Συχνές ερωτήσεις για τον προγραμματισμό εξυπηρέτησης
Αυτό το θέμα παρέχει απαντήσεις σε ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις για τον προγραμματισμό εξυπηρέτησης, την παλιά και τη νέα εμπειρία, τη ρύθμιση και άλλες βασικές έννοιες.
Ποιες άδειες χρήσης χρειάζεται για να ενεργοποιήσω τον προγραμματισμό υπηρεσιών για τον οργανισμό μου;
Η νέα εμπειρία προγραμματισμού είναι διαθέσιμη σε εσάς εάν έχετε μία από τις ακόλουθες άδειες χρήσης:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Εξυπηρέτηση πελατών
- D365_ENTERPRISE_CM – Διαχείριση υποθέσεων
Η νέα εμπειρία προγραμματισμού είναι αυτόματα διαθέσιμη από το κέντρο διαχείρισης Power Platform;
Ο προγραμματισμός στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών είναι μια ενημέρωση που καθορίζεται από τον πελάτη. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε το νέο πακέτο προγραμματισμού υπηρεσίας το οποίο περιλαμβάνει επίσης τη λειτουργικότητα του Universal Resource Scheduling (URS).
Μάθετε περισσότερα στο θέμα Ρύθμιση της εμπειρίας προγραμματισμού.
Πώς εγκαθιστώ το Core Service Scheduling από το κέντρο διαχείρισης Power Platform;
Για τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Προγραμματισμού βασικής εξυπηρέτησης από το Power Platform κέντρο διαχείρισης, μεταβείτε στην ενότητα Εγκατάσταση προγραμματισμού εξυπηρέτησης από Power Platform.