Πρόσβαση στην εφαρμογή Microsoft 365 Copilot για πωλήσεις

Το Copilot για πωλήσεις είναι ένας βοηθός AI για πωλητές στο Microsoft 365 που συνδέεται με λύσεις πωλήσεων για την προώθηση ενημερώσεων και πληροφοριών πλατφόρμας AI επόμενης γενιάς CRM και επόμενης γενιάς στις ροές εργασιών παραγωγικότητας.

Αν δεν έχετε πρόσβαση στο Copilot για πωλήσεις, ζητήστε από τον διαχειριστή σας να το εγκαταστήσει.

Πρόσβαση στο Copilot για πωλήσεις στο Outlook

Ως πωλητής, επικοινωνείτε με πολλούς πιθανούς πελάτες μέσω email. Το Copilot για πωλήσεις σάς βοηθά να προετοιμαστείτε για τις υποχρεώσεις σας. Συγκεντρώνει πληροφορίες από το σύστημα CRM και το Microsoft Office και τις εμπλουτίζει με σημαντικές πληροφορίες για να μπορείτε να είστε πιο αποτελεσματικοί στο σημείο που αφιερώνετε το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας σας.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Copilot για πωλήσεις χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες επιλογές:

Outlook για υπολογιστή

• Κατά τη δημιουργία ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της δημιουργίας μιας σύσκεψης

  • Στην κορδέλα, επιλέξτε Copilot για πωλήσεις ή Όλες οι εφαρμογές>Copilot για πωλήσεις (στην κλασική κορδέλα)

    

  • Επιλέξτε Περισσότερες εντολές (...) και μετά Copilot για πωλήσεις (στην απλοποιημένη κορδέλα)

  • Επιλέξτε Εμφάνιση επαφής ή Προσθήκη επαφής στο μήνυμα banner (για email)

  • Επιλέξτε Εμφάνιση λεπτομερειών στο μήνυμα διαφημιστικού πλαισίου (για συσκέψεις)

• Ενώ διαβάζετε ένα email ή ανοίγετε μια σύσκεψη

  • Στην κορδέλα Classic: Εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

    • Επιλέξτε Copilot για πωλήσεις στην κορδέλα.
    • Επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές>Copilot για πωλήσεις. Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Copilot για πωλήσεις. Για να προσθέσετε μια οντότητα CRM ως εμπλουτισμένη προσαρμόσιμη κάρτα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Αναζήτηση για Copilot για πωλήσεις και, στη συνέχεια, εντοπίστε και επιλέξτε την οντότητα CRM.

    

  • Στην απλοποιημένη κορδέλ: Επιλέξτε Περισσότερες εντολές (...) και μετά Copilot για πωλήσεις.

Νέα επιφάνεια εργασίας του Outlook και Outlook στο web

• Κατά τη διάρκεια της σύνταξης ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Στην κορδέλα, επιλέξτε Εφαρμογές>Copilot για πωλήσεις. Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Copilot για πωλήσεις. Για να προσθέσετε μια οντότητα CRM ως εμπλουτισμένη προσαρμόσιμη κάρτα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Αναζήτηση για Copilot για πωλήσεις και, στη συνέχεια, εντοπίστε και επιλέξτε την οντότητα CRM.

    

  Σημείωμα

  Αν το Copilot για πωλήσεις έχει αναπτυχθεί από διαχειριστή, η εφαρμογή καρφιτσώνει αυτόματα στην κορδέλα.

  • Επιλέξτε Εμφάνιση επαφής ή Προσθήκη επαφής στο μήνυμα banner (για email)

  • Επιλέξτε Εμφάνιση σύνοψης στο μήνυμα διαφημιστικού πλαισίου (για συσκέψεις)

• Κατά την ανάγνωση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Στη γραμμή ενεργειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Εφαρμογές>Copilot για πωλήσεις.

    

  Σημείωμα

  Αν το Copilot για πωλήσεις έχει αναπτυχθεί από διαχειριστή, η εφαρμογή καρφιτσώνεται αυτόματα στη γραμμή ενεργειών email.

• Κατά τη δημιουργία ή το άνοιγμα μιας σύσκεψης

  • Επιλέξτε Copilot για πωλήσεις στην κορδέλα.

