Αντιστοίχιση χρηστών ειδοποιήσεων push για προγραμματιστές εφαρμογών

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συνολική προσέγγιση στη ρύθμιση ειδοποιήσεων push στο Customer Insights - Journeys, επισκεφτείτε την επισκόπηση εγκατάστασης ειδοποιήσεων push.

Για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push στο Customer Insights - Journeys, θα πρέπει να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Ρύθμιση εφαρμογής ειδοποιήσεων push
2. Αντιστοίχιση χρήστη για ειδοποιήσεις push
3. Καταχώρηση συσκευής για ειδοποιήσεις push
4. Λήψη ειδοποιήσεων push σε συσκευές
5. Αναφορά αλληλεπίδρασης για ειδοποιήσεις push

Υλοποίηση αντιστοίχισης χρηστών

Για να λειτουργούν σωστά οι ειδοποιήσεις push από μια εφαρμογή για κινητές συσκευές, χρειάζεται να ρυθμίσετε τις παραμέτρους αντιστοίχισης από τους πελάτες του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys στους χρήστες εφαρμογών για κινητές συσκευές. Η αντιστοίχιση διασφαλίζει ότι το σωστό άτομο (το οποίο αντιπροσωπεύεται με τη σωστή οντότητα και το σωστό αναγνωριστικό καρτέλας) λαμβάνει την αναμενόμενη ειδοποίηση push φορητής συσκευής.

Αυτό το βήμα δεν σχετίζεται με τη ρύθμιση της εφαρμογής για κινητές συσκευές (είτε σε συσκευές Android είτε σε συσκευές Apple), αλλά με τη λογική σύνδεση μεταξύ του ατόμου που αντιπροσωπεύεται ως καρτέλα Customer Insights - Journeys και της αντίστοιχης καρτέλας ως χρήστη εφαρμογής για κινητές συσκευές.

Αρχικά, για να εφαρμόσετε αντιστοίχιση χρήστη, πρέπει να επιλεγεί η σωστή οντότητα. Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο επειδή, στο Customer Insights - Journeys, είναι δυνατή η ενορχήστρωση σε πολλαπλές οντότητες Microsoft Dataverse (όπως μια Επαφή ή έναν Υποψήφιο πελάτη) ή σε ένα προφίλ του Customer Insights - Data. Στη συνέχεια, το σωστό αναγνωριστικό καρτέλας θα πρέπει να διαβιβαστεί στην εφαρμογή για κινητές συσκευές και η εφαρμογή για κινητές συσκευές θα πρέπει να αναγνωρίζει τον χρήστη με εκείνο το αναγνωριστικό.

Παράδειγμα αντιστοίχισης χρηστών

Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείται η οντότητα Dataverse επαφής και το πεδίο διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιείται ως μοναδικό κλειδί για έναν τελικό χρήστη ως επαφή, μία δυνατότητα ανάκτησης του σωστού αναγνωριστικού είναι η χρήση μιας κλήσης OData GET στο Dataverse όπως στο παρακάτω παράδειγμα:

https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'

Αυτό το ερώτημα στο Dataverse επιστρέφει μια μεμονωμένη επαφή που έχει andrew@contosoltd.com ως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού αποκτηθεί αυτό το αναγνωριστικό (σε αυτό το παράδειγμα, ένα αναγνωριστικό επαφής), θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ως παράμετρος UserId στην εφαρμογή για κινητές συσκευές.