Μετασχηματισμός BI της Microsoft
Φιλοδώρημα
Αυτό το άρθρο εστιάζει στην εμπειρία της Microsoft με τη δημιουργία ενός Κέντρου αριστείας. Κατά τη δημιουργία του δικού σας Κέντρου αριστείας, συνιστάται να εξετάσετε επίσης τις πληροφορίες που καλύπτονται στον οδικό χάρτη υιοθέτησης
Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε επαγγελματίες IT και διαχειριστές IT. Θα μάθετε σχετικά με τη στρατηγική και το όραμά μας για την BI, το οποίο μας επιτρέπει να αξιοποιείτε συνεχώς τα δεδομένα μας ως περιουσιακό στοιχείο. Θα μάθετε επίσης πώς προάγουμε με επιτυχία μια κουλτούρα δεδομένων σχετικά με τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων με το Power BI.
Πρώτα κάποια στοιχεία: Σήμερα, η έκρηξη των δεδομένων επηρεάζει τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις με ιλιγγιώδη ταχύτητα. Η επιτυχία σε αυτό το περιβάλλον εντατικής χρήσης δεδομένων απαιτεί αναλυτές και στελέχη που μπορούν να αποστείλουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων σε συνοπτικές πληροφορίες. Οι καινοτομίες στα εργαλεία BI της Microsoft έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο η ίδια η Microsoft εξερευνά τα δεδομένα τους και φτάνει στις σωστές πληροφορίες που απαιτούνται για την προώθηση του αντίκτυπου στην εταιρεία.
Επομένως, πώς μπορεί και ο οργανισμός σας να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί με τα δεδομένα; Ας σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε κοινοποιώντας την ιστορία του ταξιδιού μας στον μετασχηματισμό BI.
Ταξίδι της Microsoft
Πριν από αρκετά χρόνια στη Microsoft, η εταιρική μας κουλτούρα ενθάρρυνε τα άτομα να επιδιώκουν την πλήρη κυριότητα των δεδομένων και των πληροφοριών. Επίσης, αντιμετώπισε έντονη πολιτιστική αντίσταση στο να κάνει τα πράγματα με τυποποιημένο τρόπο. Έτσι, η οργανωτική κουλτούρα οδήγησε σε προκλήσεις όσον αφορά την αναφορά και την ανάλυση. Συγκεκριμένα, οδήγησε σε:
- Ασυνεπείς ορισμούς δεδομένων, ιεραρχίες, μετρικά και βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI). Για παράδειγμα, κάθε χώρα ή περιοχή είχε τον δικό της τρόπο αναφοράς για νέα έσοδα. Δεν υπήρχε συνέπεια, αλλά μεγάλη σύγχυση.
- Οι αναλυτές δαπανούν 75% χρόνου για τη συλλογή και τη μεταγλώττιση δεδομένων.
- 78% αναφορών που δημιουργούνται σε "περιβάλλον εκτός σύνδεσης".
- Πάνω από 350 κεντρικά εργαλεία και συστήματα χρηματοδότησης.
- Περίπου $30 εκατομμύρια ετήσιες δαπάνες για "σκιώδεις εφαρμογές".
Αυτές οι προκλήσεις μας ώθησαν να σκεφτούμε πώς θα μπορούσαμε να κάνουμε τα πράγματα καλύτερα. Η οικονομική και άλλες εσωτερικές ομάδες έλαβαν εκτελεστική υποστήριξη για να μετασχηματίσουν τη διαδικασία επιχειρηματικής αναθεώρησης, η οποία οδήγησε στη δημιουργία μιας ενοποιημένης πλατφόρμας BI ως μοναδικής μας πηγής αλήθειας. (Θα συζητήσουμε περισσότερα σχετικά με την πλατφόρμα BI παρακάτω σε αυτό το άρθρο.) Τελικά, αυτές οι καινοτομίες οδήγησαν στη μετατροπή των επιχειρηματικών αξιολογήσεων από πυκνές προβολές σε μορφή πίνακα σε απλούστερες, πιο διορατικά απεικονίσεις που επικεντρώνονταν σε βασικά επιχειρηματικά θέματα.
