Απαιτήσεις συστήματος του Customer Service workspace
Αυτό το άρθρο παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις προϋποθέσεις και τις απαιτήσεις συστήματος για τη χρήση εξυπηρέτηση πελατών χώρου εργασίας στην εταιρεία σας.
Προϋποθέσεις
Αυτή η ενότητα παραθέτει τις προϋποθέσεις για τη χρήση εξυπηρέτηση πελατών χώρου εργασίας.
Παραχώρηση αδειών χρήσης
Μια ενεργή συνδρομή στο Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise στον μισθωτή σας για κάθε χρήστη. Μάθετε περισσότερα στο Dynamics 365 οδηγός αδειοδότησης.
Απαιτήσεις λογισμικού
| Area | Απαιτήσεις |
|---|---|
| Εφαρμογή βάσει μοντέλου | Εφαρμογή Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Προγράμματα περιήγησης Web | Οι τελευταίες τρεις σημαντικές εκδόσεις των υποστηριζόμενων προγραμμάτων περιήγησης: |
Aπαιτήσεις υλικού
| Area | Απαιτήσεις |
|---|---|
| RAM | Ελάχιστο 4 GB |
| Αδράνεια | - Εντός της ίδιας χώρας, περιοχής, γεωγραφικής θέσης: 150 ms ή λιγότερο. - Σε όλες τις χώρες, περιοχές, γεωγραφικές τοποθεσίες: 300 ms ή λιγότερο. |
| Μετάδοση | Ελάχιστο 4 Mbps |
Εμφανίζεται μια ειδοποίηση για τους εκπροσώπους σας εάν ο λανθάνων χρόνος είναι μεγαλύτερος από το καθορισμένο εύρος. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Επαλήθευση χωρητικότητας δικτύου και ρυθμού μετάδοσης για υπολογιστές-πελάτες. Τα προβλήματα λανθάνοντος χρόνου δικτύου είναι μοναδικά για την υποδομή σας. Πρέπει να προσδιορίσετε και να αντιμετωπίσετε τα συγκεκριμένα ζητήματα στο δίκτυό σας για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα καθυστέρησης.
Σημαντικό
Για να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες όλων των καναλιών, θα χρειαστείτε μεγαλύτερο εύρος ζώνης δικτύου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με Πανκαναλικό για Customer Service απαιτήσεις συστήματος
Για περισσότερες απαιτήσεις, μεταβείτε στο θέμα Απαιτήσεις εφαρμογής βάσει μοντέλου.
Περιορισμοί
- εξυπηρέτηση πελατών χώρος εργασίας δεν υποστηρίζεται σε κινητές συσκευές, Unified Service Desk και Dynamics 365 Customer Engagement (on-premise).