήσεις χρηστών για άδειες χρήσης Power BI Pro είναι δικαιολογημένες.

Σημαντικό

Κατά καιρούς αυτό το άρθρο αναφέρεται στο Power BI Premium ή στις συνδρομές εκχωρημένων πόρων του (P SKU). Να γνωρίζετε ότι η Microsoft ενοποιεί επί του παρόντος επιλογές αγοράς και αποσύρει το Power BI Premium ανά SKU εκχωρημένων πόρων. Οι νέοι και υπάρχοντες πελάτες θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο αγοράς συνδρομών εκχωρημένων πόρων Fabric (F SKU).

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Σημαντικές ενημερώσεις που αφορούν την παραχώρηση αδειών χρήσης Power BI Premium και συνήθεις ερωτήσεις για το Power BI Premium.

Κατανόηση των πυλών δεδομένων

Αρχικά, η εταιρεία είχε πολλές προσωπικές πύλες. Η χρήση ενός συμπλέγματος πύλης δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης μετατοπίζει τις προσπάθειες διαχείρισης στην κεντρική ομάδα επιχειρηματικής βάσης, η οποία επιτρέπει στην κοινότητα συντακτών περιεχομένου να εστιάσει στην παραγωγή περιεχομένου. Η κεντρική ομάδα bi συνεργάστηκε με την εσωτερική κοινότητα χρηστών Power BI για να μειώσει τον αριθμό των προσωπικών πυλών.

Σημαντικό

Να έχετε ένα σχέδιο για τη δημιουργία και διαχείριση πυλών δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης. Αποφασίστε ποιος επιτρέπεται να εγκαταστήσει και να χρησιμοποιήσει μια προσωπική πύλη και επιβάλλετε με πολιτικές πύλης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση πυλών.

Επισημοποιήστε το σχέδιο υποστήριξής σας

Καθώς η υιοθέτηση του Power BI στον οργανισμό μεγάλωνε, η εταιρεία διαπίστωσε ότι μια προσέγγιση υποστήριξης σε πολλά επίπεδα βοηθούσε:

  • Επίπεδο 1:εντός ομάδας: Οι χρήστες μαθαίνουν και διδάσκουν ο ένας τον άλλον σε καθημερινή βάση.
  • Επιπέδου 2:κοινότητας του Power BI: Οι χρήστες υποβάλλουν ερωτήσεις στην εσωτερική κοινότητα του Teams για να μάθουν ο ένας από τον άλλο και να επικοινωνήσουν σημαντικές πληροφορίες.
  • Επιπέδου 3: Κεντρική ομάδα ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΉςκαι COE: Οι χρήστες υποβάλλουν αιτήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για βοήθεια. Συνεδρίες ωρών γραφείου πραγματοποιούνται δύο φορές την εβδομάδα για να συζητηθούν συλλογικά προβλήματα και να κοινοποιηθούν ιδέες.

Σημαντικό

Παρόλο που τα δύο πρώτα επίπεδα είναι λιγότερο επίσημα, είναι εξίσου σημαντικά με το τρίτο επίπεδο υποστήριξης. Οι έμπειροι χρήστες τείνουν να βασίζονται κυρίως σε άτομα που γνωρίζουν, ενώ νεότεροι χρήστες (ή εκείνοι που είναι ο μοναδικός αναλυτής δεδομένων για μια επιχειρηματική μονάδα ή κοινόχρηστη υπηρεσία) τείνουν να βασίζονται περισσότερο σε επίσημη υποστήριξη.

Επένδυση στην εκπαίδευση και διαχείριση

Τον τελευταίο χρόνο, η εταιρεία βελτίωσε τις προσφορές εσωτερικής εκπαίδευσης και ενίσχυσε το πρόγραμμά της διαχείρισης δεδομένων. Η επιτροπή διαχείρισης περιλαμβάνει βασικά μέλη από καθεμία από τις κατανεμημένες ομάδες ανάλυσης, καθώς και το COE.

Υπάρχουν τώρα έξι εσωτερικοί κύκλοι μαθημάτων Power BI στον εσωτερικό τους κατάλογο. Ο κύκλος μαθημάτων Πίνακας εργαλείων σε μια ημέρα παραμένει ένας δημοφιλής κύκλος μαθημάτων για αρχάριους. Για να βοηθήσουν τους χρήστες να εμβαθύνουν τις δεξιότητές τους, παρέχουν μια σειρά από τρεις κύκλους μαθημάτων Power BI και δύο κύκλους μαθημάτων DAX.

Μία από τις σημαντικότερες αποφάσεις διαχείρισης δεδομένων σχετικά με τη διαχείριση εκχωρημένων πόρων Premium. Η εταιρεία επέλεξε να συμμαχήσει τους εκχωρημένους πόρους της με βασικές περιοχές ανάλυσης σε επιχειρηματικές μονάδες και κοινόχρηστες υπηρεσίες. Επομένως, εάν υπάρχουν ανεπάρκειες, η επίδραση γίνεται αισθητή μόνο εντός της περιοχής και οι αποκεντρωμένοι διαχειριστές εκχωρημένων πόρων έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τους εκχωρημένους πόρους όπως θεωρούν κατάλληλο.

Σημαντικό

Προσέξτε τον τρόπο χρήσης των Premium εκχωρημένων πόρων και τον τρόπο ανάθεσης των χώρων εργασίας σε αυτούς.

Σχετικό περιεχόμενο

Άλλοι χρήσιμοι πόροι είναι οι εξής:

Οι έμπειροι συνεργάτες του Power BI είναι διαθέσιμοι για να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να επιτύχει με τη διαδικασία μετεγκατάστασης. Για να βρείτε έναν συνεργάτη Power BI, επισκεφθείτε την πύλη συνεργατών του Microsoft Power BI.