Πώς πετύχαμε αυτό το επιτυχημένο αποτέλεσμα; Η παροχή κεντρικής BI διαχειριζόμενης από το ΙΤ και η επέκτασή της με BI αυτοεξυπηρέτησης (SSBI) οδήγησαν στην επιτυχία. Την περιγράφουμε με δύο δημιουργικούς τρόπους: πειθαρχία στον βασικό και ευελιξία στα άκρα.
Πειθαρχία στον πυρήνα
Η πειθαρχία στον πυρήνα σημαίνει ότι το τμήμα IT διατηρεί τον έλεγχο με την επιμέλεια μιας μοναδικής κύριας προέλευσης δεδομένων. Η παροχή τυποποιημένου εταιρικού BI και ο καθορισμός συνεπούς ταξινόμησης και ιεραρχιών KPI αποτελούν μέρος αυτής της πειθαρχίας. Είναι σημαντικό ότι τα δικαιώματα δεδομένων επιβάλλονται κεντρικά για να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες μας μπορούν να διαβάζουν μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται.
Αρχικά, καταλάβαμε ότι ο μετασχηματισμός BI δεν αποτελεί τεχνολογικό πρόβλημα. Για να επιτύχουμε την επιτυχία, μάθαμε πρώτα να ορίζουμε την επιτυχία και, στη συνέχεια, να την μεταφράζουμε σε βασικά μετρικά. Δεν μπορεί να υποτιμηθεί το πόσο σημαντικό ήταν για εμάς να επιτύχουμε τη συνέπεια του ορισμού μεταξύ των δεδομένων μας.
Ο μετασχηματισμός μας δεν έγινε ταυτόχρονα. Προσθέσαμε προτεραιότητα στην παράδοση του θυγατρικού πίνακα στοχοθεσίας που αποτελείται από περίπου 30 KPI. Στη συνέχεια, για αρκετά χρόνια, διευρύναμε σταδιακά τον αριθμό και το βάθος των θεματικών περιοχών και δημιουργήσαμε πιο σύνθετες ιεραρχίες KPI. Σήμερα, μας επιτρέπει να συναθροίζουν δείκτες KPI χαμηλότερου επιπέδου σε επίπεδο πελάτη σε υψηλότερους δείκτες σε επίπεδο εταιρείας. Το συνολικό πλήθος KPI μας υπερβαίνει πλέον τα 2000 και το καθένα αποτελεί βασικό μέτρο επιτυχίας και ευθυγραμμίζεται με τους εταιρικούς στόχους. Τώρα σε ολόκληρη την εταιρεία, οι εταιρικές αναφορές και οι λύσεις SSBI παρουσιάζουν KPI που είναι σαφώς καθορισμένα, συνεπή και ασφαλή.
Ευελιξία στο άκρο
Στο άκρο του πυρήνα, οι αναλυτές μας στις ομάδες οικονομικών, πωλήσεων και μάρκετινγκ έγιναν πιο ευέλικτοι και ευκίνητοι. Πλέον, επωφελούνται από τη δυνατότητα ταχύτερης ανάλυσης των δεδομένων. Πιο επίσημα, αυτό το σενάριο περιγράφεται ως διαχειριζόμενο BI αυτοεξυπηρέτησης BI (SSBI). Τώρα αντιλαμβανόμαστε ότι το διαχειριζόμενο SSBI έχει να κάνει με αμοιβαίου οφέλους για το IT και τους αναλυτές. Είναι σημαντικό ότι βιωθήκαμε τις βελτιστοποιήσεις οδηγώντας την τυποποίηση, τη γνώση και την επαναχρησιμοποίηση των δεδομένων μας και των λύσεων BI. Και, ως εταιρεία, δημιουργήσαμε μεγαλύτερη αξία από συνέργειες, καθώς βρήκαμε τη σωστή ισορροπία μεταξύ της κεντρικής BI και της διαχειριζόμενης SSBI.
Η λύση μας
Starlight είναι το όνομα που δίνουμε στην εσωτερική μας πλατφόρμα ενοποίησης δεδομένων και ανάλυσης, η οποία υποστηρίζει τη χρηματοδότηση, τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τη μηχανική. Η αποστολή του είναι να παρέχει μια ισχυρή, κοινόχρηστη και επεκτάσιμη πλατφόρμα δεδομένων. Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε εξ ολοκλήρου μέσω χρηματοδότησης και συνεχίζει να λειτουργεί σήμερα χρησιμοποιώντας τα πιο πρόσφατα προϊόντα της Microsoft.
