Υποστήριξη επιχειρηματικής μονάδας σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο
Η επιλογή της επιχειρηματικής μονάδας στο Customer Insights - Journeys μπορεί να ενεργοποιηθεί σε επίπεδο περιβάλλοντος από έναν διαχειριστή. Μόλις ενεργοποιηθεί αυτή η δυνατότητα, όλες οι διαδρομές και τα τμήματα σε πραγματικό χρόνο που δημιουργούνται στο περιβάλλον θα περιγράφονται αυτόματα στην επιχειρηματική μονάδα του κατόχου της καρτέλας.
Σημαντικό
Εάν ενεργοποιήσετε οριοθέτηση επιχειρηματικών μονάδων στο Customer Insights - Journeys τυχόν διαδρομές και τμήματα που δημιουργήθηκαν πρόσφατα και μόνο τα μέλη του κοινού από την επιχειρηματική μονάδα κάτοχο της διαδρομής/τμήματος.
Μέλη του κοινού που ανήκουν σε οποιαδήποτε θυγατρική μονάδα της επιχειρηματικής μονάδας στην οποία δημιουργήθηκε η διαδρομή ή το τμήμα δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία.
Εμβέλειες τμήματος αγοράς, μέλη και λίστες μελών
Οι επιχειρηματικές μονάδες επηρεάζουν τα τμήματα Customer Insights - Journeys ως εξής:
- Όταν το εύρος είναι ενεργοποιημένο για την παρουσία σας, κάθε τμήμα ενεργοποιείται αυτόματα στην επιχειρηματική μονάδα του κατόχου του τμήματος. Επιπλέον:
- Τα τμήματα του πεδίου επιχειρηματικής μονάδας περιλαμβάνουν μόνο κοινό μέλη της ίδιας επιχειρηματικής μονάδας με τον κάτοχο του τμήματος, ακόμα και αν τα κριτήρια επιλογής προσδιορίζουν με άλλον τρόπο τις επαφές από όλες τις επιχειρηματικές μονάδες.
Εύρη διαδρομών πελάτη, σχεδίαση, επεξεργασία και ρυθμίσεις περιεχομένου
Οι επιχειρηματικές μονάδες επηρεάζουν τις διαδρομές πελατών ως εξής:
- Όταν το εύρος είναι ενεργοποιημένο για την παρουσία σας, κάθε διαδρομή ενεργοποιείται αυτόματα στην επιχειρηματική μονάδα του κατόχου της διαδρομής. Επιπλέον:
- Διαδρομές με εύρος την επιχειρηματική μονάδα επεξεργάζονται μόνο μέλη του κοινού που ανήκουν στην ίδια επιχειρηματική μονάδα με τον κάτοχο της διαδρομής.
- Εάν έχει ενεργοποιηθεί το εύρος της επιχειρηματικής μονάδας του περιβάλλοντος, όλες οι διαδρομές φιλτράρουν αυτόματα τα τμήματα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα γραπτά μηνύματα και τις ειδοποιήσεις push που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια διαδρομή σε εκείνους που βρίσκονται στην ίδια επιχειρηματική μονάδα με την ίδια διαδρομή.
Σημείωμα
Η επιχειρηματική μονάδα ελέγχου σε μια διαδρομή Live δεν αλλάζει ακόμα και αν ο κάτοχος της διαδρομής αλλάξει ή αν η επιχειρηματική μονάδα του κατόχου αλλάξει. Εάν επεξεργαστείτε μια διαδρομή Live και δημοσιεύσετε μια νέα έκδοση, η νέα έκδοση διαδρομής θα λάβει την τρέχουσα τιμή της επιχειρηματικής μονάδας του κατόχου της διαδρομής κατά τη δημοσίευση για λόγους ελέγχου. Ωστόσο, η προηγούμενη έκδοση της διαδρομής διατηρεί τον αρχικό έλεγχο επιχειρηματικής μονάδας.
Μήνυμα (μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γραπτό μήνυμα, ειδοποίηση push) και σχεδίαση προτύπου
Οι επιχειρηματικές μονάδες επηρεάζουν τα μηνύματα (μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γραπτά μηνύματα και ειδοποιήσεις push) και τα πρότυπα, ως εξής:
- Όταν το εύρος είναι ενεργοποιημένο για την παρουσία σας, κάθε μήνυμα ή πρότυπο ενεργοποιείται αυτόματα στην επιχειρηματική μονάδα του κατόχου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ένα μήνυμα ή πρότυπο μπορεί να περιλαμβάνει μόνο στοιχεία από την ίδια επιχειρηματική μονάδα με εκείνη του κατόχου του.
Φόρμες
Οι επιχειρηματικές μονάδες επηρεάζουν τις φόρμες ως εξής:
- Όταν το εύρος είναι ενεργοποιημένο για την παρουσία σας, κάθε φόρμα ενεργοποιείται αυτόματα στην επιχειρηματική μονάδα του κατόχου της φόρμας. Επιπλέον:
- Οι φόρμες εύρους επιχειρηματικής μονάδας, όταν υποβληθούν, δημιουργούν καρτέλες στην επιχειρηματική μονάδα του κατόχου της φόρμας.
Τα εύρη επιχειρηματικής μονάδας στο Customer Insights - Journeys
Σημείωμα
Ενώ η δυνατότητα εύρους επιχειρηματικής μονάδας μπορεί να είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη στο εξωστρεφές μάρκετινγκ, συμπεριφέρεται διαφορετικά για Customer Insights - Journeys. Το εύρος επιχειρηματικής μονάδας για Customer Insights - Journeys είναι μια μη αναστρέψιμη εναλλαγή δυνατοτήτων. Αφού ενεργοποιηθεί, δεν είναι δυνατό να απενεργοποιηθεί. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα:
- Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις>Άλλες ρυθμίσεις>Διακόπτες δυνατότητας.
- Ορίστε την εναλλαγή Εύρος επιχειρηματικής μονάδας (Customer Insights - Journeys) σε On.
- Διαβάστε τη σύμβαση πελάτη που εμφανίζεται στην προτροπή και επιλέξτε Συμφωνώ για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα.
- Επιλέξτε Αποθήκευση πάνω δεξιά.
Δείτε επίσης
Έλεγχος ταυτότητας τομέα για σύγχρονες επιχειρηματικές μονάδες