Διαχείριση ρόλων ασφαλείας στον προγραμματισμό εξυπηρέτησης
Οι ρόλοι ασφαλείας συμβάλλουν στην αναγνώριση των δικαιωμάτων του χρήστη ως προς το σύστημα. Οι ρόλοι ασφαλείας καθορίζουν επίσης τις οντότητες που ένας χρήστης μπορεί να προβάλει ή να ρυθμίσει. Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να έχει το δικαίωμα προβολής λογαριασμών, αλλά όχι συγκεκριμένων πεδίων για έναν λογαριασμό.
Οι παρακάτω τυπικοί ρόλοι ασφαλείας αξιοποιούνται κατά τον προγραμματισμό εξυπηρέτησης:
Διαχειριστής προγραμματισμού: Αυτός ο ρόλος μπορεί να ορίσει την εμπειρία προγραμματισμού υπηρεσιών. Αυτός ο ρόλος έχει πρόσβαση και μπορεί να ρυθμίσει όλες τις οντότητες προγραμματισμού υπηρεσιών στο σύστημα:
- Πόροι
- Κατηγορίες πόρων
- Εγκαταστάσεις/Εξοπλισμός
- Υπηρεσίες
- Δραστηριότητες εξυπηρέτησης
- Πίνακας χρονοδιαγράμματος
- Οργανικές μονάδες
- Διακοπή εργασιών επιχείρησης
Ωστόσο, για να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές προγράμματος έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν τη νέα εμπειρία προγραμματισμού και ότι έχουν πρόσβαση στις νέες οντότητες προγραμματισμού, θα πρέπει να έχουν επίσης ρόλο Διαχειριστής χρονοδιαγράμματος Customer Service και Διευθυντής προγράμματος.
Για να μάθετε πώς να δημιουργείτε χρήστες και να αναθέτετε ρόλους σε αυτούς, ανατρέξτε στην ενότητα Δημιουργία χρηστών και ανάθεση ρόλων ασφαλείας.
Χρονοδιάγραμμα: Αυτός ο ρόλος μπορεί να δημιουργήσει και να προγραμματίσει δραστηριότητες εξυπηρέτησης.
Για να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες που είναι υπεύθυνοι προγράμματος έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίζουν υπηρεσίες χρησιμοποιώντας τη νέα εμπειρία προγραμματισμού θα πρέπει να έχουν επίσης ρόλο Υπεύθυνος προγράμματος Customer Service και Υπεύθυνος προγράμματος.
Περισσότερες πληροφορίες: Ρόλοι ασφαλείας και προνόμια
Κατανόηση ρόλων και προνομίων
Κάθε ρόλος στην εμπειρία προγραμματισμού αναμένεται να εκτελέσει ένα σύνολο ενεργειών. Ανατρέξτε στον πίνακα παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματα του ρόλου Διευθυντής προγράμματος και Υπεύθυνος προγράμματος:
| Ρόλος | Δικαιώματα |
|---|---|
| Διευθυντής προγράμματος | Μπορεί να δημιουργήσει, να προσπελάσει και να εκτελεί λειτουργίες CRUD σχετικά με τις υπηρεσίες |
| Μπορεί να δημιουργήσει, να προσπελάσει και να εκτελεί λειτουργίες CRUD σχετικά με τις δραστηριότητες υπηρεσίας | |
| Μπορεί να προσπελάσει τον πίνακα χρονοδιαγράμματος | |
| Μπορεί να δημιουργεί και να έχει πρόσβαση σε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό | |
| Χρονοδιάγραμμα | Μπορεί να δημιουργήσει, να προσπελάσει και να εκτελεί λειτουργίες CRUD σχετικά με τις δραστηριότητες υπηρεσίας |
| Μπορεί να προσπελάσει τον πίνακα χρονοδιαγράμματος | |
| Μπορεί να δημιουργεί και να έχει πρόσβαση σε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό |
Δείτε επίσης
Δημιουργία ή επεξεργασία ρόλου ασφαλείας για τη διαχείριση της πρόσβασης