Το KPI Lake δεν είναι ένα Azure Data Lake. Αντιθέτως, πρόκειται για ένα σημασιολογικό μοντέλο BI σε μορφή πίνακα με δυνατότητα Starlight που φιλοξενείται στο Azure IaaS με χρήση των Υπηρεσιών ανάλυσης του Microsoft SQL Server. Το σημασιολογικό μοντέλο BI παρέχει δεδομένα που προέρχονται από πάνω από 100 εσωτερικές προελεύσεις και ορίζει πολυάριθμες ιεραρχίες και KPI. Αποστολή του είναι να παρέχει ομάδες αναφοράς και ανάλυσης επιχειρηματικών επιδόσεων σε όλα τα χρηματοοικονομικά, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις. Το κάνει για να λαμβάνει έγκαιρα, ακριβή και σωστά αποδοτικά στοιχεία μέσω ενοποιημένων σημασιολογικών μοντέλων BI από σχετικές προελεύσεις.
Όταν αναπτύχθηκε πρώτη φορά, ήταν μια συναρπαστική περίοδος, επειδή το σημασιολογικό μοντέλο BI σε μορφή πίνακα είχε ως αποτέλεσμα άμεσα και μετρήσιμα οφέλη. Η πρώτη έκδοση συγκέντρωσε τις πλατφόρμες C+E Finance και Marketing BI. Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια των τελευταίων έξι ετών, επεκτάθηκε για να εδραιώσει πρόσθετες λύσεις επιχειρηματικών πληροφοριών. Σήμερα, συνεχίζει να εξελίσσεται, τροφοδοτώντας τις παγκόσμιες και εμπορικές κριτικές μας για τις επιχειρήσεις, καθώς και τις τυπικές αναφορές και τις SSBI. Η υιοθέτησή του έχει αυξηθεί κατά 5X από την κυκλοφορία του, πολύ πέρα από τις αρχικές προσδοκίες μας.
Ακολουθεί μια σύνοψη των βασικών οφελών:
- Τροφοδοτεί τον θυγατρικό μας πίνακα βαθμολογίας, τις παγκόσμιες επιχειρηματικές αξιολογήσεις και τα χρηματοοικονομικά, το μάρκετινγκ, τις αναφορές πωλήσεων και τις αναλύσεις.
- Υποστηρίζει την ανάλυση αυτοεξυπηρέτησης, επιτρέποντας στους αναλυτές να ανακαλύπτουν πληροφορίες κρυμμένες στα δεδομένα.
- Προωθεί την υποβολή αναφορών και αναλύσεων για την αποζημίωση κινήτρων, την ανάλυση μάρκετινγκ και λειτουργιών, τα μετρικά απόδοσης πωλήσεων, τις αξιολογήσεις ανώτερης ηγεσίας και τη διαδικασία ετήσιου σχεδιασμού.
- Παρέχει αυτοματοποιημένες και δυναμικές αναφορές και αναλύσεις από μια μοναδική πηγή αλήθειας.
Το KPI Lake
Πώς λειτουργεί
Η πλατφόρμα Starlight διαχειρίζεται τη ροή δεδομένων από την απόκτηση έως την επεξεργασία και, στη συνέχεια, μέχρι τη δημοσίευση:
- Η άρτια και ευέλικτη ενοποίηση δεδομένων πραγματοποιείται σε προγραμματισμένη βάση, με την ενοποίηση δεδομένων από πάνω από 100 ανόμοιες μη επεξεργασμένες προελεύσεις. Τα συστήματα δεδομένων προέλευσης περιλαμβάνουν σχεσιακές βάσεις δεδομένων, βάσεις δεδομένων Azure Data Lake Storage και βάσεις δεδομένων Azure Synapse. Οι θεματικές περιοχές περιλαμβάνουν τη χρηματοδότηση, το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και τη μηχανική.
