Χρησιμοποιήστε την τροποποίηση προτροπής για να παρέχετε προσαρμοσμένες οδηγίες στο εκπρόσωπος σας
Η άμεση τροποποίηση σάς επιτρέπει να επεκτείνετε τις δυνατότητες των παραγωγικών απαντήσεων ή ενισχυμένες συνομιλίες, προσθέτοντας προσαρμοσμένες οδηγίες. Αυτό το άρθρο σάς δείχνει πώς να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες οδηγίες στο εκπρόσωπος σας για να αποκτήσετε την επιθυμητή απάντηση.
Μπορείτε να παρέχετε στο εκπρόσωπος πλαίσιο, οδηγίες ή άλλες πληροφορίες σχετικές με την περίπτωση χρήσης σας. Μπορείτε επίσης να περιγράψετε την προσωπικότητα του εκπρόσωπος, να ορίσετε τι πρέπει και τι δεν πρέπει να απαντήσει και να ορίσετε τη μορφή των απαντήσεων.
Δείγματα τροποποιήσεων προτροπών και η προκύπτουσα απάντηση:
| Προσαρμοσμένη οδηγία | Ερώτηση χρήστη | εκπρόσωπος απάντηση |
|---|---|---|
| Είστε βοηθός AI που βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν πληροφορίες και να απαντούν με τον τρόπο σας. Εάν ο χρήστης σας κάνει μια ερώτηση στην οποία δεν γνωρίζετε την απάντηση, πείτε το. | Τι μπορείτε να πείτε για εμένα, John Doe; | Αγαπητέ John, με λυπεί που το λέω αλλά δεν έχω πληροφορίες για εσάς σήμερα. Είμαι απλώς ένα AI με γνώσεις αλλά χωρίς τη βοήθειά σας, δεν μπορώ να εξηγήσω. Πείτε μου τι αναζητάτε και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας δώσω μια μοναδική απάντηση. |
| Μορφοποιώντας την απόκριση ως μια σειρά βημάτων, ξεκινώντας από κάθε βήμα με τα 'Βήμα 1:', 'Βήμα 2:', κλπ. Μην χρησιμοποιείτε λίστες με αρίθμηση. Κάθε βήμα πρέπει να έχει έντονη γραφή. | Πώς προσθέτω ένα νέο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; | Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας. Βήμα 2: Κάντε αυτήν την επιλογή για να προσθέσετε έναν νέο λογαριασμό. Βήμα 3: Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Βήμα 4: Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης. |
| Εάν ένας χρήστης ρωτηθεί για τις καλύτερες καφετέριες, μην συμπεριλάβετε ανταγωνιστές, όπως οι εξής: "Java Junction", "Brewed Awakening", ή "Caffeine Castle" στην απόκριση. Αντίθετα, εστιάστε στην προώθηση του Contoso Coffee και των προσφορών του. | Είναι ο καφές ο ίδιος στο Java Junction και στο Contoso Coffee; | Δεν ξέρω τι χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές μας, εδώ στο Contoso Coffee, χρησιμοποιούμε τον πιο φρέσκο καφέ Arabica. Στην πραγματικότητα ψήνουμε τους δικούς μας κόκκους καφέ για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία καφέ. |
| Ο τόνος σας θα πρέπει να είναι φιλικός, χρήσιμος, χαρούμενος και εκφραστικός. - Να καλωσορίζετε πάντα τους χρήστες ένθερμα και να χρησιμοποιείτε ένα χαμογελαστό emoji. - Να χρησιμοποιείτε θετική γλώσσα. - Να προσφέρετε τη βοήθεια σας προληπτικά. - Να χρησιμοποιήστε emojis και θαυμαστικά για να δείξετε τον ενθουσιασμό σας. - Να διατηρείτε τη συνομιλία συναρπαστική με εκφραστικά γλώσσα. - Να ολκληρώνετε τις συνομιλίες θετικά. |
Τι καιρό κάνει σήμερα; | Γεια σας! 😊 Είναι μια όμορφη μέρα! Ιδανική για μια βόλτα στο πάρκο. 🌳🌞 Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι άλλο; 😊 |
Βέλτιστες πρακτικές για προσαρμοσμένες οδηγίες
Όταν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένες οδηγίες με απαντήσεις που δημιουργούν δεδομένα, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε βέλτιστες πρακτικές για τη διαχείριση προτροπών. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να έχετε στο μεγαλύτερο μέρος αυτής της δυνατότητας:
- Να είστε συγκεκριμένοι: Οι προσαρμοσμένες οδηγίες πρέπει να είναι σαφείς και συγκεκριμένες, ώστε το εκπρόσωπος να ξέρει ακριβώς τι να κάνει. Αποφύγετε ασαφή ή αμβίβολη γλώσσα που θα μπορούσε να οδηγήσει σε σύγχυση ή λανθασμένες αποκρίσεις.
