Μετάβαση σελίδων μάρκετινγκ και φορμών
Σημαντικό
Η λειτουργική μονάδα εξωστρεφές μάρκετινγκ θα καταργηθεί από το Customer Insights - Journeys στις 30 Ιουνίου 2025. Για να αποφύγετε διακοπές, κάντε μετάβαση σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο πριν από αυτήν την ημερομηνία. Περισσότερες πληροφορίες: Επισκόπηση μετάβασης
Το εξωστρεφές μάρκετινγκ περιέχει καταχωρήσεις χάρτη τοποθεσίας για το "Internet μάρκετινγκ". Οι καταχωρήσεις και το αντίστοιχο ισοδύναμο των διαδρομών σε πραγματικό χρόνο απεικονίζονται στην ακόλουθη εικόνα:
Σημειώστε ότι δεν υπάρχει σχέση "ένα-προς-ένα" μεταξύ των αντικειμένων εξωστρεφούς μάρκετινγκ και των αντικειμένων διαδρομών σε πραγματικό χρόνο:
- Οι σελίδες μάρκετινγκ στο εξωστρεφές μάρκετινγκ χρησιμεύουν ως κοντέινερ φιλοξενίας για φόρμες εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Έχουν μια εξάρτηση από το Power Pages, η οποία καταργείται στη λειτουργική μονάδα διαδρομών σε πραγματικό χρόνο και επομένως δεν έχουν ισοδύναμο σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο.
- Οι σελίδες εξωστρεφούς μάρκετινγκ θα συνεχίσουν να αποδίδονται μετά την κατάργηση των εξερχόμενων, καθώς η ίδια η σελίδα φιλοξενείται στην υποδομή Power Pages, η οποία είναι ανεξάρτητη από το εξωστρεφές μάρκετινγκ. Ωστόσο, η διαχείριση των σελίδων δεν θα γίνεται πλέον από εξωστρεφές μάρκετινγκ. Δεν θα είναι δυνατή η ενημέρωση υπαρχουσών ή η δημοσίευση νέων σελίδων. Ο μόνος τρόπος διαχείρισης των σελίδων εξωστρεφούς μάρκετινγκ θα είναι η ενημέρωση του κώδικα HTML που είναι αποθηκευμένος στο Power Pages. Η υποδομή Power Pages που χρησιμοποιείται για τη φιλοξενία αυτών των σελίδων θα καταργηθεί επίσης σύντομα. Επομένως, συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες να αναδημιουργήσουν όλες τις σελίδες μάρκετινγκ σε νέες Power pages ή άλλη υποδομή φιλοξενίας.
- Οι φόρμες εξωστρεφούς μάρκετινγκ σάς επιτρέπουν να σχεδιάζετε φόρμες για σελίδες προορισμού, εγγραφές σε εκδηλώσεις ή κέντρα συνδρομής. Αυτή η λειτουργικότητα καλύπτεται από φόρμες διαδρομής σε πραγματικό χρόνο, οι οποίες μπορούν να δημοσιευτούν ως αυτόνομη σελίδα.
- Οι ιστότοποι μάρκετινγκ και οι διευθύνσεις URL ανακατεύθυνσης σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα ιστού. Με την παρακολούθηση web (ένα χαρακτηριστικό που δεν είναι ακόμη διαθέσιμο σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο, αλλά σχεδιάζεται (βλ. Ενεργοποίηση πελατών με περιεχόμενο και παρακολούθηση βάσει αλληλεπιδράσεων στην τοποθεσία web)) μπορείτε να δημιουργήσετε εμπειρίες πελατών βάσει της συμπεριφοράς των πελατών σας στο web. Δεν υπάρχουν σχέδια για την υποστήριξη "διευθύνσεων URL ανακατεύθυνσης" σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο.
Σημείωμα
Οι δυνατότητες "διευθύνσεων URL ανακατεύθυνσης" εξωστρεφούς μάρκετινγκ δεν θα υποστηρίζονται σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο.