- Όταν ολοκληρωθεί η προγύμναση, τα δεδομένα διαμορφώνονται και εμπλουτονται με χρήση κύριων δεδομένων και επιχειρηματικής λογικής. Στη συνέχεια, φορτώνεται σε πίνακες αποθήκης δεδομένων. Στη συνέχεια, ανανεώνεται το σημασιολογικό μοντέλο BI σε μορφή πίνακα.
- Οι αναλυτές σε όλη την εταιρεία χρησιμοποιούν το Excel και το Power BI για την παροχή πληροφοριών και αναλύσεων από το σημασιολογικό μοντέλο BI σε μορφή πίνακα. Επίσης, επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να υποστηρίζουν τους ορισμούς μετρικών για τη δική τους επιχείρηση. Όταν είναι απαραίτητο, η κλιμάκωση επιτυγχάνεται με χρήση του Azure IaaS με εξισορρόπηση φόρτου.
Εξασφάλιση επιτυχίας
Χιουμοριστικά, όλοι θέλουν μια εκδοχή της αλήθειας... Αρκεί να είναι δικό τους. Ωστόσο, για ορισμένους οργανισμούς, αυτή είναι η πραγματικότητά τους. Έχουν πολλές εκδόσεις της αλήθειας, ως αποτέλεσμα των ατόμων που επιδιώκουν πλήρη κυριότητα των δεδομένων και των πληροφοριών. Για αυτούς τους οργανισμούς, αυτή η μη διαχειριζόμενη προσέγγιση δεν είναι πιθανό να αποτελέσει μονοπάτι προς την επιχειρηματική επιτυχία.
Για αυτόν τον λόγο πιστεύουμε ότι χρειάζεστε ένα Κέντρο αριστείας (COE). Το COE είναι μια κεντρική ομάδα που είναι υπεύθυνη για τον ορισμό μετρικών και ορισμών σε όλη την εταιρεία και πολλά άλλα. Είναι επίσης μια επιχειρηματική λειτουργία που οργανώνει άτομα, διαδικασίες και τεχνολογικά στοιχεία σε ένα ολοκληρωμένο σύνολο επαγγελματικών ικανοτήτων και δυνατοτήτων.
Βλέπουμε πολλά στοιχεία που υποστηρίζουν ότι ένα ολοκληρωμένο και ισχυρό COE είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή αξίας και τη μεγιστοποίηση της επιχειρηματικής επιτυχίας. Μπορεί να περιλαμβάνει πρωτοβουλίες αλλαγών, τυπικές διαδικασίες, ρόλους, κατευθυντήριες γραμμές, βέλτιστες πρακτικές, υποστήριξη, εκπαίδευση και πολλά άλλα.
Σας προσκαλούμε να διαβάσετε τα άρθρα αυτής της σειράς COE για να μάθετε περισσότερα. Ας σας βοηθήσουμε να ανακαλύψετε πώς ο οργανισμός σας μπορεί να υιοθετήσει την αλλαγή για να επιτύχει.
Σχετικό περιεχόμενο
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το άρθρο, ανατρέξτε στους παρακάτω πόρους:
- δημιουργία κέντρου αριστείας
- Χάρτης υιοθέτησης του Fabric: Κέντρο αριστείας
- Ερωτήσεις? δοκιμάστε να ρωτήσετε το Κοινότητας Fabric
- Προτάσεις? συνεισφέρετε ιδέες για τη βελτίωση του Fabric
Στο επόμενο άρθρο αυτής της σειράς, μάθετε πώς ένα COE μας βοήθησε στη Microsoft για να δημιουργήσουμε μια τυποποιημένη ανάλυση και πλατφόρμα δεδομένων για να ξεκλειδώσουμε πληροφορίες από τα δεδομένα μας.
Επαγγελματικές υπηρεσίες
Πιστοποιημένοι συνεργάτες Power BI είναι διαθέσιμοι για να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να επιτύχει κατά τη ρύθμιση ενός COE. Μπορούν να σας παρέχουν οικονομική εκπαίδευση ή έναν έλεγχο των δεδομένων σας. Για να βρείτε έναν συνεργάτη Power BI, επισκεφθείτε την πύλη συνεργατών του Microsoft Power BI.
Μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με έμπειρους συνεργάτες συμβούλους. Μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε , αξιολογήσετεή υλοποιήσετε Power BI.