Σύνδεση στο Unified Service Desk - Πανκαναλικό για εξυπηρέτηση πελατών
Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.
Εκκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk κάνοντας διπλό κλικ στη συντόμευση της εφαρμογής στην επιφάνεια εργασίας σας.
Στο παράθυρο διαλόγου Unified Service Desk, δώστε τις λεπτομέρειες ελέγχου ταυτότητας για να συνδεθείτε με το Dynamics 365 και μετά επιλέξτε Σύνδεση.
Για αναπτύξεις online
Πεδίο Τιμή Παράδειγμα Τύπος ανάπτυξης Microsoft 365 για online αναπτύξεις Εμφάνιση λίστας διαθέσιμων οργανισμών Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για να εμφανίσετε οργανισμούς στους οποίους αναπτύσσεται το Πανκαναλικό για Εξυπηρέτηση πελατών Εμφάνιση πρόσθετων κριτηρίων Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για εμφάνιση των εξής πεδίων:
- Ηλεκτρονική περιοχή
- Όνομα χρήστη
- Κωδικός πρόσβασηςΗλεκτρονική περιοχή Η περιοχή κέντρου δεδομένων όπου φιλοξενείται η παρουσία Dynamics 365 Customer Service Βόρεια Αμερική Όνομα χρήστη Το όνομα χρήστη του χρήστη (εκπρόσωπος, επόπτης και διαχειριστής) που συνδέεται στο Unified Service Desk user1@onmicrosoft.com Password Ο κωδικός πρόσβασης που σχετίζεται με το όνομα χρήστη
Εάν έχετε πολλούς οργανισμούς, επιλέξτε τον οργανισμό όπου θέλετε να συνδεθείτε.
Στο παράθυρο διαλόγου επιλογής εφαρμογής, επιλέξτε την εφαρμογή Κέντρο διαχείρισης του Customer Service από τη λίστα.
Συνδεθήκατε στο Unified Service Desk - Πανκαναλικό για εξυπηρέτηση πελατών.
Δείτε επίσης
Πανκαναλικό για εκπροσώπους
Προβολή πίνακα εργαλείων και στοιχείων εργασίας εκπροσώπου