Οι φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο καλύπτουν όλες τις λειτουργίες από τις φόρμες εξωστρεφούς μάρκετινγκ και επίσης αναλαμβάνουν το τμήμα δημοσίευσης από σελίδες μάρκετινγκ (βλέπε Ανάπτυξη σελίδων που περιέχουν φόρμες Customer Insights - Journeys ). Οι φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για εγγραφή συμβάντων (στην καρτέλα Τοποθεσία Web και φόρμα στη μονάδα διαχείρισης εκδηλώσεων) και στα κέντρα προτιμήσεων, τα οποία είναι ισοδύναμα με κέντρα συνδρομής στο εξερχόμενο μάρκετινγκ (βλ. Συγκατάθεση μετάβασης και Δημιουργία επώνυμων, προσαρμοσμένων κέντρων προτιμήσεων για τη διαχείριση της συγκατάθεσης των πελατών).
Πρέπει να σημειωθεί ότι οιφόρμες διαδρομής σε πραγματικό χρόνο είναι πιο σύνθετες από ό,τι το ισοδύναμο με την πλευρά του εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Οι φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο έχουν ένα διαισθητικό, σύγχρονο περιβάλλον εργασίας με μια σύνθετη σχεδίαση φόρμας. Οι φόρμες εγγραφής συμβάντων διαδρομών σε πραγματικό χρόνο προσφέρουν επίσης βελτιωμένες επιλογές εξατομίκευσης, επιτρέποντάς σας να χρησιμοποιήσετε ξανά τις φόρμες μέσω ανάπτυξης δυναμικού περιεχομένου (για παράδειγμα, για συμβάντα).
Να έχετε υπόψη σας τα εξής κατά τη μετάβαση φορμών:
- Επειδή η έννοια που βασίζεται στις φόρμες είναι διαφορετική μεταξύ των ενοτήτων, δεν υπάρχει τρόπος για αυτόματη μετάβαση μιας φόρμας εξωστρεφούς μάρκετινγκ σε φόρμα διαδρομών σε πραγματικό χρόνο.
- Οι φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο βελτιώνονται συνεχώς. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν λεπτομέρειες που δεν είναι διαθέσιμες στις φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο, για παράδειγμα, τα προσαρμοσμένα μη χαρτογραφημένα πεδία φόρμας, τα κλιμακούμενα πεδία φόρμας, τα προσαρμοσμένα πρότυπα φόρμας και η διαδικτυακή παρακολούθηση.
Σύγκριση φορμών διαδρομών σε πραγματικό χρόνο και φορμών εξωστρεφούς μάρκετινγκ
- Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε πεδία φόρμας για φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο. Όλα τα χαρακτηριστικά οντότητας είναι ήδη διαθέσιμα ως πεδία για χρήση σε μια φόρμα. Σε αυτά περιλαμβάνονται όλα τα προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά που δημιουργήσατε για τις οντότητες υποψήφιου πελάτη ή επαφής.
- Δεν είστε πλέον υποχρεωμένοι να δημιουργήσετε μια σελίδα φόρμας για να ενσωματώσετε τη φόρμα σας σε μια ιστοσελίδα. Μπορείτε να δημιουργήσετε το τμήμα κώδικα ενσωμάτωσης φόρμας με μία ενέργεια.
- Οι δημοσιευμένες φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο φιλοξενούνται στο Δίκτυο παροχής περιεχομένου (CDN), γεγονός που μειώνει σημαντικά τον χρόνο φόρτωσης φόρμας για τον επισκέπτη της σελίδας.
- Ενορχήστρωση διαδρομής: Χρησιμοποιήστε το έναυσμα "Υποβολή φόρμας μάρκετινγκ" για διαδρομές που βασίζονται σε φόρμες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο. Το έναυσμα για φόρμες εξωστρεφούς μάρκετινγκ έχει μετονομαστεί σε "Φόρμα μάρκετινγκ που υποβλήθηκε (Εξωστρεφές)".
- Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία φορμών εξωστρεφούς μάρκετινγκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών διαδρομών σε πραγματικό χρόνο και το αντίστροφο.
Σύγκριση τύπων φόρμας
Ο ακόλουθος πίνακας συνοψίζει τος τύπους φορμών που διατίθενται σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο.
| Τύπος φόρμας στο εξωστρεφές μάρκετινγκ | Τύπος φόρμας σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο |
|---|---|
| Φόρμα σελίδας υποδοχής | Φόρμα μάρκετινγκ |
| Φόρμα κέντρου συνδρομών | Κέντρο προτιμήσεων |
| Φόρμα εγγραφής σε εκδήλωση | Δημιουργία φορμών εγγραφής σε εκδηλώσεις μέσω διαχείρισης εκδηλώσεων διαδρομών σε πραγματικό χρόνο |
| Λεζάντα υποβολής εξωτερικής φόρμας | Καταγραφή υποβολών σε υπάρχουσες φόρμες με χρήση καταγραφής φορμών διαδρομών σε πραγματικό χρόνο |
| Συστήστε σε φίλο | Αυτός ο τύπος φόρμας δεν είναι διαθέσιμος σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο |
Σχετικές επερχόμενες δυνατότητες
Οι παρακάτω δυνατότητες ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν κατά τη μετάβαση από το εξωστρεφές μάρκετινγκ στις διαδρομές σε πραγματικό χρόνο. Αυτές οι δυνατότητες παρέχουν ισοτιμία, ισοδύναμη ή καλύτερη λειτουργικότητα από αυτή που ήταν διαθέσιμη στο εξωστρεφές μάρκετινγκ.
- Προσαρμοσμένα μη αντιστοιχισμένα πεδία (2024, κύμα 2): Δυνατότητα συμπερίληψης πεδίων που δεν συνδέονται σε κανένα πίνακα σε μια φόρμα. Συνήθως αυτό χρησιμοποιείται για πληροφορίες που έχουν προσωρινό χαρακτήρα και είναι απαραίτητες μόνο κατά τη διάρκεια της τρέχουσας διαδρομής (για παράδειγμα, επιλογές γεύματος για συμμετοχή σε ένα συμβάν).
Ιστολόγια και λύσεις
- Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης για προσαρμοσμένα μη αντιστοιχισμένα πεδία: Βελτιωμένη συλλογή δεδομένων και εξατομίκευση διαδρομής με μη αντιστοιχισμένα πεδία φόρμας - Ιστολόγιο FastTrack
- Τα επικαλυπτόμενα πεδία (όπου οι επιλογές που παρέχονται σε ένα πεδίο εξαρτώνται από μια τιμή σε προηγούμενο πεδίο) δεν υποστηρίζονται ακόμα. Δείτε αυτό το ιστολόγιο για μια λύση: Εφαρμογή επικαλυπτόμενων αναπτυσσόμενων πεδίων σε φόρμες RTM - Ιστολόγιο FastTrack
- Λύση για την υλοποίηση προσαρμοσμένων μηνυμάτων σφάλματος για επικύρωση πεδίου: Προσαρμόσιμα μηνύματα σφάλματος για επικύρωση πεδίου φόρμας - Ιστολόγιο FastTrack
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης για προσαρμοσμένα πρότυπα φόρμας
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια φόρμα και να την ονομάσετε "πρότυπο". Οι χρήστες σας θα πρέπει να αποφεύγουν τη δημιουργία νέων φορμών από την αρχή. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να ανοίξουν τη φόρμα "πρότυπο" και να την αποθηκεύσουν ως νέα.
Φιλοδώρημα
Αν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια, επισκεφτείτε το φόρουμ της κοινότητας Customer Insights - Journeys