Κοινή χρήση μέσω


Υποστηριζόμενες γλώσσες και κωδικοί τοπικών ρυθμίσεων για κανάλι φωνητικής επικοινωνίας

Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Σε αυτό το άρθρο παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες γλώσσες και τους κωδικούς τοπικών ρυθμίσεων για το κανάλι φωνητικής επικοινωνίας.

Υποστηριζόμενες γλώσσες και τοπικοί κώδικες

Το Πανκαναλικό για Customer Service χρησιμοποιεί την υπηρεσία Ομιλία σε κείμενο των Azure Cognitive Services για μεταγραφή. Επομένως, μπορούν να μεταγραφούν όλες οι γλώσσες που υποστηρίζονται από την Ομιλία σε κείμενο. Περισσότερες πληροφορίες: Τεκμηρίωση Ομιλίας σε κείμενο

Σημείωμα

Οι πληροφορίες συναισθήματος και AI Insights είναι προαιρετικές για τη λειτουργικότητα της φωνής.

Δείτε τις πληροφορίες στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε για τις υποστηριζόμενες γλώσσες και κωδικούς τοπικών ρυθμίσεων.

Γλώσσα Κωδικός τοπικών ρυθμίσεις Κανάλι φωνητικών κλήσεων Copilot Studio IVR Ομιλία σε κείμενο Κείμενο σε ομιλία Συναίσθημα Προτάσεις AI Γλώσσα υποστήριξης UI
Αφρικάανς - Νότια Αφρική af- ZA όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Αμχαρικά am- ET όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Αλγερία ar-DZ όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Μπαχρέιν ar-BH όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Αίγυπτος ar-EG όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Ιράκ ar-IQ όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Ισραήλ ar-IL όχι όχι όχι Όχι όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Ιορδανία ar-JO όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Κουβέιτ ar-KW όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Λίβανος ar-LB όχι όχι όχι Όχι όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Λιβύη ar-LY όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Μαρόκο ar-MA όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Ομάν ar-OM όχι όχι όχι Όχι όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Παλαιστινιακής Αρχής ar-PS όχι όχι όχι Όχι όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Κατάρ ar-QA όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά-Σαουδική Αραβία ar-SA Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Αραβικά - Συρία ar- SY όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Τυνησία ar-TN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ar-AE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αραβικά - Υεμένη ar-YE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αρμενικά hy όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ασαμικά as όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Αζερμπαϊτζανικά az όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μπάνγκλα - Μπανγκλαντές bn-BD όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μπασκίρ ba όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Βασκικά eu-ES όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι Όχι
Βεγγαλικά - Ινδία bn-IN όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Βοσνιακά (Λατινικά) bs όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Βουλγαρικά bg-BGC UI Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Βιρμανική - Μιανμάρ my-MM όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Καταλανικά ca Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Κινέζικα - Κίνα - Μανδαρίνικα zh-CN Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Κινέζικα - Χονγκ Κονγκ Ε.Δ.Π. - Καντονέζικα zh-HK Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Κινεζικά - Ταϊβάν - Παραδοσιακά zh-TW Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Κινέζικα - Φιλολογικά lzh όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κροατικά-Κροατία hr-HR Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Τσεχικά - Τσεχική Δημοκρατία cs-CZ Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Δανικά-Δανία da-DK Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Ντάρι prs όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ντιβέχι dv όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ολλανδικά - Βέλγιο nl-BE Όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ολλανδικά-Κάτω Χώρες nl-NL Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Αγγλικά - Αυστραλία en-AU Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Καναδάς en-CA όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Γκάνα en-GH όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Χονγκ Κονγκ Ε.Δ.Π. en-HK όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Ινδία en-IN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Ιρλανδία en-IE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Κένυα en-KE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Νιγηρίας en-NG όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Νέα Ζηλανδία en-NZ Όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Φιλιππίνες en-PH όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Σιγκαπούρη en-SG όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Νότια Αφρική en-SA όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Τανζανία en-TZ όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά - Ηνωμένο Βασίλειο en-GB Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Αγγλικά-Ηνωμένες Πολιτείες en-US Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Εσθονιακά-Εσθονία et-EE Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Φίτζι fj όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Φιλιππινικά fil-PH όχι όχι όχι όχι Όχι όχι όχι όχι
Φινλανδικά fi-FI Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Γαλλικά - Καναδάς fr-CA Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Γαλλικά-Γαλλία fr-FR Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Γαλλικά - Ελβετία fr-CH όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Γαλικιακά gl-ES όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι Όχι
Γεωργιανά ka όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Γερμανικά - Αυστρία de-AT όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Γερμανικά-Γερμανία de-DE Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Γερμανικά - Ελβετία de-CH όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ελληνικά-Ελλάδα el-GR Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Γκουτζαράτι - Ινδία gu-IN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Γλώσσα Αϊτής ht όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Εβραϊκά-Ισραήλ he-IL Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Χίντι-Ινδία hi-IN Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Χμονγκ Ντάο mww όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ουγγρικά-Ουγγαρία hu-HU Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Ισλανδικά - Ισλανδία is-IS όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ινδονησιακά-Ινδονησία id-ID Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Inuinnaqtun ikt όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ινουκτιτούτ iu όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ινουκτιτούτ - Λατινικά iu-Latn όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ιρλανδικά - Ιρλανδία ga-IE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ιταλικά-Ιταλία it -IT Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Ιαπωνικά-Ιαπωνία ja-JP Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Ιάβας - Ινδονησία jv-ID όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κανάντα - Ινδία kn-IN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Καζακστάν-Καζακστάν kk-KZ όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι Όχι
