Καταγράψτε και σχολιάστε στιγμιότυπα στο Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές
Οι χρήστες του Microsoft Dynamics 365 Remote Assist για κινητές συσκευές μπορούν να καταγράφουν και να προσθέτουν σχόλια σε ένα στιγμιότυπο του περιβάλλοντός τους κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Οι χρήστες μπορούν έπειτα να αποθηκεύσουν το στιγμιότυπο στη συλλογή φωτογραφιών της κινητής συσκευής τους, στη συνομιλία με κείμενο κατά την κλήση ή και στα δύο.
Τα στιγμιότυπα είναι πολύ σημαντικά σε περιπτώσεις όπου μια στατική εικόνα μπορεί να σας βοηθήσει να κοινοποιήσετε τι κοιτάζει ένας τεχνικός. Η τοποθέτηση σχολίων 2D σε στιγμιότυπα δίνει έμφαση σε συγκεκριμένα στοιχεία στο περιβάλλον του τεχνικού. Αυτά τα στιγμιότυπα μπορούν έπειτα να χρησιμοποιηθούν για την επικύρωση αναφοράς ή εργασίας, και μπορούν να συμβάλλουν σε σενάρια χαμηλού εύρους ζώνης όπου το ζωντανό βίντεο δεν είναι εφικτό ή σε συσκευές χωρίς υποστήριξη επαυξημένης πραγματικότητας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση στιγμιότυπων σε σενάρια χαμηλού εύρους ζώνης και σε συσκευές χωρίς υποστήριξη επαυξημένης πραγματικότητας.
Εάν ο τεχνικός χρησιμοποιεί το Dynamics 365 Field Service, μπορεί επίσης να καταχωρήσει στιγμιότυπα σε μια συσχετισμένη παραγγελία εργασίας του Dynamics 365 Field Service.
Σημείωση
Οι συσκευές Android που διαθέτουν αισθητήρα χρόνου πτήσης (ToF) και υποστηρίζουν το Depth API και οι συσκευές iOS που διαθέτουν αισθητήρα LiDAR (βλ. αισθητήρα LiDAR στους πίνακες που αναφέρονται για συσκευές iOS και iPadOS) είναι πιθανό να έχουν καλύτερη ακρίβεια στην τοποθέτηση σχολίων.
Πώς λειτουργεί
Ο τεχνικός επιλέγει το κουμπί Στιγμιότυπο για να τραβήξει μια φωτογραφία.
Ένα κόκκινο περίγραμμα εμφανίζεται στην οθόνη του τεχνικού για να υποδείξει ότι η εφαρμογή βρίσκεται σε λειτουργία "Στιγμιότυπο". Το στιγμιότυπο κοινοποιείται αυτόματα στην οθόνη του απομακρυσμένου συνεργάτη στο Microsoft Teams.
Τόσο ο τεχνικός όσο και ο απομακρυσμένος συνεργάτης μπορούν να τοποθετήσουν σχόλια 2D στο στιγμιότυπο.
Όταν ολοκληρωθεί ο σχολιασμός τόσο του τεχνικού όσο και του απομακρυσμένου συνεργάτη στο στιγμιότυπο, ο τεχνικός επιλέγει το κουμπί Σημάδι ελέγχου.
Ζητείται από τον τεχνικό να αποθηκεύσει το στιγμιότυπο στη συλλογή της κινητής συσκευής, τη συνομιλία μέσω κλήσης της συσκευής ή και στα δύο.
Ο τεχνικός επιστρέφει αυτόματα στη ζωντανή βιντεοκλήση και μπορεί να επιλέξει το κουμπί Στιγμιότυπο ξανά για να καταγράψει περισσότερα στιγμιότυπα.
Σημείωση
Τα σχόλια που προστίθενται σε ένα στιγμιότυπο δεν εμφανίζονται στο περιβάλλον του τεχνικού, αφού αποθηκευτεί ή απορριφθεί το στιγμιότυπο.
Εάν ο τεχνικός αποθηκεύσει με επιτυχία το στιγμιότυπο, στο τέλος της κλήσης, ο τεχνικός μπορεί να δει το στιγμιότυπο στη συλλογή της κινητής συσκευής ή/και στη συνομιλία κειμένου του Microsoft Teams.
Σημείωση
Εάν ο τεχνικός χρησιμοποιεί το Dynamics 365 Field Service και αποθηκεύσει το στιγμιότυπο στη συνομιλία κειμένου, μετά τη λήξη της κλήσης, ο τεχνικός μπορεί να καταχωρήσει τα στιγμιότυπά του σε μια σχετική παραγγελία εργασίας και να δει το στιγμιότυπο εκεί. Μάθετε περισσότερα για την ενοποίηση του Dynamics 365 Field Service.
