Απαιτήσεις συστήματος του Customer Service workspace
Αυτό το άρθρο παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις συστήματος για τη χρήση του Customer Service workspace στον οργανισμό σας.
Προαπαιτούμενα
Σε αυτήν την ενότητα παρατίθενται οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Customer Service workspace.
Παραχώρηση αδειών χρήσης
Μια ενεργή συνδρομή στο Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise στον μισθωτή σας για κάθε χρήστη. Μάθετε περισσότερα στον Οδηγό αδειών χρήσης του Dynamics 365.
Απαιτήσεις λογισμικού
| Area | Απαιτήσεις |
|---|---|
| Εφαρμογή βάσει μοντέλου | Εφαρμογή Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Προγράμματα περιήγησης Web | Οι τελευταίες τρεις σημαντικές εκδόσεις των υποστηριζόμενων προγραμμάτων περιήγησης: |
Aπαιτήσεις υλικού
| Area | Απαιτήσεις |
|---|---|
| RAM | Ελάχιστο 4 GB |
| Αδράνεια | - Εντός της ίδιας χώρας, περιοχής, γεωγραφικής θέσης: 150 ms ή λιγότερο. - Μεταξύ χωρών, περιοχών, γεωγραφικών τοποθεσιών: 300 ms ή λιγότερο. |
| Μετάδοση | Ελάχιστο 4 Mbps |
Εμφανίζεται μια ειδοποίηση για τους εκπροσώπους σας, εάν ο λανθάνων χρόνος είναι μεγαλύτερος από το καθορισμένο εύρος. Μάθετε περισσότερα στην Επαλήθευση χωρητικότητας δικτύου και απόδοσης για υπολογιστές-πελάτες.
Οι διαχειριστές μπορούν να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τον λανθάνοντα χρόνο δικτύου για τους μισθωτές τους σε διαφορετικές περιοχές, ενεργοποιώντας το Telemetry Insights και αξιολογώντας κανόνες σχετικούς με την απόδοση στο Dynamics 365 Implementation Portal.
Τα προβλήματα λανθάνοντος χρόνου δικτύου είναι μοναδικά για την υποδομή σας. Πρέπει να προσδιορίσετε και να αντιμετωπίσετε τα συγκεκριμένα ζητήματα στο δίκτυό σας για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα καθυστέρησης.
Σημαντικό
Για να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες όλων των καναλιών, θα χρειαστείτε μεγαλύτερο εύρος ζώνης δικτύου. Μάθετε περισσότερα στις Απαιτήσεις συστήματος για Πανκαναλικό για Customer Service.
Μάθετε περισσότερα για τις απαιτήσεις στις Απαιτήσεις εφαρμογών βάσει μοντέλου.
Περιορισμοί
- Το Customer Service workspace δεν υποστηρίζεται σε κινητές συσκευές, Unified Service Desk και Dynamics 365 Customer Engagement (on-premise).