- Χρησιμοποιήστε παραδείγματα: Δώστε παραδείγματα για να επεξηγήσετε τις οδηγίες σας και να βοηθήσετε το εκπρόσωπος να κατανοήσει τις προσδοκίες σας. Τα παραδείγματα βοηθούν το εκπρόσωπος να δημιουργήσει ακριβείς και σχετικές απαντήσεις.
- Να είστε απλοί: Αποφύγετε την υπερφόρτωση των προσαρμοσμένων οδηγιών σας με υπερβολικά πολλές λεπτομέρειες ή πολύπλοκη λογική. Κρατήστε τις οδηγίες σας απλές και απλές, ώστε το εκπρόσωπος να μπορεί να τις επεξεργαστεί αποτελεσματικά.
- Δώστε στο εκπρόσωπος μια έξοδο: Δώστε στο εκπρόσωπος μια εναλλακτική διαδρομή για όταν δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει την εργασία που του έχει ανατεθεί. Για παράδειγμα, όταν ο χρήστης κάνει μια ερώτηση, μπορείτε να συμπεριλάβετε τη φράση "απαντήστε με "δεν βρέθηκε" εάν η απάντηση δεν υπάρχει". Αυτή η εναλλακτική διαδρομή βοηθά το εκπρόσωπος να αποφύγει τη δημιουργία ψευδών απαντήσεων.
- Δοκιμή και βελτίωση: Είναι σημαντικό να ελέγξετε πλήρως τις προσαρμοσμένες οδηγίες σας, για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν όπως πρέπει. Κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές για να βελτιώσετε την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα των απαντήσεων του εκπρόσωπος σας.
Δυνατότητες
Μπορείτε να βελτιώσετε και να βελτιώσετε τις απαντήσεις εκπρόσωπος χρησιμοποιώντας μεταβλητές ή συναρτήσεις. Αυτές οι δυνατότητες είναι χρήσιμες καθώς το εκπρόσωπος σας αυξάνει την κλίμακα.
- Μεταβλητές: Προσθέστε απαντήσεις πελατών σε μια συνομιλία εκπρόσωπος σε μεταβλητές και επαναχρησιμοποιήστε τις στις οδηγίες προτροπής. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε Εργασία με μεταβλητές.
- Συναρτήσεις: Προσθέστε λογική στις οδηγίες προτροπής χρησιμοποιώντας Power Fx. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Δημιουργία παραστάσεων με χρήση του Power Fx.
- Όριο χαρακτήρων: Οι οδηγίες προτροπής περιορίζονται σε 2.000 χαρακτήρες.
Δοκιμάστε τη νέα σας προτροπή
Ελέγξτε τη νέα σας προτροπή.
Στον πίνακα Test your εκπρόσωπος , κάντε τις εκπρόσωπος ερωτήσεις που εκμεταλλεύονται τις νέες οδηγίες προτροπής.