Χμερ - Καμπότζη km-KH όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κλίνγκον tlh- όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κλίνγκον (pIqaD) tlh-Piqd όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κορεατικά - Νότια Κορέα ko-KR Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Κεντρικά Κουρδικά ku όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Βόρεια Κουρδικά kmr όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κιργισιακά ky όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Λάο - Λάος lo-LA όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Λετονικά - Λετονία lv-LV Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Λιθουανικά-Λιθουανία lt-LT Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Μακεδονικά - Δημοκρατία της Βόρειας Μακεδονίας mk-MK όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μαλγασιακά mg όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μαλαισιανά - Μαλαισία ms-MY Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Μαλαγιαλαμικά - Ινδία ml-IN όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μαλτεζικά - Μάλτα mt-MT όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Μαορί mi όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μαραθικά - Ινδία mr-IN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Μογγολικά - Κυριλλικά mn-Cyrl όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Μογγολικά - Παραδοσιακά mn-Mong όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Νεπαλικά ne όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Νορβηγικά, Μποκμάλ - Νορβηγία nb-NO Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Οντία or όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Πάστο - Αφγανιστάν ps-AF όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Περσικά - Ιράν fa-IR όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Πολωνικά-Πολωνία pl-PL Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Πορτογαλικά-Βραζιλία pt-BR Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Πορτογαλικά-Πορτογαλία pt-PT Όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Παντζάμπι pa όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Κερέταρο Οτόμο otq όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ρουμανικά-Ρουμανία ro-RO Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Ρωσικά-Ρωσία ru-RU Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Σαμόα sm όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Σερβικά (Κυριλλικά) - Σερβία sr-Cyrl-CS ή sr-RS όχι όχι όχι όχι όχι Όχι όχι Όχι
Σερβικά (Λατινικά) - Σερβία sr-Latn-CS όχι όχι όχι όχι όχι Όχι όχι Όχι
Σινχαλικά - Σρι Λάνκα si-LK όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Σλοβακικά-Σλοβακία sk-SK Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Σλοβενικά-Σλοβενία sl-SL Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Σομαλικά - Σομαλία so-SO όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Αργεντινή es-AR όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Βολιβία es-BO όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Χιλή es-CL όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Κολομβία es-CO όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Κόστα Ρίκα es-CR όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Κούβας es-CU όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Δομινικανή Δημοκρατία es-DO όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Ισημερινός es-EC όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Ελ Σαλβαδόρ es-SV όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά Ισημερινής Γουινέας es-GQ όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Γουατεμάλα es-GT όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Ονδούρα es-HN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Μεξικό es-Mx Όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Νικαράγουα es-NI όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Παναμάς es-PA όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Παραγουάη es-PY όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Περού es-PE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Πουέρτο Ρίκο es-PR όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά-Ισπανία es-ES Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Ισπανικά - Βενεζουέλα es-VE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - Ουρουγουάη es-UY όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ισπανικά - ΗΠΑ es-US Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Σουδανικά - Ινδονησία su-ID όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Σουαχίλι - Κένυα sw-KE όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Σουαχίλι - Τανζανία sw-TZ όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Σουηδικά-Σουηδία sv-SE Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Ταϊτιανά ty όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ταμίλ - Ινδία ta-IN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ταταρικά tt όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Τελούγκου - Ινδία te-IN όχι όχι όχι Όχι Όχι όχι όχι όχι
Ταϊλανδικά-Ταϊλάνδη th-TH Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Θιβετανικά bo όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Τιγκρινιακά ti όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Τονγκανικά to όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Τουρκικά - Τουρκία tr-TR Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Ουκρανικά-Ουκρανία uk-UA όχι όχι όχι όχι όχι Όχι όχι Όχι
Άνω Σορβιανικά hsb όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ούρντου - Ινδία ur-IN όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ουιγκούρ ug όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ουζμπεκικά - Ουζμπεκιστάν uz-UZ όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Βιετναμέζικα-Βιετνάμ vi-VN Όχι όχι όχι Όχι Όχι Όχι όχι Όχι
Ουαλικά - Ηνωμένο Βασίλειο cy-GB όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Γιουκατάν Μάγια yua όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι
Ζουλού - Νότια Αφρική zu-ZA όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι όχι

Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στον παρακάτω πίνακα για να βρείτε περισσότερα σχετικά με την υποστήριξη γλωσσών για δυνατότητες που σχετίζονται με τη φωνή.

Χαρακτηριστικό Λίστα υποστηριζόμενων γλωσσών
Μεταγραφή Υποστήριξη γλώσσας και ομιλίας
Copilot Studio (IVR) Υποστηριζόμενες γλώσσες από Copilot Studio
Φέρτε το δικό σας bot (IVR) Υποστήριξη γλώσσας και ομιλίας για την υπηρεσία ομιλίας
Προτάσεις AI Υποστήριξη γλωσσών για προτάσεις AI
Ανάλυση συναισθημάτων Πολύγλωσσο συναίσθημα
Άλλες δυνατότητες στο Πανκαναλικό για Customer Service Η διαθεσιμότητας γλώσσας στο Πανκαναλικό για Customer Service

Επόμενα βήματα

Προμήθεια φωνητικού καναλιού

Επισκόπηση του φωνητικού καναλιού
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το κανάλι φωνής στο Πανκαναλικό για Customer Service