Ενεργοποίηση ρυθμίσεων θέσης και χάρτη
Οι θέσεις και οι χάρτες έχουν σημασία για να μπορείτε να αξιοποιείτε στο έπακρο το Field Service. Για παράδειγμα, εφόσον γνωρίζετε τη θέση των παραγγελιών εργασίας και τους πόρους η λύση μπορεί να δρομολογήσει αποτελεσματικά τον πλησιέστερο τεχνικό πεδίου (πόρος) ως προς το αίτημα εξυπηρέτησης (παραγγελία εργασίας).
Σημαντικό
Με τη σύνδεση σε μια υπηρεσία αντιστοίχισης, επιτρέπετε στο σύστημα την κοινή χρήση των δεδομένων σας. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν - ενδεικτικά - διευθύνσεις και συντεταγμένες, με εξωτερικά συστήματα εκτός του περιβάλλοντος Microsoft Dynamics 365. (Η υπηρεσία αντιστοίχισης αναφέρεται σε χάρτες Bing ή σε άλλες υπηρεσίες αντιστοίχισης τρίτων που έχουν οριστεί από εσάς ή το λειτουργικό σας σύστημα). Αυτό ισχύει επίσης και για τα κρατικά περιβάλλοντα cloud. Η χρήση της υπηρεσίας αντιστοίχισης θα υπόκειται επίσης στους ξεχωριστούς όρους χρήσης. Τα δεδομένα που εισάγονται από τέτοια εξωτερικά συστήματα στο Microsoft Dynamics 365 υπόκεινται στη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft.
Ενεργοποίηση χαρτών Bing (Εμφάνιση χαρτών Bing σε φόρμες)
Η ενεργοποίηση των χαρτών επιτρέπει στους αποστολείς και τους τεχνικούς να βλέπουν μια προβολή χάρτη για τις παραγγελίες εργασίας, τους λογαριασμούς και άλλες καρτέλες. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιήσουν συστάσεις διευθύνσεων για γρήγορη και ακριβή εισαγωγή δεδομένων, λήψη οδηγιών και προβολή της κυκλοφορίας σε πραγματικό χρόνο.
Οι Χάρτες Bing είναι ενεργοποιημένοι από προεπιλογή για νέα περιβάλλοντα εκτός ΕΕ. Οι πελάτες της ΕΕ μπορούν να δηλώσουν συμμετοχή για να χρησιμοποιήσουν τους Χάρτες Bing με την ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων και να συναινέσουν στην κοινή χρήση δεδομένων με ένα εξωτερικό σύστημα. Για να αλλάξετε τη ρύθμιση, μεταβείτε στη Διαχείριση χαρτών Bing.
Σύνδεση με τους Χάρτες
Η σύνδεση σε χάρτες είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για νέα περιβάλλοντα. Για να επικυρώσετε ή να αλλάξετε τη ρύθμιση, εξετάστε τα παρακάτω βήματα.
Στο Field Service, ανοίξτε την εφαρμογή Προγραμματισμός πόρων.
Αλλάξτε στην περιοχή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στη Διαχείριση>Παράμετροι προγραμματισμού
Ορίστε τη Σύνδεση στους χάρτες σε Ναι.
Επιλέξτε Αποθήκευση και κλείσιμο.
Ενεργοποιήστε τη σύνδεση στους Χάρτες Bing για να λάβετε βελτιώσεις εξυπηρέτησης, όπως πληροφορίες θέσης για παραγγελίες εργασίας και πόρους. Όταν διατηρείτε το πεδίο ΑΡΙ χάρτη κενό, το Field Service μπορεί να αποσύρει πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και το χρόνο μετακίνησης από το API των Χαρτών Bing για λογαριασμό σας. Ωστόσο, οι διαχειριστές μπορούν να καθορίσουν το δικό τους κλειδί API για να χρησιμοποιήσουν προσαρμοσμένες υλοποιήσεις. Η χρήση ενός προσαρμοσμένου κλειδιού API επιβαρυνώνει το κόστος χρήσης στην υπηρεσία Azure.