Πανό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook

• Κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη δημιουργία μιας σύσκεψης ή την απάντηση σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια πρόσκληση σε σύσκεψη με μια εξωτερική επαφή, εμφανίζεται ένα μήνυμα διαφημιστικού πλαισίου στο επάνω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της πρόσκλησης σε σύσκεψη με μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Δείτε στατιστικά πωλήσεων: Αυτή η ενέργεια εμφανίζεται εάν οι εξωτερικές επαφές στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύονται στο CRM. Επιλέξτε να ανοίξετε το τμήμα παραθύρου Copilot για πωλήσεις.
  • Προσθήκη επαφών: Αυτή η ενέργεια εμφανίζεται εάν τουλάχιστον μία επαφή στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι αποθηκευμένη στο CRM σας. Περισσότερες πληροφορίες: Προσθήκη νέων επαφών μέσω γρήγορων ενεργειών CRM στα διαφημιστικά πλαίσια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  Σημείωμα

  Το μήνυμα διαφημιστικού πλαισίου σε αυτό το σενάριο εμφανίζεται για κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σύσκεψης που περιέχει εξωτερικές επαφές.

• Κατά την ανάγνωση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εξωτερικές επαφές, εμφανίζεται ένα μήνυμα διαφημιστικού πλαισίου στο επάνω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με δύο από τις ακόλουθες ενέργειες με βάση τα συμφραζόμενα:

  • Προσθήκη επαφών: Αυτή η ενέργεια εμφανίζεται εάν τουλάχιστον μία επαφή στο νήμα μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι αποθηκευμένη στο CRM σας. Περισσότερες πληροφορίες: Προσθήκη νέων επαφών μέσω γρήγορων ενεργειών CRM στα διαφημιστικά πλαίσια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Αποθήκευση αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Αυτή η ενέργεια εμφανίζεται εάν δεν έχετε αποθηκεύσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο CRM σας. Περισσότερες πληροφορίες: Αποθήκευση email στο CRM μέσω γρήγορων ενεργειών CRM στα διαφημιστικά πλαίσια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Ανατρέξτε στις πληροφορίες πωλήσεων: Επιλέξτε να ανοίξετε το τμήμα παραθύρου Copilot για πωλήσεις.

  Σημείωμα

  Το μήνυμα πανό σε αυτό το σενάριο εμφανίζεται για έως και δύο εξωτερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά χρήστη ανά ημέρα. Αν δεν θέλετε να εμφανίζονται αυτά τα διαφημιστικά πλαίσια, ζητήστε από τον διαχειριστή σας να τα απενεργοποιήσει.

Καρφίτωμα εφαρμογής Copilot για πωλήσεις στο Outlook

Για να έχετε το Copilot για πωλήσεις σε προβολή καθώς μετακινείστε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συσκέψεις σας, καρφιτσώστε το παράθυρο εφαρμογής ώστε να παραμένει ανοιχτό.

Για να καρφιτσώσετε την εφαρμογή, επιλέξτε την πινέζα . Για να καταργήσετε το καρφίτσωμα, επιλέξτε την πινέζα ξανά.

Πρόσβαση στο Copilot για πωλήσεις στο Teams

Με την υποστήριξη AI, η εφαρμογή Copilot για πωλήσεις στο Teams παρέχει προτάσεις και πληροφορίες που σάς βοηθούν να παραμένετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας, να ελαχιστοποιήσετε την εισαγωγή δεδομένων και να εξατομικεύσετε τις υποχρεώσεις σας για να κλείσετε συμφωνίες γρηγορότερα με υψηλότερα ποσοστά νίκης. Κατανοήστε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών σας από τις μεταγραφές συνόψεων κλήσεων με τις πληροφορίες συνομιλίας και κάντε την κατάλληλη ενέργεια την κατάλληλη στιγμή με τις ενέργειες που δημιουργούνται αυτόματα.

Σημείωμα

Η πρόσβαση στο Copilot για πωλήσεις γίνεται μέσα από την εφαρμογή Microsoft Teams για κινητές συσκευές. Μπορείτε να ανοίξετε την προσωπική εφαρμογή και να χρησιμοποιήσετε επεκτάσεις μηνυμάτων για να κάνετε αναζήτηση και κοινή χρήση καρτελών του CRM.

Για να μάθετε πώς χρησιμοποιείται η ηχογράφηση κλήσεων, ανατρέξτε στο θέμα Μάθετε περισσότερα – Εγγραφή κλήσεων ή συσκέψεων.

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Copilot για πωλήσεις χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες επιλογές:

Επεκτάσεις μηνυμάτων

Σε μια συνομιλία ή κανάλι Teams επιλέξτε Επεκτάσεις μηνυμάτων (...), αναζητήστε την εφαρμογή Copilot για πωλήσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε την. Αυτό σας βοηθά να κάνετε κοινή χρήση καρτελών CRM με τα μέλη της ομάδας σας.

Στη διάρκεια σύσκεψης

Χρήση του Copilot για πωλήσεις κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης