Κοινή χρήση μέσω


Πρόσβαση στον προγραμματισμό στο Customer Service workspace και το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον προγραμματισμό μέσω εξυπηρέτηση πελατών χώρου εργασίας και εξυπηρέτηση πελατών εφαρμογών Hub.

Σε εξυπηρέτηση πελατών χώρο εργασίας, επιλέξτε το εικονίδιο + για να αναπτύξετε το μενού για να προβάλετε μια λίστα φορμών, προβολών και δραστηριοτήτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε είτε Δραστηριότητες εξυπηρέτησης είτε Προγραμματισμός για να ανοίξετε τη δυνατότητα σε μια νέα καρτέλα.

Πρόσβαση στον προγραμματισμό από εξυπηρέτηση πελατών χώρο εργασίας

  • Δραστηριότητες εξυπηρέτησης

Προβολή δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης στον χώρο εργασίας εξυπηρέτηση πελατών

  • Χρονοδιάγραμμα

Στιγμιότυπο οθόνης προγραμματισμού πόρων υπηρεσίας

Στο εξυπηρέτηση πελατών Hub, ο προγραμματισμός υποστηρίζεται από τον Καθολικό προγραμματισμό πόρων και είναι διαθέσιμος από τον χάρτη τοποθεσίας.

Επιλέξτε αλλαγή περιοχής. για να μεταβείτε στον Προγραμματισμό και να αποκτήσετε πρόσβαση στους τύπους καρτελών οντοτήτων.

access-service-scheduling.

Ρύθμιση παραμέτρων καρτελών οντότητας στη νέα εμπειρία προγραμματισμού

Ρυθμίστε τις παραμέτρους όλων των καρτελών οντοτήτων στη νέα εμπειρία από το περιβάλλον εργασίας χρήστη.

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τον σωστό ρόλο ασφαλείας υπεύθυνου προγραμματισμού ή ισοδύναμα δικαιώματα. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Διαχείριση ρόλων ασφαλείας στον προγραμματισμό εξυπηρέτησης.

Σημαντικό

Πρέπει να ακολουθήσετε τη σειρά που δίνεται στο σενάριο προγραμματισμού κατά τη ρύθμιση παραμέτρων καρτελών οντοτήτων στη νέα εμπειρία προγραμματισμού.

Σημείωμα

Όλες οι καρτέλες οντοτήτων μπορούν να ρυθμιστούν από το περιβάλλον εργασίας χρήστη, εκτός από τη δραστηριότητα εξυπηρέτησης.

Επισκόπηση προγραμματισμού εξυπηρέτησηςΣυνήθεις ερωτήσεις προγραμματισμού εξυπηρέτησης