Ενεργοποίηση αυτόματης γεωγραφικής κωδικοποίησης για διευθύνσεις
Η γεωγραφική κωδικοποίηση συσχετίζει ένα γεωγραφικό πλάτος και ένα γεωγραφικό μήκος με μια διεύθυνση. Επιτρέπει στους αποστολείς να εντοπίζουν παραγγελίες εργασίας πιο αποτελεσματικά σε σχέση με την παροχή μόνο μίας διεύθυνσης.
Μεταβετε στην Ενεργοποίηση αυτόματης γεωγραφικής κωδικοποίησης για υπολογισμό του εκτιμώμενου χρόνου μετακίνησης.
Ενεργοποίηση προτάσεων διευθύνσεων
Οι προτάσεις διευθύνσεων στις φόρμες λογαριασμού, παραγγελίας εργασίας και κράτησης σάς επιτρέπουν να εισάγετε γρήγορα διευθύνσεις. Οι προτάσεις βοηθούν να εξασφαλιστεί η ακρίβεια και να μειωθούν τα σφάλματα. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε συστάσεις διευθύνσεων στις ρυθμίσεις. Οι προτάσεις διευθύνσεων βρίσκονται για χρήση σε φόρμες λογαριασμού, παραγγελίας εργασίας και κράτησης. Δεν είναι διαθέσιμη για προσαρμογή ή χρήση σε άλλες φόρμες και είναι κρυφή κατά την επεξεργασία φορμών.
Σημείωμα
Από προεπιλογή, ο ρόλος ασφαλείας Field Service - Πόρος έχει προνόμια μόνο για ανάγνωση και δεν μπορεί να επεξεργαστεί διευθύνσεις.
Ενεργοποίηση χαρτών κράτησης
Οι χάρτες κράτησης είναι μια δυνατότητα που επιτρέπει στους εργαζόμενους πρώτης γραμμής να δουν τις προγραμματισμένες εργασίες τους σε ένα χάρτη.
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Ενεργοποίηση γεωχωρικών δυνατοτήτων στο περιβάλλον σας.
Παρακολούθηση τοποθεσίας
Οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής συχνά εργάζονται σε διάφορες τοποθεσίες κατά τη διάρκεια της εργασίας τους. Είναι χρήσιμο για τους προγραμματιστές να γνωρίζουν πού βρίσκονται κάθε δεδομένη στιγμή οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής. Οι υπάλληλοι πρώτης γραμμής που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Field Service Mobile μπορούν να ενεργοποιήσουν την κοινή χρήση θέσης από την εφαρμογή, επιτρέποντας στους προγραμματιστές να απεικονίσουν τη θέση τους στον πίνακα χρονοδιαγράμματος και επίσης να ελέγχουν μια λίστα που δείχνει το ιστορικό θέσης ενός εργαζόμενου πρώτης γραμμής. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε παρακολούθηση τοποθεσίας.
Ορισμός γεωφρακτών
Ένας γεωφράκτης είναι μια εικονική περίμετρος γύρω από μια συγκεκριμένη θέση. Ο γεωφράκτης επιτρέπει στους χρήστες να σχεδιάζουν ζώνες γύρω από τις θέσεις εργασίας, τις τοποθεσίες πελατών και τους ασφαλείς χώρους. Μπορείτε να ρυθμίσετε το σύστημα για να ενεργοποιήσετε διάφορες ενέργειες όταν ένα άτομο ή ένα εξοπλισμένο όχημα περνά γεωφράκτες. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ορισμός γεωφρακτών.
Χρήση προσαρμοσμένου κλειδιού API χαρτών Bing
Ενεργοποιήστε τη σύνδεση στους Χάρτες Bing για να λάβετε βελτιώσεις εξυπηρέτησης, όπως πληροφορίες θέσης για παραγγελίες εργασίας και πόρους. Όταν διατηρείτε το πεδίο ΑΡΙ χάρτη κενό, το Field Service μπορεί να αποσύρει πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και το χρόνο μετακίνησης από το API των Χαρτών Bing για λογαριασμό σας. Ωστόσο, οι διαχειριστές μπορούν να καθορίσουν το δικό τους κλειδί API για να χρησιμοποιήσουν προσαρμοσμένες υλοποιήσεις. Η χρήση ενός προσαρμοσμένου κλειδιού API επιβαρυνώνει το κόστος χρήσης στην υπηρεσία Azure.