Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με χρήση της βελτιωμένης εμπειρίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η βελτιωμένη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εφαρμογές δέσμευσης πελάτη σάς επιτρέπει να συνθέσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς να αποχωρήσετε από την εγγραφή στην οποία εργάζεστε.

Απαιτήσεις άδειας χρήσης και ρόλου

Τύπος απαίτησης	Πρέπει να έχετε
Άδεια χρήσης	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise ή Dynamics 365 Sales Professional Περισσότερες πληροφορίες: Τιμολόγηση Dynamics 365 Sales
Ρόλοι ασφαλείας	Οποιοσδήποτε κύριος ρόλος πωλήσεων, όπως πωλητής ή διευθυντής πωλήσεων Περισσότερες πληροφορίες: Πρωτεύοντες ρόλοι πωλήσεων

Τι μπορώ να κάνω με την εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Με τη χρήση της βελτιωμένης εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Να περιηγηθείτε σε διαφορετικές σελίδες χωρίς να χάσετε το περιεχόμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Να ελαχιστοποιήστε το παράθυρο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιστρέψετε στις καρτέλες στις οποίες εργαζόσασταν.
• Να αναπτύξετε το αναδυόμενο παράθυρο του προγράμματος επεξεργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε περισσότερες επιλογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Να ανοίξετε ταυτόχρονα τρία αναδυόμενα παράθυρα και να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Να αναζητήσετε και να εφαρμόσετε ένα προκαθορισμένο πρότυπο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συντάσσετε.
• Να εισαγάγετε συνημμένα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Σημείωμα

• Οι διαχειριστές του συστήματος πρέπει να ενεργοποιήσουν την βελτιωμένη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μπορέσετε να τη χρησιμοποιήσετε.
• Η βελτιωμένη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμη μόνο για δραστηριότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργήθηκαν από την ενότητα Λωρίδα χρόνου μιας εφαρμογής δέσμευσης πελάτη.
• Το αναδυόμενο παράθυρο βελτιωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγει μόνο όταν το ύψος και το πλάτος του μεγέθους της οθόνης σας είναι τουλάχιστον 400 x 650 pixel ή μεγαλύτερο. Εάν είναι μικρότερο, θα μεταφερθείτε στην τυπική φόρμα αντί για τη βελτιωμένη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Εάν επιχειρήσετε να μεταβείτε σε μια καρτέλα (επιλέγοντας μια καρτέλα στο πεδίο αναζήτησης) κατά την εργασία στη φόρμα ενισχυμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Δεν είναι δυνατή η μετάβαση σε μια άλλη καρτέλα μέσα από τη φόρμα ενισχυμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τη βελτιωμένη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Στην ενότητα Λωρίδα χρόνου των καρτελών λογαριασμός, επαφή, υποψήφιος πελάτης ή ευκαιρία επιλέξτε + και μετά κάτω από τις Δραστηριότητες επιλέξτε Email.

   Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο email.

   

   Τα πεδία Από και Έως συμπληρώνονται αυτόματα με βάση τον χρήστη, τον λογαριασμό και την επαφή της αρχικής καρτέλας.

2. Γράψτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από την αρχή ή επιλέξτε Εισαγωγή προτύπου για να αναζητήσετε και να εφαρμόσετε ένα πρότυπο.

3. Επιλέξτε Επισύναψη αρχείου αν θέλετε να προσθέσετε συνημμένα.

4. Επιλέξτε Εισαγωγή υπογραφής για να αναζητήσετε και να προσθέσετε την υπογραφή σας.

5. Όταν είστε έτοιμοι, επιλέξτε Αποστολή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανατρέξτε στο θέμα Κατανόηση της εμπειρίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ορισμός προεπιλεγμένου μεγέθους και γραμματοσειράς

Ορίστε την προεπιλεγμένη γραμματοσειρά και το μέγεθος ώστε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργείτε να χρησιμοποιεί αυτήν τη ρύθμιση γραμματοσειράς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ορισμό της προεπιλεγμένης γραμματοσειράς και του προεπιλεγμένου μεγέθους, ανατρέξτε στο θέμα Ορισμός της προεπιλεγμένης γραμματοσειράς και του μεγέθους της γραμματοσειράς.

Δεν μπορείτε να βρείτε τις επιλογές στην εφαρμογή σας;

Υπάρχουν τρεις πιθανότητες:

• Δεν έχετε την απαραίτητη άδεια χρήσης ή ρόλο. Ελέγξτε την ενότητα Απαιτήσεις άδειας χρήσης και ρόλου στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.
• Ο διαχειριστής σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα.
• Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για τα ακριβή βήματα. Τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο αφορούν ειδικά τις έτοιμες εφαρμογές Κέντρο πωλήσεων και Sales Professional.

Σχετικές πληροφορίες

Ρύθμιση βελτιωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο